Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Εγγράψα κατατεθειμένα πραγματικά χρήματα, η εταιρεία ταιριάζει - Κέρδισα αρχικά 11000 αλλά έπειτα έπρεπε να στοιχηματίσω ένα συγκεκριμένο ποσό για να "ολοκληρώσω το μπόνους" - Στη συνέχεια ζήτησα ανάληψη, υπέβαλα όλα τα έγγραφά μου όταν εγώ εγώ έτσι ώστε να μην το έκανα να το ρωτήσετε μετά το αίτημα ανάληψης.
Μου είπαν ότι θα χρειαστούν έως και 48 ώρες για να το επεξεργαστώ, από τότε ήταν δικαιολογία μετά από δικαιολογία και πολύ ασαφείς εξηγήσεις από τους διαδικτυακούς πράκτορες συνομιλίας. Τώρα έχουν περάσει 96 ώρες !!! Μου λένε ότι η αίτησή μου για ανάληψη εξετάζεται από την ομάδα «υπεύθυνος τζόγος» της εταιρείας - ωστόσο μπορώ να κάνω κατάθεση που περνάει αμέσως. Παρακαλώ βοηθήστε να επιταχύνετε αυτήν την ανάληψη καθώς φαίνεται να καθυστερούν - αν το ποσό είναι τόσο μεγάλο θα το πάρω σε 2 πληρωμές - θέλω απλώς αυτό που κέρδισα δίκαιο
Αγαπητέ Παύλο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση,
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Εντάξει Κριστίνα, ευχαριστώ για τα κεφάλια - απλώς έχω διαβάσει κριτικές σχετικά με τον πιλότο εμπιστοσύνης και η εταιρεία φαίνεται να είναι σειριακοί παραβάτες για καθυστέρηση ή άρνηση ανάληψης.
Γεια σου Πολ,
Υπήρξαν νέα; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει σταματήσει να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.