Αγαπητέ Stew43,
Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τα στοιχεία σας. Δυστυχώς, αφού εξετάσουμε τις λεπτομέρειες που παρείχατε παραπάνω με αυτό που μας παρείχε το Kazaboom Casino, πρέπει να συμφωνήσουμε με την απόφαση του καζίνο σχετικά με τον λογαριασμό σας.
Στην πραγματικότητα, έχετε συμπληρώσει προσβλητικές λέξεις στο όνομα, το επίθετο, τη χώρα, τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα, την πόλη και, επιπλέον, η ημερομηνία γέννησής σας σημειώθηκε ως 01.01.2021, επομένως ο λογαριασμός σας δεν θα είχε περάσει το διαδικασία επαλήθευσης σε οποιοδήποτε τυπικό καζίνο.
Σχεδόν όλα τα καζίνο αναφέρουν αυτόν ή πολύ παρόμοιο κανόνα στους Όρους και Προϋποθέσεις τους.
Πιστοποιείτε ότι έχετε παράσχει ακριβείς, πλήρεις και αληθείς πληροφορίες σχετικά με τον εαυτό σας κατά την εγγραφή σας και θα διατηρήσετε την ακρίβεια των πληροφοριών σας ενημερώνοντας έγκαιρα τυχόν πληροφορίες εγγραφής που μπορεί να έχουν αλλάξει. Σε αντίθετη περίπτωση μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο λογαριασμού, περιορισμούς λογαριασμού ή ακύρωση οποιωνδήποτε συναλλαγών.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να ακολουθείτε πάντα τους κανόνες του καζίνο. Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό καζίνο, εισάγετε πάντα τα πραγματικά, έγκυρα στοιχεία σας για να αποφύγετε απογοητεύσεις όπως αυτή. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν έχετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
τις καλύτερες ευχές
Μιχαλ
Dear Stew43,
Thank you for providing us with your details. Unfortunately, after reviewing the details that you have provided above with the one that Kazaboom Casino has provided us, we have to agree with the casino's decision regarding your account.
In fact, you have filled in offensive words in your first name, last name, country, address, zip code, city, and on top of that your date of birth was noted as 01.01.2021, so your account would not have passed the verification process in any standard casino.
Almost all casinos have this or very similar rule mentioned in their T&Cs.
You certify that you have provided accurate, complete and true information about yourselves upon registration and will maintain the accuracy of your information by promptly updating any registration information that may have changed. Failure to do so may result in account closure, account limitations or voiding of any transactions.
Unfortunately, after gathering all the necessary information, we are forced to reject this complaint. I can only advise you to always follow the rules of the casino. When creating a casino account, always enter your real, valid details to avoid disappointments like this. We are sorry that we were not able to help you in this case. However, please do not hesitate to contact us in the future if you have any problems with this or any other casino and we will do our best to help you.
Best regards
Michal
Αυτόματη μετάφραση: