Αρχική σελίδαΠαράποναK8 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει κατασχεμένα κέρδη και μη υποστηριζόμενες αξιώσεις προώθησης.

K8 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει κατασχεμένα κέρδη και μη υποστηριζόμενες αξιώσεις προώθησης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 $

K8 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία ζήτησε ανάληψη 166 $, αλλά διαπίστωσε ότι ολόκληρο το ποσό κατασχέθηκε παρά μόνο μια μερική τραπεζική επιστροφή. Ο παίκτης αντιμετώπισε επίσης διακοπή της επικοινωνίας με την υποστήριξη και αντιμετώπισε προβλήματα με μια προσφορά όπου ένα ποσό στοιχήματος διαγράφηκε, με αποτέλεσμα την απώλεια πιθανών κερδών. Συνολικά 1.200 $ ισχυρίστηκαν ότι παρακρατήθηκαν άδικα από το K8 Casino. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες λόγω αποδεικτικών στοιχείων για αντιστροφές χρεώσεων που παρέχονται από το καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ζήτησα ανάληψη 166 $ (0,30162484 BNB), αλλά ενημερώθηκα ότι 0,019151977 BNB ζητήθηκε πίσω από την τράπεζα και όλα κατασχέθηκαν.

Δεν θυμάμαι να έκανα τέτοιο αίτημα επιστροφής χρημάτων, και ακόμη κι αν είχα κάνει, δεν καταλαβαίνω γιατί κατασχέθηκαν εξ ολοκλήρου περίπου 0,3 BNB όταν μόνο 0,019151977 BNB επιστράφηκε στο καζίνο.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη σχετικά με αυτό, αλλά διέκοψαν βίαια τη συνομιλία στη μέση των ερωτήσεών μου, καθιστώντας αδύνατη τη συζήτηση του θέματος.

Επιπλέον, κατά τη διάρκεια της συνεχιζόμενης προσφοράς, του Gold Group PK Battle, παρά το γεγονός ότι στοιχημάτισα 30.000$ εντός της περιόδου της προσφοράς, το ποσό του στοιχήματός μου διαγράφηκε ξαφνικά χθες το απόγευμα.

Έπρεπε να κερδίσω συνολικά 1035 USDT από αυτήν την προσφορά, αλλά λόγω της άδικης διαγραφής του ποσού του στοιχήματός μου από το καζίνο, δεν μπορούσα πλέον να το κερδίσω.

Ρώτησα και εγώ για αυτό το θέμα, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση.

Το K8 Casino αρνείται άδικα να πληρώσει ένα συνολικό ποσό 1200 $.

Παρακαλώ αντιμετωπίστε αυτό το θέμα επειγόντως.

Επιπλέον, υπάρχουν και πολλά άλλα θύματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ lomdkk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Τα κέρδη κατασχέθηκαν επειδή επιστράφηκε η κατάθεση που χρησιμοποιήθηκε για να τα κερδίσετε;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το τελευταίο έχει λυθεί.

Επί του παρόντος, η διαφορά είναι BNB αξίας 166 $.

Όταν έκανα αίτηση για ανάληψη του παραπάνω BNB στις 13 Σεπτεμβρίου, μου είπαν ότι η τράπεζα είχε ζητήσει επιστροφή χρημάτων 0,019 BNB και όλα τα 0,3 BNB κατασχέθηκαν.


Ένα στιγμιότυπο οθόνης θα σταλεί μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

υστερόγραφο

Όλα τα KYC έχουν ολοκληρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ακόμη και εντελώς άσχετος LTC κατασχέθηκε. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, lomdkk, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

DOGE που ισοδυναμεί με $12

κλάπηκε επίσης.

Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε lomdkk που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το K8 Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

BNB

ΔΟΓΕ

LTC

Συνολικά κλάπηκαν περίπου 200 δολάρια.

Επιπλέον, είναι κλεμμένο με τρόπο που δεν αφήνει ρεκόρ στην ιστορία.


εκτιμώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,


Λόγω δύο καταθέσεων με πιστωτικές κάρτες που έγιναν στον ιστότοπό μας στις 10 Αυγούστου, το πλήρες ποσό χρησιμοποιήθηκε κατά τη διάρκεια δραστηριοτήτων τυχερών παιχνιδιών στον ιστότοπό μας. Ωστόσο, και οι δύο καταθέσεις απορρίφθηκαν στη συνέχεια από την τράπεζά σας και οι συναλλαγές ήταν ανεπιτυχείς.


Εντοπίσαμε αυτό το ζήτημα και επικοινωνήσαμε αμέσως για να σας ενημερώσουμε, αλλά παρά τις πολλές προσπάθειες επικοινωνίας μαζί σας, δεν λάβαμε καμία απάντηση.


Ως αποτέλεσμα της μη απάντησής σας, έπρεπε να αφαιρέσουμε τα αντίστοιχα ποσά. Σήμερα, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας επικοινώνησε ξανά μαζί σας. Παρακαλούμε απαντήστε στα μηνύματά τους για να επιβεβαιώσετε τις λεπτομέρειες των συναλλαγών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Απαντώ αμέσως.

Το καζίνο διέκοψε ξαφνικά και αυθαίρετα τη συνομιλία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την ανταπόκριση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του K8 Casino μπορείτε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση; Γιατί τερματίστηκε η συνομιλία του παίκτη και δεν δόθηκε εξήγηση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αποδεικτικά στοιχεία αιφνίδιου τερματισμού

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Απάντησέ μου, απάτη καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Από την πλευρά του καζίνο:

Μου ζήτησαν να αποδείξω ότι δεν το είχα κάνει, κάτι που ήταν αδύνατο, και μου έστειλαν ένα email λέγοντας ότι εάν δεν μπορούσα να το αποδείξω, όλα τα περιουσιακά μου στοιχεία θα λαμβάνονταν και δεν θα επιστραφούν.

Θέλω ένα τρίτο μέρος να πάρει την απόφαση,

Απάντησα ότι πρέπει να το γράψω σε GURU,

Αγνόησε όλα τα λόγια μου,

Σαν χαλασμένο ραδιόφωνο, ζητούν απόδειξη του διαβόλου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τη μη ικανοποιητική εμπειρία και την παρεξήγηση που είχατε με το σύστημα υποστήριξης πελατών μας.


Η συνομιλία μπορεί να τερματιστεί λόγω παρατεταμένου χρόνου χωρίς απάντηση, ασταθούς διαδικτύου ή άλλων εξωτερικών λόγων. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να ξεκινήσετε απλώς μια νέα συνομιλία ή να στείλετε email στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για να συνεχίσετε την ερώτησή σας όποτε έχετε ερωτήσεις.


Το απόγευμα της 13ης Σεπτεμβρίου, λάβαμε μια ειδοποίηση από τον τρίτο πάροχο πληρωμών που ανέφερε ότι διεκπεραιώθηκαν δύο επιστροφές κατάθεσης στον ιστότοπό μας στις 10 Αυγούστου. Ως αποτέλεσμα, παρακρατήσαμε προσωρινά τα χρήματα στον λογαριασμό σας και απενεργοποιήσαμε τη μέθοδο κατάθεσης σε αποτρέψει περαιτέρω δραστηριότητες επιστροφής χρημάτων κατάθεσης.


Επιπλέον, στις 14 Σεπτεμβρίου και στις 18 Σεπτεμβρίου, η εξυπηρέτηση πελατών μας σας ειδοποίησε μέσω του συστήματος υποστήριξης πελατών για επιβεβαίωση, αλλά δυστυχώς δεν έλαβαν καμία απάντηση από εσάς.

Τώρα επικοινωνήσαμε ξανά μαζί σας μέσω του συστήματος υποστήριξης πελατών και μέσω email. Εφόσον έχετε δηλώσει ότι δεν ξεκινήσατε την επιστροφή χρημάτων, σας παρακαλούμε να παράσχετε την κίνηση της πιστωτικής κάρτας ή των τραπεζικών συναλλαγών σας για τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο. Αφού επαληθευτεί από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη, τότε μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω.


Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η υποστήριξη πελατών του καζίνο είναι ορατή μόνο εάν είστε συνδεδεμένοι στο καζίνο.

Δεν έχω συνδεθεί σε αυτό το καζίνο αφού τα περιουσιακά μου στοιχεία κατασχέθηκαν άδικα από ένα καζίνο απάτης.

Οπότε δεν έχω λάβει καμία επικοινωνία.


Δεν μπορώ να δώσω λεπτομέρειες γιατί είναι προσωπικά στοιχεία.

Δεν υπάρχει ανάγκη.

Δώστε το πίσω γρήγορα απατεώνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ lomdkk , ο εκπρόσωπος του καζίνο προσπαθεί να σας βοηθήσει και θα το εκτιμούσα εάν μπορούσατε να συνεργαστείτε και να παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα. Διαφορετικά, θα το εκλάβω ως μη συνεργασία από την πλευρά σας και θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ποιο τραπεζικό αντίγραφο πρέπει να δείξω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θα απαιτούσαμε τις καταστάσεις κίνησης της Τράπεζας που δείχνουν τις συναλλαγές για όλο τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν ξέρω ποια τράπεζα.

Θα υποβάλω και αυτό,

Καταρχάς, θέλω να προσκομίσετε στοιχεία.

Το βάρος της απόδειξης βαρύνει το μέρος που προβάλλει πρώτος την αξίωση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ lomdkk , αυτή είναι η τελευταία προειδοποίησή σας, εάν δεν συνεργαστείτε, το παράπονό σας θα απορριφθεί. Εάν δεν ξέρετε ποιον πάροχο πληρωμών είχατε καταθέσει στο καζίνο, δεν θα μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Όλο τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο δεν γίνεται.

Επειδή ο όγκος συναλλαγών είναι πολύ τεράστιος.

Πες μου την ακριβή ημερομηνία και ώρα.

Ή παρέχετε ένα μέρος όπου μπορώ να ανεβάσω τεράστιες ποσότητες δεδομένων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να συμπιέσετε (zip) τα αρχεία (ξεχωριστά για τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο) - και να τα στείλετε στο email K8 που ήταν σε επαφή μαζί σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή lomdkk,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ lomdkk , ο εκπρόσωπος του καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για αντιστροφές χρεώσεων. Αυτή η συμπεριφορά μπορεί να οδηγήσει σε μαύρη λίστα σε ολόκληρο τον κλάδο και σας συμβουλεύω να αποφύγετε τέτοιες καταστάσεις στο μέλλον. Το καζίνο μου ζήτησε να επισυνάψω και την απόδειξη αυτού.

filefile


Με αυτό, δεν μπορώ να σας βοηθήσω περαιτέρω, καθώς πρόκειται για σοβαρή περίπτωση απάτης και τα βήματα που έχει λάβει το καζίνο είναι δικαιολογημένα. Στη συνέχεια θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα