Η παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό της στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Επιτρέψτε μου να καταθέσω και, στη συνέχεια, ΚΑΛΥΨΕΤΕ Ο ιστότοπος σε εμένα. Δοκίμασα διαφορετικά προγράμματα περιήγησης σε πολλές συσκευές και ακόμα τίποτα. Δεν μπορώ καν να συνδεθώ για να μιλήσω σε κάποιον. ΔΕΝ ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΝ ΟΛΑ !!!!
Αγαπητή Λόρεν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με το Australian VPN (Virtual Private Network) και δεν αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Παρακαλώ δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης.
Επίσης, δοκιμάσατε να διαγράψετε τα cookie;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Λόρεν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.