Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω ενεργού αυτο-αποκλεισμού από την πλατφόρμα στην οποία λειτουργεί το καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Kassu Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 180 €
Kassu Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχω κλείσει από όλα τα περιορισμένα καζίνο Genesis Global λόγω ενός προβλήματος τζόγου στις 02.10.2019, παρά το οποίο κατάφερα να παίξω στο καζίνο που λειτουργούν στο Kassu Casino. Κατάφερα να παίξω στο καζίνο Kassu στις 28 Δεκεμβρίου 2019 580e και πήρα στο σπίτι 400e, το αμφισβητούμενο ποσό είναι 180e
Επισύναψα ένα trans αντίγραφο της υπηρεσίας συνομιλίας που έλαβα από την Genesis global Limited, η οποία υποστηρίζει τον εθισμό μου στον τζόγο και το αίτημά μου να κλείσω.
Έστειλα επίσης ένα αντίγραφο της κατάθεσής μου στο Kassu Casino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Lolna123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι αρχικά ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό από το Pelaa Casino;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το Kassu Casino σχετικά με αυτό το ζήτημα; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια, ναι, ζήτησα αυτο-αποκλεισμό παίζοντας αρχικά στο καζίνο.
Δεν έχω επικοινωνήσει με το Kassu Casino, μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω αυτού.
θα μπορούσατε να αλλάξετε το όνομά μου στην κορυφαία απάντησή σας για να διατηρήσετε το απόρρητό μου σας ευχαριστώ πολύ 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Lolna123. Έχω αλλάξει το όνομά σου σε ψευδώνυμό σου. Λάβετε υπόψη ότι συνήθως εμπλεκόμαστε εάν ο παίκτης δεν βρει τη λύση με το καζίνο ή το καζίνο δεν απαντήσει. Το καζίνο μπορεί συχνά να επιλύσει το πρόβλημα του παίκτη πιο γρήγορα, καθώς έχει περισσότερη εικόνα για τη δραστηριότητα του παίκτη από εμάς.
Επομένως, η καλύτερη συμβουλή μου σε αυτήν την περίπτωση θα ήταν να επικοινωνήσετε με το καζίνο. Στη συνέχεια, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Lolna123,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
