Η παίκτρια με έδρα τη Βραζιλία ισχυρίστηκε ότι το καζίνο ζήτησε περισσότερα χρήματα και δεν είχε αποδεσμεύσει την απόσυρσή της. Ωστόσο, ο εκπρόσωπος του καζίνο δήλωσε ότι δεν υπήρχε παίκτης με την παρεχόμενη διεύθυνση email στη βάση δεδομένων του. Ζητήθηκε από την παίκτρια να παράσχει τον πλήρη σύνδεσμο ιστότοπου για το καζίνο, αλλά δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Καμία απάντηση
Ζητούν μόνο περισσότερα χρήματα και δεν αποδεσμεύουν την ανάληψη. Μόλις έχασα.
Αγαπητέ nataliaecezar,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Μπορείτε παρακαλώ να αναλύσετε; Η απόσυρσή σας εκκρεμεί για πάρα πολύ καιρό; Ή ήταν σε εκκρεμότητα τόσο καιρό που το ακυρώσατε και χάσατε τα κεφάλαια;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Κριστίνα,
Δεν υπάρχει παίκτης με αυτήν τη διεύθυνση email στη βάση δεδομένων μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του King Billy
Αγαπητοί Nataliaecezar και Kristina,
Αυτό δεν είναι το καζίνο μας, ελέγξτε τη διεύθυνση URL. Εξάλλου, ο ιστότοπός μας δεν έχει καν γλώσσα PT.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
nataliaecezar, θα μπορούσατε να δώσετε τον πλήρη σύνδεσμο ιστότοπου για αυτό το καζίνο;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
