K8 Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για κέρδη που λείπουν.

Έπαιζα δύο κουλοχέρηδες (κουλοχέρη GOD Kaisen 10) και δύο μηχανές pachinko (Hana no Keiji 1 pachi) ταυτόχρονα, και παρόλο που η Hana no Keiji χτυπούσε το τζάκποτ, το υπόλοιπο των 37.000 γιεν μου έπεσε στα 12.000 γιεν.

Όταν κοίταξα το ιστορικό των στοιχημάτων μου, δεν υπήρχε τίποτα εκτός από το pachinko και το pachislot, και όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη μου είπαν ότι δεν υπήρχε τίποτα κακό.

Πώς μπορώ να χειριστώ μια επιστροφή χρημάτων;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ kaiser0122,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τα παιχνίδια στο καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζονται ακόμα και όταν αποσυνδεθεί η σύνδεση μεταξύ του διακομιστή του παρόχου του παιχνιδιού και εσάς. Εάν συμβεί ένα τέτοιο γεγονός, μπορείτε να δείτε ένα διαφορετικό αποτέλεσμα στην οθόνη σας από ό,τι στον διακομιστή του καζίνο. Εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το σωστό είναι αυτό στον διακομιστή του καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι το βιώσατε μόνο μία φορά με ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;
• Έχετε μια εγγραφή βίντεο ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν αυτό το περιστατικό;
• Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή η περίοδος παιχνιδιού δεν έχει καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Μου επέστρεψαν τα χρήματα.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ kaiser0122,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Casino.Guru