Αρχική σελίδαΠαράποναKing.rs Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε.

King.rs Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 9.500 din

King.rs Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σερβία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του στο καζίνο King.rs και διαγράφηκαν τα χρήματα μετά την κράτηση για ανάληψη 9500 δηναρίων. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, ενημερώθηκαν μόνο για ανιχνευμένες μη εξουσιοδοτημένες δραστηριότητες, χωρίς συγκεκριμένες λεπτομέρειες και δεν έλαβαν σαφή απάντηση. Ο παίκτης και ο αδερφός του χρησιμοποιούσαν την ίδια συσκευή για να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους και χρησιμοποίησαν μπόνους χωρίς να κάνουν καταθέσεις. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι αυτές οι περιστάσεις έδειχναν συμπεριφορά κατάχρησης μπόνους, που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Εξαπατήθηκα όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη. ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και τα χρήματα διαγράφηκαν από το διαδικτυακό καζίνο King rs. Προηγουμένως, αυτό ήταν το Circus Casino και είχα έναν λογαριασμό εκεί πριν από 6-7 χρόνια, αλλά δεν είχα παίξει από τότε. Πριν από περίπου 20 ημέρες, έλαβα ένα μήνυμα στο τηλέφωνό μου ότι το Circus Casino είναι πλέον King.rs και ότι ισχύει ο ίδιος λογαριασμός όπως στο Circus Casino και ότι έλαβα 30 δωρεάν περιστροφές σε ένα παιχνίδι κουλοχέρη. Έκανα σύνδεση χωρίς πρόβλημα, ο λογαριασμός μου είχε προηγουμένως επαληθευτεί με την ταυτότητα, το JMBG, τον αριθμό τηλεφώνου και τη φωτογραφία μου. Έπαιξα αυτές τις 30 δωρεάν περιστροφές, κέρδισα ως εκ θαύματος 2000 δηνάρια μαζί τους και αργότερα έπαιξα κουλοχέρηδες όλη την ημέρα, κερδίζοντας επιπλέον αρκετές χιλιάδες. Έτσι, έκλεισα μια ανάληψη 9500 δηναρίων στο τέλος. Κατά την κράτηση, μου ζητήθηκε να φωτογραφίσω την τραπεζική μου κάρτα με εμφανή το όνομα, το επώνυμο και τον αριθμό λογαριασμού μου, ώστε τα χρήματα να μεταφερθούν στον ίδιο λογαριασμό, κάτι που έκανα. Την επόμενη μέρα, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε "ο πελάτης έχει αποκλειστεί". Επικοινώνησα αμέσως με την υποστήριξη πελατών και ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και ότι τα χρήματα διαγράφηκαν λόγω εντοπισμού μη εξουσιοδοτημένων δραστηριοτήτων στο προφίλ μου. Ισχυρίστηκαν ότι είχα εμπλακεί σε δικτύωση λογαριασμών, αν και ποτέ δεν εξήγησαν συγκεκριμένα ποιον κανόνα παραβίασα ή πώς. Έστειλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υποστήριξη πελατών, ζήτησα να μιλήσω με έναν διευθυντή, ακόμη και απείλησα με νομικές ενέργειες, αλλά απλώς επαναλάμβαναν την ίδια ιστορία ή δεν απάντησαν καθόλου. Φαίνεται σαν μια συμμορία κλεφτών και υπάρχουν αναφορές στο διαδίκτυο για άλλα άτομα που έχουν ακριβώς την ίδια εμπειρία με το King.rs Casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ djolex9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το King.rs Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι κερδίσατε από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι πέρασε πολύς καιρός μέχρι να κάνετε μια πραγματική κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (ποιοι κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο, ειδικά τις κατηγορίες εναντίον σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ναι, έλαβα ένα μπόνους μήνυμα στο κινητό μου. Είχα εγγεγραμμένο λογαριασμό στο Circus Casino στο παρελθόν, αλλά ήμουν ανενεργός παίκτης για πολύ καιρό. Έλαβα ένα μήνυμα στο τηλέφωνό μου ότι το Circus άλλαξε το όνομά του σε King.rs και ότι όλοι οι λογαριασμοί που άνοιξαν στο Circus Casino είναι έγκυροι και ότι Ο λογαριασμός μου έλαβε μπόνους 30 δωρεάν περιστροφών στο παιχνίδι ψάρια και η αποστολή φρενίτιδας ολοκληρώθηκε. Έκανα είσοδο στον λογαριασμό μου με τη διεύθυνση email μου και τον κωδικό με τον οποίο είχα εγγραφεί στο Circus Casino, ο λογαριασμός ήταν ήδη επαληθευμένος με ταυτότητα, selfie και jmbg, προηγουμένως έβγαλα χρήματα από τον λογαριασμό. Αφού έπαιξα 30 δωρεάν περιστροφές στο παιχνίδι Fish and Frenzy, έπαιξα διάφορα παιχνίδια κουλοχέρη, κυρίως Wild hot 40 - fazi καθώς και Majestic king - Spinometal. Θα στείλω την επικοινωνία μου με το καζίνο στο email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο πριν ή μετά τη μετονομασία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ναι, ο αδελφός μου ο Petar είχε επίσης ανοιχτό λογαριασμό και, όπως και εγώ, έλαβε ένα μήνυμα ότι έλαβε 30 δωρεάν περιστροφές, συνδέθηκε μέσω του κοινόχρηστου φορητού μας υπολογιστή και χρησιμοποίησε αυτές τις δωρεάν περιστροφές. Επίσης επαλήθευσε τον λογαριασμό του με ταυτότητα, καθώς και όλα όσα του ζήτησε το καζίνο. Πουθενά δεν λέει ότι απαγορεύεται να έχουν λογαριασμό δύο ή περισσότερα άτομα από μια οικογένεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Εάν χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή, το καζίνο θα το ερμηνεύσει γενικά ως ένας μόνο χρήστης που δημιουργεί πολλούς λογαριασμούς.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε εάν ο αδελφός σας χρησιμοποίησε την κοινόχρηστη συσκευή σε περισσότερες από μία περιπτώσεις για να παίξει σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο πριν ή αφού παίξετε εκεί;
  • Πότε ο αδελφός σας ολοκλήρωσε την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο, εξ όσων γνωρίζετε;
  • Καταθέσατε κεφάλαια πραγματικών χρημάτων και οι δύο, πρόσφατα ή στο παρελθόν;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Χρησιμοποίησε τον φορητό υπολογιστή μου αρκετές φορές κατά τη σύνδεση, επαληθεύτηκε κατά τη χρήση για πρώτη φορά αφού έγινε μέλος μετά από πολλά χρόνια στο king.rs, πριν ήταν καζίνο τσίρκου. Ούτε αυτός ούτε εγώ καταθέσαμε χρήματα, αλλά χρησιμοποιήσαμε μόνο το μπόνους που μας έδωσαν. Έχασε τα δικά του αμέσως όπως θυμάμαι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Χωρίς να έχουν γίνει προηγούμενες καταθέσεις και το γεγονός ότι χρησιμοποιήσατε μία συσκευή για πρόσβαση σε 2 λογαριασμούς, φοβάμαι ότι αυτές οι περιστάσεις υποδηλώνουν συμπεριφορά κατάχρησης μπόνους, οπότε δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε, παρά την προηγούμενη επιτυχή επαλήθευση.

Θα συνιστούσα σε εσάς και τον αδερφό σας να χρησιμοποιείτε τις συσκευές σας όταν παίζετε, να μην χρησιμοποιείτε κοινόχρηστες συσκευές και να χρησιμοποιείτε μεθόδους κατάθεσης που ανήκουν αποκλειστικά σε εσάς.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα