King Johnnie Casino - Το μπόνους του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Το παράπονό μου είναι με το johnniekashkings, είναι η έκδοση vip του kingjohnnie όπου ο λογαριασμός άνοιξε για πρώτη φορά πριν αναβαθμιστεί σε jkk. Τον Μάιο του 2021 κέρδισα ένα ποσό περίπου 50.000 $ AUD, η μέγιστη ανάληψη ανά εβδομάδα είναι 10.000 $ και οι όροι και οι προϋποθέσεις λένε ότι 3-5 εργάσιμες ημέρες χρειάστηκαν περίπου 9-10 εργάσιμες ημέρες πριν λάβω τα χρήματα, αλλά θα τους έπαιρναν περισσότερο αν δεν τους ρωτούσα συνεχώς γιατί δεν πληρώθηκαν τα χρήματα εντός του χρονικού πλαισίου. Κατά τη διάρκεια σχεδόν 2 εβδομάδων συνολικής αναμονής πριν λάβω την απόσυρσή μου, έπαιξα και έχασα το υπόλοιπο των 40.000 $ στον λογαριασμό μου. Αφού έλαβα τα 10.000 $ στην τράπεζά μου, το καζίνο μπλόκαρε όλα τα μπόνους στον λογαριασμό μου ακόμα και μέχρι σήμερα, πιστεύω ότι ήταν αυτοί που έφταιγαν που δεν πλήρωσαν εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, αλλά είμαι εγώ που τιμωρούμαι. Δεν περιμένω να πάρω τίποτα σε αντάλλαγμα. Απλώς θέλω οι άλλοι να γνωρίζουν ότι σας περιποιούνται αφού κερδίσετε σε αυτό το καζίνο, ακόμα κι αν είστε παίκτης vip, έχω συγκεντρώσει πάνω από 20.000 πόντους επιβράβευσης επίσης από τότε επιβλήθηκε η απαγόρευση μπόνους το οποίο επίσης δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω. Απλώς πιστεύω ότι οι ενέργειες είναι εντελώς άδικες, αλλά αρνούνται να δεχτούν οποιαδήποτε ευθύνη οποιαδήποτε κατάργηση της απαγόρευσης, οπότε προσέξτε.

Γεια σου Ανδρέα,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το King Johnnie Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Σας έδωσαν ποτέ κάποια εξήγηση για τον αποκλεισμό του μπόνους; Μπορούσατε να κάνετε κατάθεση ή να παίξετε από τότε στο καζίνο;

Λάβετε υπόψη ότι συνήθως θεωρούμε τα μπόνους καζίνο ως δώρο από το καζίνο, το οποίο εξαρτάται από αυτούς εάν θέλουν να τα δώσουν στους παίκτες ή όχι. Ωστόσο, φαίνεται περίεργο ότι μόλις συγκεντρώσατε κάποιους πόντους επιβράβευσης που μπορούν να θεωρηθούν κατά κάποιο τρόπο ως μπόνους, απλώς το ακύρωσαν, οπότε πρέπει να υπάρχει λόγος πίσω από αυτό.

Στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Ανδρέα,

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Η καταγγελία θα κλείσει πλέον για τον παραπάνω λόγο.