Juicy Vegas Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη $75 από αυτό το καζίνο, αλλά το αίτημα απορρίφθηκε. Όταν ρώτησα μέσω συνομιλίας, ενημερώθηκα ότι υπάρχουν $100 λεπτά για ανάληψη, ωστόσο η οθόνη ανάληψης δείχνει ξεκάθαρα $1 λεπτό για ανάληψη. Επίσης, πουθενά στους T&C δεν αναφέρει ότι υπάρχουν $100 λεπτά (μόνο $100 max). Ζήτησα από τον πράκτορα συνομιλίας να παράσχει έναν σύνδεσμο όπου δηλώνει ότι το ελάχιστο είναι $100 λεπτά και η απάντησή της ήταν ότι ενημέρωσε την ομάδα "ανησυχίας" να ενημερώσει τον ιστότοπο και να συνεχίσει να παίζει μέχρι να φτάσω τα 100 $. Βάσισα την απόφασή μου να καταθέσω και να παίξω σε αυτό το καζίνο λόγω του χαμηλότερου ορίου ανάληψης. Αν ήξερα ότι το ελάχιστο ήταν $100, δεν θα είχα καταθέσει εξαρχής. Δεν θεωρώ δίκαιο να απορρίψω την απόσυρσή μου όταν ακολούθησα όλους τους κανόνες για το παιχνίδι σύμφωνα με τους δημοσιευμένους όρους τους. Προσπάθησα να ανεβάσω ένα στιγμιότυπο οθόνης της οθόνης ανάληψης, αλλά λέει "Η μεταφόρτωση συνημμένου απέτυχε". Μπορώ να το παράσχω μαζί με ένα αντίγραφο των όρων που είναι αναρτημένοι επί του παρόντος στον ιστότοπο

Αγαπητέ g2h76ftmtc,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι τα όρια για καταθέσεις και αναλήψεις δεν διαχειρίζονται αποκλειστικά το καζίνο. Οι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να επιβάλλουν περιορισμούς στις συναλλαγές. Προσπαθήσατε να κοινοποιήσετε μια επιλογή για κατάθεση περισσότερων κεφαλαίων στον λογαριασμό σας και χωρίς να ολοκληρώσετε το υποχρεωτικό ποντάρισμα κατάθεσης, να ζητήσετε νέα ανάληψη; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Τα κέρδη συγκεντρώθηκαν από ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής, αλλά όλο το play-through ολοκληρώθηκε. Αν αυτό ήταν ένα αδειοδοτημένο καζίνο, σίγουρα θα διασκέδαζα να καταθέσω περισσότερα κεφάλαια για ανάληψη, ωστόσο δεν πιστεύω ότι θα έβλεπα ποτέ αυτά τα κεφάλαια πίσω ακόμα κι αν συμφωνούσαν σε αυτό.

Χαιρετισμοί,

g2h76ftmtc

Σας ευχαριστώ, g2h76ftmtc, για την απάντησή σας. Κατανοήστε ότι στην πλειονότητα των καζίνο θα σας ζητηθεί να κάνετε κατάθεση πραγματικών χρημάτων πριν αποσύρετε τυχόν δωρεάν κέρδη μπόνους. Αυτό γίνεται για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

"Πριν επιτραπεί οποιαδήποτε ανάληψη στην πρώτη αξίωση ενός δωρεάν μπόνους παίκτη ή δωρεάν περιστροφών, ένας παίκτης πρέπει να έχει κάνει μια κατάθεση τουλάχιστον ίση με το 50% της αξίας του δωρεάν μπόνους. Π.χ.: Εάν διεκδικήσετε δωρεάν 250 $, έχετε πληροίτε τις προβλεπόμενες απαιτήσεις playthrough και έχετε χρήματα για ανάληψη, πρέπει να κάνετε κατάθεση τουλάχιστον 125 $ προτού διεκπεραιωθεί η ανάληψη.

Οι παίκτες που δεν έχουν καταθέσει ποτέ στο καζίνο, μπορούν να κάνουν ανάληψη οποιουδήποτε μπόνους, δωρεάν περιστροφών ή πόντους επιβράβευσης, μόλις γίνει μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων από τον παίκτη."

Φοβάμαι ότι πρέπει να κάνετε μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων για να αποσύρετε τα κέρδη σας. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε.

Ζητώ συγγνώμη, θα έπρεπε να ήμουν πιο σαφής στην τελευταία μου απάντηση. Είχα κάνει μια κατάθεση 21,08 $ στις 25/10/2022 και εξαργύρωσα το κουπόνι δωρεάν περιστροφής που μου έστειλαν στις 26/10/2022 (οι περιστροφές εμφανίζονται με αξία 8,75 $ στο ιστορικό του λογαριασμού μου). Έχω καταθέσει εδώ στο παρελθόν και έχω ήδη επαληθευτεί.

Έχω ελέγξει την ενότητα Πληρωμές στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«Ασφαλείς διαδικτυακές αναλήψεις

Το Juicy Vegas προσφέρει τις πιο γρήγορες αναλήψεις online. Ανάλογα με την επιλεγμένη επιλογή, αυτό μπορεί να είναι εντός 24 ΩΡΩΝ. Όλα τα μπόνους υπόκεινται στις απαιτήσεις στοιχηματισμού STANDARD BONUS. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα T&C μας.

Σημείωση: Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 100 $ / 100 € / 100 £."

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας όταν λάβατε Δωρεάν Περιστροφές στις 26;

Δεν είχα δει τη συγκεκριμένη σελίδα που έλεγε 100 $ ελάχιστο. Θα συνεχίσω να παίζω και ελπίζω να φτάσω το ποσό των $100 λεπτών. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Γεια σας g2h76ftmtc,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Δεν μπόρεσα να φτάσω τα $100 λεπτά, ώστε να μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.