Αρχική σελίδαΠαράποναKing.rs Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω εικαζόμενης κατάχρησης μπόνους.

King.rs Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω εικαζόμενης κατάχρησης μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.000 din

King.rs Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σερβία ισχυρίστηκε ότι το King Casino είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του αφού είχε ζητήσει να κάνει ανάληψη 9.000 δηναρίων που κέρδισε από ένα μπόνους στη δεύτερη κατάθεσή του. Μετά την απεμπλοκή, το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του, αφήνοντας μόνο την αρχική του κατάθεση ενώ τον κατηγόρησε για κατάχρηση μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων αναζήτησε στοιχεία από το καζίνο σχετικά με τους ισχυρισμούς, αλλά δεν έλαβε κανένα δικαιολογητικό. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη, με την πιθανότητα μείωσης της βαθμολογίας του καζίνο, κάτι που θα μπορούσε να έχει οδηγήσει σε αλλαγή της προσέγγισής τους. Αργότερα, η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του καζίνο και προσκομίστηκαν στοιχεία για πολλαπλούς λογαριασμούς, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

ΑΠΑΤΗ! Το καζίνο προσφέρει ένα μπόνους στις τρεις πρώτες καταθέσεις. Έλαβα το μπόνους στην πρώτη μου κατάθεση και το έχασα. Στη συνέχεια, έκανα μια δεύτερη κατάθεση και έλαβα ένα μπόνους (50 δωρεάν περιστροφές στο παιχνίδι Gates of Olympus, των οποίων τα κέρδη αποστέλλονται ΑΜΕΣΑ στον λογαριασμό μετρητών). Από αυτές τις δωρεάν περιστροφές, κέρδισα 7.000 δηνάρια, με αποτέλεσμα το συνολικό υπόλοιπό μου να είναι 9.000 δηνάρια. Συνέχισα να παίζω, πόνταρα την αρχική μου κατάθεση και εκπλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις!!! Μετά από αυτό, ζήτησα ανάληψη και μου είπε ότι ήταν διαθέσιμα για ανάληψη 9.000 δηνάρια. Την επόμενη μέρα, το King Casino ΜΠΛΟΚΑΡΕ τον λογαριασμό μου. Όταν επικοινώνησα μαζί τους, ξεμπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου αλλά μου αφαίρεσαν όλο το ποσό που είχα κερδίσει, αφήνοντας μόνο την αρχική μου κατάθεση. Προφανώς, είχα κάνει κατάχρηση μπόνους;! Ειλικρινά δεν ξέρω τι είδους κατάχρηση φέρεται να διέπραξα, καθώς δηλώνει ξεκάθαρα ότι δίνεται μπόνους με την πρώτη, τη δεύτερη και την τρίτη κατάθεση — τις οποίες έλαβα αλλά αρνήθηκαν να πληρώσουν. Όταν ρώτησα τι είδους κακοποίηση είχα διαπράξει (καμία απολύτως), μου απάντησαν ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου για εξηγήσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας, αλλά αυτό δεν συνέβη ποτέ. Δεν έδωσαν κανένα λόγο, πιθανώς επειδή δεν υπάρχει. Ντροπιάστηκαν για ένα γελοίο ποσό. ποιος ξέρει τι θα γινόταν με ένα μεγαλύτερο ποσό. Η σύστασή μου είναι να μείνετε μακριά από αυτούς τους απατεώνες που παίρνουν μόνο τα χρήματά σας, αλλά σε ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ δεν θα πληρώσουν τα χρήματα που δικαιωματικά κερδίσατε!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jurdan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το King.rs Casino. Επιτρέψτε μου να αναφερθώ στους κανόνες που καθορίζουν την κατάχρηση μπόνους (Αγγλικά): https://king.rs/rules/en/18608

Κατάχρηση μπόνους
Ο Διοργανωτής μπορεί να αρνηθεί οποιαδήποτε ανάληψη και/ή να ακυρώσει όλα τα κέρδη εάν αποδειχθεί ότι ο παίκτης εμπλέκεται σε πρακτικές που έρχονται σε αντίθεση με αυτούς τους κανονισμούς μπόνους. Συγκεκριμένα, «παράτυπο παιχνίδι» ή «κατάχρηση μπόνους» συμβαίνει όταν:
▪ ένας παίκτης αποσύρει χρήματα τα οποία κατέθεσε για να λάβει μπόνους για να παίξει μόνο με την πίστωση μπόνους που προσφέρει ο Διοργανωτής.
▪ ένας παίκτης κάνει μια κατάθεση με σκοπό να διεκδικήσει ένα μπόνους χωρίς να έχει την πρόθεση να παίξει.
▪ ένας παίκτης χρησιμοποιεί καταχρηστικά και επανειλημμένα μπόνους ή προσφορές που προσφέρονται από τον Διοργανωτή (ή προσφορές από έναν από τους συνεργάτες του) καταθέτοντας μόνο ένα ελάχιστο ποσό, προκειμένου να παίξει με το μπόνους.
▪ τη δημιουργία πολλών λογαριασμών παιχνιδιών για να επωφεληθείτε περισσότερες από μία φορές από τις ίδιες προωθητικές προσφορές
▪ δημιουργία ή χρήση πολλαπλών λογαριασμών από τον ίδιο υπολογιστή ή διεύθυνση IP για να επωφεληθείτε περισσότερες από μία φορές από τις ίδιες προωθητικές προσφορές
Από τη στιγμή που ο Διοργανωτής χαρακτηρίσει έναν παίκτη ως «καταχραστή μπόνους», αυτός ο παίκτης δεν θα επωφελείται πλέον από κανένα διαφημιστικό μπόνους.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Έχετε ανοίξει στο παρελθόν άλλους λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο;
  • Από τότε λάβατε περαιτέρω εξηγήσεις σχετικά με τις κατηγορίες εναντίον σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
  • Δεν έχω ανοίξει ποτέ άλλους λογαριασμούς στην πλατφόρμα King.rs στο παρελθόν
  • Η τελευταία φορά που επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών ήταν χθες
  1. Μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου φέρεται να «συνδέθηκε» με άλλους


είναι ψέμα. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ την πλατφόρμα τους στο παρελθόν, ούτε προσπάθησα να ανοίξω λογαριασμό στην πλατφόρμα King.rs πριν από αυτό.


Κατόπιν αιτήματός μου να προωθηθεί η επαφή αυτής της "ομάδας ασφαλείας" ή κάποιου σε υψηλότερη θέση, καθώς και μια πιο λεπτομερή εξήγηση και ίσως κάποια στοιχεία για την υποτιθέμενη "σύνδεσή" μου με άλλους λογαριασμούς, μου είπε ο αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών να επικοινωνήσω ελεύθερα με τις αρμόδιες αρχές εάν πιστεύω ότι έχω πάθει ζημιά. Φαίνεται ότι η κανονική επικοινωνία μαζί τους μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μέσω αρμόδιων και δικαστικών αρχών. file


Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Επίσης, τα κέρδη μου από το μπόνους βρίσκονται ακόμα στη λίστα των συναλλαγών μπόνους. file


Και για άλλη μια φορά, θα πρέπει να επαναλάβω ότι δεν έχω προσπαθήσει ποτέ να ανοίξω λογαριασμό σε αυτήν την πλατφόρμα στο παρελθόν, οπότε πραγματικά δεν ξέρω τι είδους σύνδεση έχουν με άλλους λογαριασμούς. Κανείς δεν έχει απαντήσει ακόμη στο αίτημά μου για επεξήγηση της απόφασής του, παρόλο που μου υποσχέθηκαν ότι θα λάβω απάντηση εντός της ημέρας πριν από 3 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Jurdan, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Jurdan που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το King.rs Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη, ο οποίος προηγουμένως είχε αποκλειστεί προσωρινά για επαλήθευση, είναι πλέον ενεργός.


Μετά από ενδελεχή ανάλυση, το τμήμα ασφάλειας λογαριασμού επιβεβαίωσε την κατάχρηση του μπόνους, παραβίαση του Άρθρου 17 των Κανόνων φιλοξενίας μας. Συνεπώς, τα μελλοντικά μπόνους για αυτόν τον λογαριασμό απενεργοποιούνται.


Λόγω κατάχρησης του μπόνους, η προγραμματισμένη πληρωμή με τα κέρδη μπόνους ακυρώθηκε, τα κέρδη αφαιρέθηκαν και η κατάθεση επιστράφηκε στον λογαριασμό του παίκτη.


Οι κανόνες προώθησης περιλαμβάνουν:


Μόνο ένα άτομο, email και διεύθυνση IP ανά καταχώρηση. Η κοινή χρήση διεύθυνσης IP, υπολογιστή ή δικτύου μεταξύ πολλών χρηστών απαγορεύεται για την αποφυγή απάτης. Η παραβίαση αυτής της πολιτικής μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση.

Εάν υπάρχει υποψία απάτης, κατάχρησης των κανόνων, τεχνικών προβλημάτων ή άλλων παραγόντων που επηρεάζουν την προσφορά, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τα μπόνους και όλα τα κέρδη.


Είμαστε διαθέσιμοι για επιπλέον ερωτήσεις.


Τις καλύτερες ευχές,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πραγματικά δεν ξέρω τι επιβεβαίωσε η "ομάδα ασφαλείας" σας, αλλά ποτέ δεν προσπάθησα να ανοίξω λογαριασμό στην πλατφόρμα σας στο παρελθόν, κάτι που μάλλον δεν θα μου επέτρεπε το ίδιο το σύστημα επειδή έχω μόνο ένα διαβατήριο. Πραγματικά δεν καταλαβαίνω με τι είδους λογαριασμούς φέρεται να με συνδέσατε, γιατί έχω μόνο έναν μαζί σας και κανένας άλλος στον υπολογιστή ή στο δίκτυό μου δεν άνοιξε τον λογαριασμό του. Μόνο αν απαγορεύεται η είσοδος στον λογαριασμό στον υπολογιστή και το τηλέφωνό μου, πράγμα εξαιρετικά άσκοπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπος του King.rs Casino . Θα ήταν δυνατό να παρέχω στο email μου αποδεικτικά στοιχεία για οποιαδήποτε δόλια συμπεριφορά που είχε ως αποτέλεσμα την ακύρωση του μπόνους; ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ενημερώνουμε ότι δυστυχώς δεν μπορούμε να στείλουμε τα ζητούμενα δεδομένα λόγω της ευαίσθητης φύσης τους και της πολιτικής απορρήτου μας. Επιπλέον, το σύστημά μας εντόπισε μια σύνδεση μεταξύ του αναφερόμενου λογαριασμού και ενός άλλου λογαριασμού, κάτι που αποτελεί παραβίαση του Άρθρου 17 των Κανόνων φιλοξενίας μας, που οδήγησε στην ακύρωση του μπόνους.


Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα γρήγορα και είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε κάθε πρόσθετη πληροφορία που απαιτείται για την επίλυση του ζητήματος.


Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας,


Τις καλύτερες ευχές,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σωστά, δεν θέλουν να στείλουν στοιχεία γιατί δεν υπάρχουν. Είμαι σίγουρος ότι δεν υπάρχει «σύνδεση» μου με άλλο λογαριασμό. Αυτό το καζίνο είναι ένα είδος απάτης και απλά δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη, αλλά όταν οι άνθρωποι χάνουν χρήματα είναι εντάξει. Δεν κρύβουν καν ότι πρόκειται για απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του King.rs Casino . Θα ήταν δυνατό να αποκαλυφθεί σε ποια βάση ελήφθη η απόφαση; Εάν οι πληροφορίες είναι εμπιστευτικές, μπορούν να προωθηθούν στο email μου και να διατηρηθούν εμπιστευτικές. ( peter.c@casino.guru ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Υπαρχουν καθολου νεα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Ευχαριστούμε για το αίτημα σας. Αν και προσπαθούμε να διατηρήσουμε τη διαφάνεια, δεν είμαστε σε θέση να αποκαλύψουμε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με έναν λογαριασμό τρίτου μέρους λόγω των πολιτικών απορρήτου και ασφάλειας δεδομένων μας. Οι αναφερόμενοι κανόνες γίνονται για την προστασία όλων των παικτών μας.


Σας διαβεβαιώνουμε ότι όλες οι αποφάσεις σχετικά με τις παραγγελίες λαμβάνονται σύμφωνα με τους Κανόνες Συμβάντων μας, τους οποίους αποδέχτηκε ο παίκτης κατά την εγγραφή του στον ιστότοπο.


Εάν ο παίκτης έχει επιπλέον ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών απευθείας μέσω του λογαριασμού σας.


Εκτιμούμε την κατανόησή σας και τις προσπάθειές σας για την επίλυση των προβλημάτων των παικτών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες γενικές ερωτήσεις σχετικά με τους Κανόνες ή τις διαδικασίες της εκδήλωσης μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Με εκτιμιση,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Μου είπαν από την υποστήριξη πελατών σας ότι εάν δεν είμαι ικανοποιημένος που δεν λάβω απάντηση στο χρόνο που υποσχεθήκατε, μπορώ να επικοινωνήσω με τις αρμόδιες αρχές. Σας έχω στείλει περισσότερα από 10 email και επικοινώνησα αρκετές φορές και δεν έλαβα ποτέ μια χρήσιμη απάντηση από εσάς. Πάντα λες ότι θα μου στείλεις εξηγήσεις μέσα στη μέρα και δεν το κάνεις ποτέ. Είναι ξεκάθαρο ότι πρόκειται για απάτη, δημοσίευσα την κατάστασή μου στα κοινωνικά δίκτυα και αρκετοί άλλοι είχαν την ίδια κατάσταση με εμένα, απολύτως την ίδια. Θα ήθελα τουλάχιστον αυτό το καζίνο να χαρακτηριστεί ως δόλιο, μόνο και μόνο για να γνωρίζουν οι άνθρωποι ότι πρόκειται για απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Είμαι απολύτως βέβαιος ότι δεν υπήρξε καμία κατάχρηση εκ μέρους μου. Έχετε την άδειά μου να μεταβιβάσετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό μου στον κ. Πέτρο, αλλά φυσικά δεν θα το κάνετε γιατί ο ίδιος γνωρίζετε ότι δεν έχετε αποδείξεις εναντίον μου. Η υποστήριξη πελατών σας είναι μηδενική, η μόνη απάντηση που μου δώσατε είναι να σας καταδιώξω μέσω της αστυνομίας και ενός δικηγόρου εάν η απάντησή σας δεν με βολεύει, έτσι ώστε να λέει επίσης τα πάντα για τον τρόπο επιχειρηματικής σας δραστηριότητας. Δεν καταλαβαίνω γιατί με ανακατευθύνετε να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών σας, όταν κανείς δεν έχει απαντήσει ακόμη στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλα στις 07/08/2024, παρόλο που υποσχεθήκατε ότι θα λάβω απάντηση εντός της ημέρας. filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jurdan , χωρίς συνεργασία από την πλευρά του καζίνο, δυστυχώς δεν μπορώ να βοηθήσω περαιτέρω. Το καζίνο έχει άδεια από το Υπουργείο Οικονομικών της Δημοκρατίας της Σερβίας, Διοίκηση Τυχερών Παιχνιδιών, δεν έχω βρει κανέναν τρόπο να υποβάλω επίσημα καταγγελία κατά μιας επιχείρησης, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε μαζί τους και να δείτε αν μπορούν να βοηθήσουν εδώ: ( https:// www.uis.gov.rs/en/kontakt ) Ενημερώστε με εάν το καζίνο έχει απαντήσει στα ερωτήματά σας ή εάν υπάρχουν άλλες εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Επικοινώνησα ξανά με το καζίνο. Μου είπαν ότι η τελευταία τους απάντηση ήταν οριστική και να μην επικοινωνήσω ξανά μαζί τους για το θέμα. Παρεμπιπτόντως, η τελευταία τους απάντηση είναι ότι θα λάβω εξήγηση από την «ομάδα ασφαλείας» τους σχετικά με την ανάληψη κεφαλαίων εντός της ημέρας και δεν την έλαβα. Νομίζω ότι απέκλεισαν επίσης τη λειτουργία υποστήριξης χρηστών στον ιστότοπο, επειδή όταν πάω στο εικονίδιο "Συζήτηση" τώρα, λαμβάνω το μήνυμα: "Απαγορεύτηκε η πρόσβαση" και δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που Έστειλα πριν από περισσότερα από 20 χρόνια. ημέρες. Νομίζω ότι είναι πολύ σαφές τι είδους επιχείρηση έχει αυτή η δόλια εταιρεία και νομίζω ότι θα ήταν πολύ σωστό και δίκαιο να προειδοποιηθούν οι άλλοι παίκτες. Είμαι βέβαιος ότι δεν έκανα κατάχρηση του μπόνους και το ίδιο το καζίνο το ξέρει. Γι' αυτό δεν θα στείλουν κανένα στοιχείο, γιατί δεν υπάρχουν καν στοιχεία. Θα προσπαθήσω να επισυνάψω ένα παράπονο στη διεύθυνση που μου στείλατε. Πέτρο, σε ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου και που προσπαθείς να με βοηθήσεις να λύσω αυτό το πρόβλημα, αλλά είναι προφανές ότι τίποτα δεν μπορεί να λυθεί δίκαια και ανθρώπινα ενάντια σε τέτοιους τυράννους. Το μόνο πράγμα που μπορεί να γίνει τώρα είναι να προειδοποιήσει τους άλλους παίκτες για αυτές τις απάτες και να αποτρέψει νέες απάτες από αυτό το «καζίνο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του King.rs Casino , θα μπορούσατε να μου δώσετε μια εξήγηση από την ομάδα ασφαλείας; Μπορείτε να παρέχετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο στο email μου. ( peter.c@casino.guru ) Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο. Υπάρχουν νέα σχετικά με την περίπτωσή μου; Υποθέτω ότι το καζίνο δεν έστειλε αποδεικτικά στοιχεία επειδή δεν υπάρχουν στοιχεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jurdan , καθώς το καζίνο δεν παρείχε κανένα στοιχείο για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του, αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του King.rs Casino.

Αγαπητέ Jurdan , λάβαμε τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία για πολλαπλούς λογαριασμούς και σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην υπάρχει τέτοια συμπεριφορά στο μέλλον, καθώς αυτό απαγορεύεται στα περισσότερα καζίνο της αγοράς. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα