Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ξεκινήσει μια ανάληψη $2200 στις 22/9/24, αλλά παρέμεινε απλήρωτη παρά τις καθημερινές συνεχίσεις. Αν και οι εκπρόσωποι του καζίνο ισχυρίστηκαν ότι η απόσυρση εγκρίθηκε, ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία απόφαση και ζήτησε βοήθεια. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη αλλά δεν έλαβε απαντήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης δέσμευσης.
Ξεκίνησα μια ανάληψη $2200 στις 22/9/24 και είναι καθυστερημένη και τηλεφωνώ κάθε μέρα και η Βερόνικα λέει να καλέσω μετά τις 3:30 μ.μ. και μετά λαμβάνω την ιστορία ότι είναι στα οικονομικά και ο Βίκτορ Κάθριν και ο Πίτερ δεν με βοηθούν έτσι συνεχίζουν να λένε ότι έχει εγκριθεί και δεν συμβαίνει τίποτα. Χρειάζομαι βοήθεια από τον γκουρού, παρακαλώ, έχω 200 στιγμιότυπα οθόνης από κάθε συνομιλία και έχασα πολλά χρήματα εκεί, οπότε θα ήθελα την ανάληψη των 2200 $ ή θα βρεθούν
Γεια σου Georgey1230,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kats Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
