Αγαπητή Σασκία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά, ότι τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο, αλλά δεν μπορείτε να παίξετε μαζί του; Μπορείτε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας;
Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru
Ενημερώστε μας για να συνεχίσουμε να επιλύουμε ανάλογα την υπόθεση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Saskia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly, that the money was credited to your casino account, but you cannot play with it? Could you provide more details about your issue, please?
Also, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru
Please let me know so we can continue resolving this case accordingly.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: