King Billy Casino (Curacao) - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο του.

Έκανα δύο καταθέσεις από τη χρεωστική μου βίζα και, στη συνέχεια, έκανα ανάληψη στην ίδια κάρτα, η οποία ήταν μια επιλογή στην αρχή και μετά έλαβα ένα email που έλεγε ότι απορρίφθηκε, καθώς αυτή δεν ήταν επιλογή για ανάληψη στην κομητεία μου, οπότε πήγα σε ζωντανή συνομιλία για να εξηγήσω το πρόβλημά μου να μου λένε να χρησιμοποιήσω το skrill που επίσης δεν μπορούσα, τότε μου είπαν ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο τραπεζική μεταφορά που έχει ελάχιστη ανάληψη 300 ευρώ, έχω μόνο 150 ευρώ για ανάληψη

Γεια σου Μαρτινσινέα,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το King Billy Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Υπάρχουν διαθέσιμες άλλες μέθοδοι ανάληψης για εσάς που δεν απαιτούν τόσο υψηλό ελάχιστο όριο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε μια μέρα πριν από την ανάληψη, ναι αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη, y3s υπήρχε βίζα ως πρώτη επιλογή με την ίδια βίζα με την οποία κατέθεσα, υπάρχει το skrill που απορρίφθηκε και το bitcoin επίσης απορρίφθηκε τώρα η μόνη επιλογή εκεί για να διαλέξω τραπεζικό έμβασμα του λογαριασμού μου με ελάχιστο ποσό 300 ευρώ, μίλησα με 3 διαφορετικούς πράκτορες 2 που μου είπε να δοκιμάσω bitcoin ή skrill και η επιλογή και μετά το τελευταίο που μίλησα μου είπε ότι μόνο η τραπεζική μεταφορά ήταν διαθέσιμη

Έτσι η μόνη μου επιλογή να μπορώ να κάνω ανάληψη ή να στοιχηματίσω τα 150 που θέλω να κάνω ανάληψη και ελπίζω να κερδίσω πάνω από 300 ευρώ για να κάνω ανάληψη

αυτή είναι η τελευταία απάντηση που είχα χθες μέσω ζωντανής συνομιλίας αφού πρώτα μου είπαν να δοκιμάσω το skrill και μετά το bitcoin του οποίου το skrill δεν ήταν επιλογή από τον λογαριασμό μου και το bitcoin απορρίφθηκε

Προσδιόρισαν γιατί απορρίφθηκε η απόσυρση bitcoin; Κάνατε ποτέ κατάθεση με bitcoin για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής;

Αγαπητέ/-ή martinshinea,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.