Αρχική σελίδαΠαράποναKaiserino Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω περιορισμού χώρας.

Kaiserino Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω περιορισμού χώρας.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.300 $

Kaiserino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/08/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

4d 14h 58m 19s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Τα κέρδη του παίκτη από την Ταϊλάνδη ακυρώθηκαν από το Slots4me Casino λόγω ενός περιορισμού στα μπόνους για παίκτες από ορισμένες χώρες. Ο παίκτης υποστήριξε ότι ήταν άδικο αφού τους επετράπη να κάνουν κατάθεση και να παίξουν. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες, αλλά τελικά, ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου


Πάντα μου άρεσε να παίζω στο Slots4me καλό καζίνο. Μόνο που τώρα ακυρώνουν τα κέρδη μου για τη χώρα μου. Δεν είναι δίκαιο για μένα.


Παίζω Παίρνω ένα μπόνους κατάθεσης κερδίζω 2300 δολάρια Παίζω μερικά ακόμα, εξαργυρώνω λίγο.


Μου ακυρώνουν τη νίκη.


" Εφόσον έχετε διεκδικήσει το μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος, ισχύουν ορισμένοι όροι μπόνους, πιο συγκεκριμένα η ρήτρα 1.10:

Οι παίκτες από ορισμένες χώρες δεν δικαιούνται να λάβουν μπόνους χωρίς κατάθεση ή μπόνους από το πακέτο καλωσορίσματος: Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Μπαγκλαντές, Λευκορωσία, Βοσνία & Ερζεγοβίνη, Βραζιλία, Βουλγαρία, Κίνα, Κροατία, Δομινικανή Δημοκρατία, Γεωργία, Καζακστάν, Κιργιστάν, Μακάο, Μαλαισία, Μαυρίκιος, Μεξικό, Μολδαβία, Μαυροβούνιο, Βόρεια Μακεδονία, Περού, Πολωνία, Ρουμανία, Ρωσία, Σερβία, Τατζικιστάν, Ταϊλάνδη, Τυνησία, Τουρκμενιστάν, Ουκρανία, Ουζμπεκιστάν. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τους παίκτες από άλλες δικαιοδοσίες από το να είναι επιλέξιμοι για οποιοδήποτε είδος μπόνους κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.


Εφόσον παρατηρήσαμε ότι μένετε επί του παρόντος στην Ταϊλάνδη, δυστυχώς δεν δικαιούστε να συμμετάσχετε με αυτήν την προσφορά."



Δεν ήταν δίκαιη για μένα η υποστήριξη ήταν πολύ ωραία, επιτρέψτε μου να παίξω και να καταθέσω μόνο αφού κερδίσω ακυρώνουν τα κέρδη μου!! Τι εάν χάσω θα επέστρεφαν την κατάθεσή μου και θα ήταν δίκαιο; Δεν ξέρω ότι φαίνεται καλό καζίνο.


Δεν ξέρω τι πολιτική, αλλά δεν πρέπει να μου δώσουν κανένα μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ phimon,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να διεκδικούν μπόνους, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να ενεργοποιήσουν το μπόνους και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Μοιραζόμαστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την άποψή μας στον Κώδικα Fair Gambling .

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε το μπόνους.
  • Εξαγοράσατε κάποια μπόνους στο παρελθόν; Εάν το κάνατε, πότε ήταν η τελευταία φορά που παίξατε με το μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή phimon,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του phimon. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπήρξαν κάποια νέα από την τελευταία μας επαφή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Σας διαβιβάζω όλους σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Κατάθεσα πήρα το μπόνους που έπαιξα που έγραψα από τη χώρα μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Σε ευχαριστώ για την απάντησή σου, phimon. Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να επιστρέψετε στο αρχικό μου μήνυμα και να παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπήρξαν κάποια νέα από την τελευταία μας επαφή;


Δεν υπήρξε καμία επαφή.


Αποσύρω την κατάθεσή μου, αλλά νομίζω ότι δεν είναι δίκαιο αυτό που κάνει το καζίνο και ενάντια στον εγκλωβισμό της πολιτικής!

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα