Kazaboom Casino - Η παίκτρια δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά της.

Έχω κερδίσει 2000 ευρώ τα οποία αρνούνται να τα πληρώσουν λέγοντας ότι έχω 2 λογαριασμούς αλλά ο ένας ανήκει στον σύντροφό μου! Το T&C δηλώνει εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς ανά νοικοκυριό, ενημερώστε τη ζωντανή συνομιλία που έχω με τον Mike που ήταν σε ζωντανή συνομιλία εκείνη τη στιγμή! Δεν έχω παραβιάσει κανέναν Ό & Κ και έχω παίξει σε αυτόν τον ιστότοπο για μήνες μετά την τακτοποίηση αυτής της κατάστασης! Όλα τα email και οι ζωντανές συνομιλίες μου αγνοούνται γιατί έχουν ξεμείνει από δικαιολογίες για να μην με πληρώσουν!

Γεια σου Jennings83,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kazaboom Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ο συνεργάτης δημιούργησε τον λογαριασμό του στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε και οι δύο μπόνους ή παίξατε από την ίδια συσκευή; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Jennings83,

Έχει αποθηκευτεί κάποια συνομιλία με αυτόν τον Mike που θα μπορούσατε να μας προωθήσετε ως απόδειξη του ισχυρισμού σας;

Εάν ναι, στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.

Ο Kazaboom τώρα λέει ότι δεν πειράζει που ο σύντροφός μου είχε λογαριασμό, λέγοντας ότι δεν μπορώ να λάβω τα κέρδη μου γιατί είχα 2 διευθύνσεις IP που είναι ψέματα, ζήτησα απόδειξη αλλά μου είπαν ότι δεν χρειάζεται να το δείξουν σε μένα ! Είπαν επίσης ότι ο λογαριασμός μου δηλώνει ότι βρίσκομαι στις ΗΠΑ, αλλά βρίσκομαι στο Ηνωμένο Βασίλειο και η λογιστική μου έχει επαληθευτεί πλήρως με ένα δελτίο ταυτότητας του Ηνωμένου Βασιλείου! Τώρα προσφέρθηκαν να πληρώσουν τις καταθέσεις μου πίσω σε μένα που είναι 328 αυτή ήταν Τετάρτη δεν ήμουν ευχαριστημένος γιατί χάνω 2000 αλλά δέχομαι αν το έλαβα εκείνη την ημέρα αλλά δεν έχω λάβει ακόμη και είναι Παρασκευή! Κανείς δεν απαντά στα email μου και η Claire που βοήθησε δεν είναι online οπότε προφανώς είχαν μια συνάντηση και αποφάσισαν να μου πληρώσουν απλώς τις απώλειές μου! Οπότε νομίζω ότι η εκπομπή δεν έχω κάνει τίποτα κακό, απλά δεν θέλουν να με πληρώσουν

Γεια σου Jennings83,

Χρησιμοποιήσατε ποτέ κάποιο λογισμικό για να αλλάξετε την IP σας; Καταλαβαίνω καλά ότι αποδέχτηκες την επιστροφή της κατάθεσης;

Εάν ναι, σημειώστε ότι είναι πολύ πιθανό να μην είναι δυνατή η προώθηση των χρημάτων την ίδια ημέρα που επιθυμούσατε, καθώς η πληρωμή μπορεί να διαρκέσει έως και μερικές ημέρες, ακόμη και μία εβδομάδα.

Αγαπητέ/-ή Jennings83,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.