Ο παίκτης από την Αρμενία κέρδισε με επιτυχία χρήματα από έναν κωδικό χωρίς κατάθεση και ζήτησε ανάληψη. Το καζίνο ζήτησε έγγραφα επαλήθευσης και μια συμβολική κατάθεση, αλλά στη συνέχεια ισχυρίστηκε ότι δεν ήταν σε θέση να πραγματοποιήσει μεταφορά στην Αρμενία. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης μέσω Bitcoin, ακολουθούμενη από μια επιπλέον κατάθεση.
Θα σου πω μια ιστορία....
Έλαβα έναν κωδικό χωρίς κατάθεση για $50 και χρειαζόμουν να κερδίσω $2.500, το οποίο τελικά έγινε, και μόλις έφτασαν τα 2.500, πήραν το υπόλοιπο, που ήταν πάνω από $100, και το στρογγυλοποίησαν, αφήνοντας 100 $ (αυτό είναι το ποσό που δήθεν μπορεί να γίνει ανάληψη), φυσικά υπέβαλα αίτηση απόσυρσης και άρχισε να μου τρώει τα νεύρα....
Αρχικά, ζήτησαν έγγραφα για επαλήθευση, μετά είπαν να περιμένουμε λίγες μέρες, γενικά, πριν το Σαββατοκύριακο κλπ., μετά την επαλήθευση είπαν ότι είναι εντάξει και πρέπει να περιμένουμε τους χρηματοδότες για μερικές περισσότερες μέρες μετά από αναμονή είπαν ότι πρέπει να κάνεις κατάθεση 20$ για να μπορέσεις να ζητήσεις ανάληψη χρημάτων, τομπήσου, χωρίς να κάνεις συμβολική κατάθεση, αυτό δεν γίνεται, ε, πέταξα περίπου 20, και ενώ ο χρόνος κάνει τικ, νομίζω για να ελέγξω την κατάσταση της μεταφοράς και βλέπω ότι έχει ακυρωθεί, γαμώ τους γράφω και απαντώ ότι δεν μπορούν να κάνουν μεταφορά μέσω Swift στην Αρμενία και μου ζητούν να εκδόσω ξανά μέσο Viviod, αλλά υποδείξτε τη διεύθυνση Bitcoin, λες και θα σας βγάλουν... Έκανα τα πάντα και περίμενα μια μέρα μετά, τους γράφω, ρε παιδιά, η μεταφορά κρυπτογράφησης γίνεται σε λίγα λεπτά, που δεν κάνατε, αλλά αποδεικνύεται ότι πρέπει να περιμένετε 48 ώρες ..... μετά το τέλος, τους γράφω ξανά, καθώς η μεταφορά ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα και παρέμενε, καλά, και πάλι, αποδεικνύεται ότι χρειάζονται 50 $ για ανάληψη χρημάτων... ...λένε ότι κατέθεσαν 20 και χρειάζονται άλλα 30, γενικά τέτοια σκουπίδια πάνε μαζί τους
Αγαπητέ kxach8512,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Juicy Vegas Casino. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
Τυχόν δωρεάν χρήματα που δίνονται χωρίς να απαιτείται κατάθεση, π.χ. κουπόνι χωρίς κατάθεση, μπόνους εκπτώσεων, μπόνους αφοσίωσης, μπόνους VIP, δωρεάν περιστροφές που δεν απαιτούνται κατάθεση, δωρεάν περιστροφές που δίνονται πάνω από μια προσφορά μπόνους κατάθεσης, βραβεία μπόνους διαγωνισμού και τουρνουά, μπόνους γενεθλίων κ.λπ. φέρουν απαίτηση στοιχηματισμού τουλάχιστον 50 X στοιχηματισμού με μέγιστο ποσό εξαργύρωσης 100 $, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη εξαργύρωση μετρητών από ένα μπόνους παίζω.
Οι κανόνες αναφέρουν επίσης τα εξής:
Οι παίκτες που δεν έχουν καταθέσει ποτέ στο καζίνο, μπορούν να κάνουν ανάληψη οποιουδήποτε μπόνους, δωρεάν περιστροφών ή πόντους επιβράβευσης, μόλις γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων από τον παίκτη.
Όσον αφορά τη διαθεσιμότητα των τρόπων πληρωμής, κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Υπάρχει ένας άλλος κανόνας που βρήκα στους Όρους:
Τα δωρεάν χρήματα μπόνους ή τα μπόνους δωρεάν περιστροφών (Δεν απαιτείται κατάθεση) φέρουν απαίτηση playthrough 50X, εκτός εάν υποδεικνύεται διαφορετικά στο διαφημιστικό υλικό που λάβατε προτού ο παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη. Προτού επιτραπεί οποιαδήποτε ανάληψη στην πρώτη αξίωση ενός δωρεάν μπόνους παίκτη ή δωρεάν περιστροφών, ένας παίκτης πρέπει να έχει κάνει κατάθεση τουλάχιστον ίση με το 50% της ανάληψης. Π.χ.: Εάν διεκδικήσετε $250 Δωρεάν, έχετε εκπληρώσει τις προβλεπόμενες απαιτήσεις playthrough και έχετε χρήματα για ανάληψη, πρέπει να κάνετε μια κατάθεση τουλάχιστον 125 $ πριν από την επεξεργασία της ανάληψης.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κάθε καζίνο έχει τη δική του μοναδική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Το μπόνους είναι ουσιαστικά ένα δώρο από το καζίνο και εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει ποιοι κανόνες ισχύουν για στοιχήματα και αναλήψεις. Φοβάμαι ότι θα χρειαστεί να καταθέσετε τουλάχιστον 50 $ για να μπορέσετε να λάβετε τα κέρδη σας από ένα δωρεάν μπόνους μετρητών.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, διαφορετικά, αυτή η καταγγελία θα κλείσει. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Γεια σας μεγάλο thx στον Γκουρού του Καζίνο, το πρόβλημά μου λύθηκε με shift meneger από την ηλεκτρονική υποστήριξη, αφού δημοσιεύσω εδώ, επικοινωνεί μαζί μου και η ανάληψη μου διεκπεραιώθηκε χωρίς κατάθεση επιπλέον ποσού.
Αυτή η υπόθεση μπορεί να κλείσει...
Αγαπητέ kxach8512,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
