Τα κέρδη της παίκτριας ακυρώθηκαν καθώς έλαβε ένα μπόνους που ήταν περιορισμένο για τη χώρα της. Αποκαλύφθηκε ότι ο παίκτης έπαιζε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης και είχε επιλέξει διαφορετική χώρα κατά την εγγραφή του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία αυτή απορρίφθηκε.
Έτσι πήρα δωρεάν περιστροφές κέρδισα 5 ευρώ μετά έκανα το rollover και πήγε στα 88 ευρώ έστειλα τα έγγραφά μου που μου ζήτησαν αργότερα την ώρα της ανάληψης ακύρωσαν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο λέγοντας ότι είμαι από τη Βραζιλία και το έκανα μην πεις τίποτα γι' αυτό, γι' αυτό πρόσεχε με το castino και τον απατεώνα, όταν πας να καταθέσεις θα το δεχτούν, αλλά αν κάνεις κάποιο κέρδος θα ακυρώσουν τον λογαριασμό σου χωρίς λόγο
Γεια σου polianasouuza08,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kajot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Ήταν αυτό το πρώτο σου μπόνους που διεκδίκησες εκεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δεν έκανα κατάθεση πήρα μπόνους χωρίς κατάθεση μέχρι τότε το άφησαν και δεν λέμε τίποτα που να περιορίζεται στη Βραζιλία, αφού εκπλήρωσα το rollover και ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων που ζήτησαν για επαλήθευση, όταν έστειλαν τα έγγραφα έκλεισαν τον λογαριασμό μου μόνο και μόνο για αυτό κατάφερα να εκπληρώσω το rollover και αυτό είναι πολύ άδικο
Γεια σας polianasouuza08 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου polianasouuza08,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε;
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Kajot Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Kajot Casino,
Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την καταλληλότητα του παίκτη για το μπόνους;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
δώρο 
Δεν υπάρχει κατάθεση Πήρα δωρεάν περιστροφές και μετά λένε ότι δεν είμαι επιλέξιμος, πώς όχι; Αν δεν ήμουν κατάλληλος τότε γιατί με άφησαν να χρησιμοποιήσω τους γύρους και μόνο όταν αγωνιζόμουν έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν αναφέρει ούτε μια στιγμή ότι η Βραζιλία εξαιρείται στους όρους
Σας ευχαριστώ για την εξήγηση, Kajot Casino.
Αγαπητέ polianasouuza08,
Έχω ελέγξει ο ίδιος το καζίνο και η Βραζιλία δεν αναφέρεται ως επιλογή στη φόρμα εγγραφής.
Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν έχετε εγγραφεί επιλέγοντας την Πορτογαλία όπως έχει δηλώσει το καζίνο;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Δεν έκλεισα καμία από τις εγγραφές σας που ακύρωσαν τον λογαριασμό μου και μάλιστα έβαλα την Πορτογαλία όχι επειδή ήθελα ψευδή στοιχεία αλλά επειδή δεν βρήκα την επιλογή να βάλω τη Βραζιλία
Αγαπητέ polianasouuza08,
Καθώς έχετε επιβεβαιώσει ότι έχετε εισαγάγει τη λανθασμένη χώρα κατά την εγγραφή σας στο καζίνο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο για να σας βοηθήσουμε.
Το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του σχετικά με αυτό το θέμα, επομένως αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
