Kaiserino Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω περιορισμού χώρας.

Γειά σου

Πάντα μου άρεσε να παίζω στο Slots4me καλό καζίνο. Μόνο που τώρα ακυρώνουν τα κέρδη μου για τη χώρα μου. Δεν είναι δίκαιο για μένα.

Παίζω Παίρνω ένα μπόνους κατάθεσης κερδίζω 2300 δολάρια Παίζω μερικά ακόμα, εξαργυρώνω λίγο.

Μου ακυρώνουν τη νίκη.

" Εφόσον έχετε διεκδικήσει το μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος, ισχύουν ορισμένοι όροι μπόνους, πιο συγκεκριμένα η ρήτρα 1.10:

Οι παίκτες από ορισμένες χώρες δεν δικαιούνται να λάβουν μπόνους χωρίς κατάθεση ή μπόνους από το πακέτο καλωσορίσματος: Αρμενία, Αζερμπαϊτζάν, Μπαγκλαντές, Λευκορωσία, Βοσνία & Ερζεγοβίνη, Βραζιλία, Βουλγαρία, Κίνα, Κροατία, Δομινικανή Δημοκρατία, Γεωργία, Καζακστάν, Κιργιστάν, Μακάο, Μαλαισία, Μαυρίκιος, Μεξικό, Μολδαβία, Μαυροβούνιο, Βόρεια Μακεδονία, Περού, Πολωνία, Ρουμανία, Ρωσία, Σερβία, Τατζικιστάν, Ταϊλάνδη, Τυνησία, Τουρκμενιστάν, Ουκρανία, Ουζμπεκιστάν. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τους παίκτες από άλλες δικαιοδοσίες από το να είναι επιλέξιμοι για οποιοδήποτε είδος μπόνους κατά τη διακριτική μας ευχέρεια.

Εφόσον παρατηρήσαμε ότι μένετε επί του παρόντος στην Ταϊλάνδη, δυστυχώς δεν δικαιούστε να συμμετάσχετε με αυτήν την προσφορά."

Δεν ήταν δίκαιη για μένα η υποστήριξη ήταν πολύ ωραία, επιτρέψτε μου να παίξω και να καταθέσω μόνο αφού κερδίσω ακυρώνουν τα κέρδη μου!! Τι εάν χάσω θα επέστρεφαν την κατάθεσή μου και θα ήταν δίκαιο; Δεν ξέρω ότι φαίνεται καλό καζίνο.

Δεν ξέρω τι πολιτική, αλλά δεν πρέπει να μου δώσουν κανένα μπόνους.

Αγαπητέ phimon,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να διεκδικούν μπόνους, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να ενεργοποιήσουν το μπόνους και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Μοιραζόμαστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την άποψή μας στον Κώδικα Fair Gambling .

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε το μπόνους.
• Εξαγοράσατε κάποια μπόνους στο παρελθόν; Εάν το κάνατε, πότε ήταν η τελευταία φορά που παίξατε με το μπόνους;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή phimon,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.