Ο παίκτης από τη Σερβία είναι δυσαρεστημένος επειδή το τμήμα αθλητικών στοιχημάτων βρίσκεται σε συντήρηση.
Μπήκα σε αυτόν τον ιστότοπο επειδή έγραψαν ότι είναι 100% ευπρόσδεκτοι να συμμετάσχουν, πράγμα που ισχύει γιατί πήρα τόσα πολλά όταν εγγραφήκα. Το ξεκίνημα είναι υπέροχο, αλλά τότε συνειδητοποιώ ότι δεν υπάρχει τίποτα από αθλητικά στοιχήματα, εξαιτίας των οποίων εγγραφώ επειδή ήδη Αυτή η σελίδα δεν λειτουργεί εδώ και ένα μήνα. Κατά τη διάρκεια της καταγγελίας, μου είπαν σε επτά ημέρες, δεν απάντησαν στη δεύτερη καταγγελία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σκέφτομαι να αποσύρω τα χρήματά μου που είχαν παγιδευτεί εκεί, γιατί προφανώς δεν είναι γνωστό πότε θα λειτουργήσει αυτό το αθλητικό στοίχημα!
Αγαπητέ Dejan,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την άσχημη εμπειρία σας. Βλέπω ότι ο ιστότοπος βρίσκεται υπό συντήρηση.
Η συντήρηση είναι συνήθως προσωρινή και καταλαβαίνω την άποψή σας. Ωστόσο, αυτό δεν είναι κάτι στο οποίο θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε ή να επηρεάσουμε με οποιονδήποτε τρόπο. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλή μέρα. Απλώς για να σας πω, δεν είναι για μένα που διατηρείται ο ιστότοπος. Αλλά ότι η συντήρηση δεν διαρκεί μία ή δύο ημέρες αλλά ένα μήνα και το τέλος δεν είναι ακόμη στο προσκήνιο γιατί δεν ξέρουν πώς να πουν αν και πότε θα λειτουργήσει. Είναι ενοχλητικό που δεν λένε ότι δεν θα δουλέψουν για πολύ καιρό οπότε ξέρω τι θα κάνω. για να μην πω "θα είναι πολύ γρήγορα", αλλά στην πραγματικότητα είναι "πολύ αργό". Δεν μου αρέσει κάποιος να μου τραβάει τη μύτη.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Dejan. Λυπάμαι, αλλά όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν μπορούμε να το αναγκάσουμε ή να το επηρεάσουμε καθόλου. Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι το Casino.Guru είναι μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακού καζίνο που λειτουργεί ως διαμεσολαβητής για την επίλυση των διαφορών των παικτών. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα εδώ. Αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να μου το πείτε, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Αγαπητέ Dejan,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Φοβερά νέα, Dejan. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.