Jumbo Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Στις 10/26/20 κατέθεσα αξία $ 35,00 σε BTC στο Jumbo Casino. Δεν πήρα μπόνους. Έπαιξα μέσω της κατάθεσής μου και κέρδισα $ 460,00. Προσπάθησα να αποσύρω και μετά την επαλήθευσή μου. Μου είπαν ότι η συναλλαγή απέτυχε ως απόσυρση στη Visa μου και για χρήση άλλης κάρτας. 2 κάρτες Visa και μία κύρια κάρτα απέτυχαν. Κάθε φορά που ρωτούσα ποιος ήταν ο λόγος που μου είπαν ότι θα μιλούσαν με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών και θα έπαιρνα email σε 24 ώρες. Δημιούργησα επίσης και επαληθεύτηκα πλήρως μέσω του πορτοφολιού Pastric E που είναι μια επιλογή ανάληψης μέσω του καζίνο Jumbo. Αφού του ζητήθηκε να αποσύρετε διαφορετικά ποσά, όλες οι αποτυχημένες συναλλαγές. Ρώτησα πολλές φορές ποιες άλλες επιλογές ανάληψης είχα. Δεν μου δόθηκε ποτέ μια απλή απάντηση για οτιδήποτε σχετικά με την απόσυρσή μου. Τώρα 5 ημέρες αργότερα αποκλείομαι εντελώς όταν προσπαθώ να αποκτήσω πρόσβαση στο Καζίνο. Λέει ότι η χώρα μου είναι περιορισμένη!

Αγαπητέ Joshua,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και επικοινωνία. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Κατάθεσα χρησιμοποιώντας το Bitcoin

Ευχαριστώ πολύ, Joshua, για την απάντησή σας. Εάν έχετε καταθέσει μέσω Bitcoin, δεν ήταν και αυτός ο τρόπος πληρωμής διαθέσιμος για αναλήψεις;

Δεν υπάρχει Bitcoin που αναφέρεται ως επιλογή ανάληψης. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης των επιλογών ανάληψης που είχαν αναφέρει σε αυτόν τον ιστότοπο.

Ευχαριστώ πολύ, Joshua, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Joshua.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Jumbo Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Γεια σου Joshua.

Λυπούμαστε πολύ που είχατε μια τόσο αρνητική εμπειρία απόσυρσης των κερδών σας. Συνήθως χρειάζονται λιγότερο από 3 λεπτά για να το πάρετε ανεξάρτητα από το ποσό. Δεν είχαμε πολλούς πελάτες από τις ΗΠΑ και ποτέ δεν είχαμε αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα. Καταβάλαμε όλες τις προσπάθειες για να λύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατόν και πραγματοποιήσαμε πολλές προσπάθειες για να σας μεταφέρουμε τα κέρδη. Αλλά το πρόβλημα ήταν από την πλευρά των τραπεζών, όπως μας είπε αργότερα η εταιρεία επεξεργασίας πληρωμών. Κάθε φορά που προσπαθούσαμε να επεξεργαστούμε την ανάκληση, έπρεπε να περιμένουμε αρκετές ώρες για να λάβουμε τον λόγο απόρριψης, αφού απορρίφθηκε. Γι 'αυτό πήρε τόσο πολύ.

Μόλις ανακαλύψαμε ότι το πρόβλημα ήταν από την πλευρά των αμερικανικών τραπεζών, κλείσαμε την πρόσβαση στο καζίνο μας από τις ΗΠΑ. Γι 'αυτό δεν μπορούσατε πλέον να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, διατηρήσαμε επικοινωνία μαζί σας μέσω email και σας προσφέραμε να μεταφέρετε τα κέρδη σας στον λογαριασμό σας στο Piastrix απευθείας από τον επαγγελματικό μας λογαριασμό. Αφού συμφωνήσατε με αυτό, έπρεπε να λάβουμε την έγκριση από τη διοίκησή μας, επειδή αυτό το είδος συναλλαγής είναι πολύ ασυνήθιστο. Και αυτό πήρε επίσης λίγο χρόνο. Τα κέρδη σας μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό σας στις 4 Νοεμβρίου και σας ενημερώσαμε μέσω email.

Λυπούμαστε πολύ για αυτήν την αναστάτωση. Και σας εύχομαι καλή τύχη!

Γεια σου Joshua.

Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα θεωρήσουμε ότι η υπόθεσή σας έχει επιλυθεί.

Αγαπητέ Joshua,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru