Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτό το καζίνο μου επέτρεψε να εγγραφώ, να κάνω πολλές καταθέσεις (περίπου 300 λίρες) και μετά από κάποιο χρονικό διάστημα (περίπου 2 εβδομάδες) μόλις μου έστειλαν email δηλώνοντας ότι απέτυχα στους ελέγχους ασφαλείας και ότι έκλεισα τώρα τον λογαριασμό μου. Αισθάνομαι εντελώς άδικο πώς μου επέτρεψαν να καταθέσω πολλές φορές και μετά να κλείσω τον λογαριασμό μου. Πιστεύω ότι μπορείτε να επιλέξετε το Ηνωμένο Βασίλειο ως τη χώρα όπου ζείτε όταν εγγραφείτε. Αισθάνεται απάτη.
Γεια σου Baggy27uk,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Juicy Stakes Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πόσο ήταν το υπόλοιπό σας όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας; Προσδιόρισε το καζίνο τον ακριβή λόγο του αποκλεισμού; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, πιστεύω ότι δεν ζήτησαν έγγραφα επαλήθευσης. Είχα 0 υπόλοιπο όταν έκλεισε, αλλά νομίζω ότι δεν θα έπρεπε να αποδεχτούν τον λογαριασμό μου ή οποιεσδήποτε καταθέσεις αν ήμουν από χώρα περιορισμένης πρόσβασης... πολλές φορές επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης πελατών τους και αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου μόνο μετά την 5η φορά που επικοινώνησα μαζί τους. Είπαν ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους δεν επιτρέπεται στους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου, αν είναι έτσι, πώς με άφησαν να εγγραφώ και να καταθέσω. κατάθεση.
Γεια σου Baggy27uk,
Καθώς το υπόλοιπό σας ήταν 0, δεν μπορούμε να κάνουμε σχεδόν τίποτα. Θα ήταν πολύ διαφορετική περίπτωση εάν το καζίνο αρνηθεί να σας πληρώσει χρήματα λόγω του περιορισμού της χώρας, αλλά καθώς δεν είχατε υπόλοιπο εκεί, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει απλώς κλειστός.
Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, θα κλείσουμε την καταγγελία.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.