Juju.bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια,

Έπαιζα με το μπόνους δεύτερης κατάθεσης τους και τελείωσα το ποντάρισμα με λίγα χρήματα που έμειναν που προσπαθούσα να αποσύρω από τις 28 Νοεμβρίου πέρυσι αλλά δεν έχω λάβει ακόμα τίποτα

και προσπαθώ να επικοινωνήσω με το live supoort τους, το οποίο δεν λειτουργεί ποτέ και έστειλα πολλά e-mail, αλλά δεν υπάρχουν απαντήσεις, μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε;

Αγαπητέ elkeshe,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε καθόλου ανάληψη; Ή το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί από τον Νοέμβριο;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια,

Ναι, ζήτησα την ανάληψη τον Νοέμβριο και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου,

δεν απάντησαν ποτέ σε κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η ζωντανή υποστήριξή τους δεν είναι ποτέ online, αλλά αφού δημοσίευσα αυτό το παράπονο, μου έστειλαν αμέσως ένα email λέγοντας συγγνώμη ότι θα πληρώσουμε τα χρήματά σας αυτήν την εβδομάδα.

Ας δούμε, όμως, είναι λυπηρό που οι πελάτες πρέπει να υποβάλουν καταγγελία πριν ενεργήσει το καζίνο.

και απάντησαν πριν από 16 ώρες περίπου την ίδια ώρα που υπέβαλα την καταγγελία.

Πριν από αυτό δεν υπάρχουν απαντήσεις για εβδομάδες

Δεν έχω λάβει ακόμη καμία πληρωμή, παρόλο που είπαν ότι θα το στείλουν πριν από 10 ημέρες

Ευχαριστώ πολύ, elkeshe, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια elkeshe,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με τα προβλήματα με τις αναλήψεις των κεφαλαίων σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δούμε τι μπορούμε να κάνουμε για να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.

Αγαπητέ Juju.bet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να δώσετε κάποιο συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του; Έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά σας ή όχι;

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Η Jujubet επιτέλους τα κατάφερε από μόνη της και πλήρωσε τα κέρδη μου, θέλω να ευχαριστήσω τον γκουρού του καζίνο που έφερε δικαιοσύνη και δεν νομίζω ότι θα ήταν δυνατό χωρίς τη βοήθειά σας Ευχαριστώ

Αγαπητέ elkeshe,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και λάβατε τα κέρδη σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία