Ο παίκτης από το Περού αντιμετωπίζει κλείσιμο λογαριασμού στη Jugabet αφού περάσει προηγούμενες επαληθεύσεις και έκανε καταθέσεις. Πρόσφατα, το καζίνο απαιτεί πρόσθετη επαλήθευση, ισχυριζόμενος ότι ο λογαριασμός εμπλέκεται σε στημένα παιχνίδια χωρίς αποδείξεις, κάτι που οδηγεί σε ακύρωση στοιχημάτων και κατάσχεση κεφαλαίων. Ο παίκτης απαιτεί άμεση πληρωμή των χρημάτων του.
ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΑ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΣΤΗ JUGABET PERU ΠΡΙΝ ΛΙΓΟΥΣ ΜΗΝΕΣ, ΕΠΑΙΞΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΘΕΣΕΩ ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΕΝΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑ.
ΤΟΝ ΟΚΤΩΒΡΙΟ ΖΗΤΗΣΑΝ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ.
ΖΗΤΗΣΑΝ ΣΕΛΦΙ ΜΕ ΓΡΑΠΤΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΚΑΙ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ.
ΕΠΙΣΥΝΑΨΑ ΤΑ ΠΑΝΤΑ ΚΑΙ ΕΝΤΟΣ ΩΡΩΝ ΜΕ ΕΝΗΜΕΡΩΣΑΝ ΟΤΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΘΗΚΕ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΚΑΙ ΟΤΙ ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΩ ΝΑ ΠΑΙΖΩ ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΕΝΑ ΘΕΜΑ.
ΜΕΤΑ ΑΥΤΟ ΣΥΝΕΧΙΣΑ ΝΑ ΠΑΙΖΩ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΧΩΡΙΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑ.
ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΕΚΑΝΑ ΑΡΚΕΤΕΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΜΕ ΜΙΚΡΑ ΠΟΣΑ
200-250-300 ΣΟΛΑ. ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΑΝ ΠΛΕΟΝ ΝΑ ΠΑΙΞΩ.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΑ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΜΕΣΩ CHAT ΚΑΙ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΕΡΑΣΩ ΞΑΝΑ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΜΕ ΣΕΛΦΙ ΜΕ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ
ΚΑΤΙ ΕΝΤΕΛΩΣ ΕΚΤΟΣ ΤΟΠΟ, ΤΟ ΖΗΤΩ ΑΥΤΟ ΚΑΘΕ ΜΗΝΑ.
ΣΥΜΜΟΡΦΩΘΗΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΟΥΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΥΝΑΨΑ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΚΑΙ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ.
ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΑΝ ΕΝΑ EMAIL δηλώνοντας ότι απέτυχα στην επαλήθευση.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει περάσει τη διαδικασία επαλήθευσης.
,
Ως αποτέλεσμα, όλα τα στοιχήματά σας έχουν ακυρωθεί και το υπόλοιπό σας έχει ακυρωθεί. Αυτό αναφέρεται στην ενότητα 13.1 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, όπως εξηγείται παρακάτω:
Γεια σου Luis,
Δεν μπορέσαμε να περάσουμε την επαλήθευση επειδή ο λογαριασμός σας εμπλεκόταν σε στημένα παιχνίδια, επομένως δεν έχει σημασία αν περάσατε προηγουμένως την επαλήθευση. Λόγω της ύποπτης δραστηριότητας του λογαριασμού και των αποδεικτικών στοιχείων που μας παρασχέθηκαν, ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε και δεν μπορείτε να παίξετε στην πλατφόρμα μας.
Ειλικρινά,
Υποστήριξη Jugabet.
ΚΑΤΙ ΤΕΛΕΙΩΣ ΨΕΥΤΙΚΟ ΚΑΙ ΧΩΡΙΣ ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ ΜΟΥ ΠΗΡΑΝ ΤΑ ΛΕΦΤΑ. ΜΟΥ ΠΑΙΡΝΟΥΝ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΜΟΥ ΧΡΗΜΑΤΑ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΒΑΛΑ ΚΑΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΤΙΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΕΣ ΜΟΥ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ.
ΑΠΑΙΤΩ ΑΜΕΣΗ ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΜΟΥ.
ΑΥΤΗ ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΤΡΟΜΕΡΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ. ΠΟΛΛΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΕΙΝΑΙ ΗΔΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΓΙΑ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
ΕΠΙΣΥΝΑΨΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗΣ ΕΚΠΤΩΜΕΝΟΥ ΧΡΗΜΑΤΟΣ.
ΕΠΙΣΥΝΑΨΗ ΑΠΟΔΕΙΚΤΙΚΩΝ EMAIL
ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΙΣΤΟΡΙΚΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΚΑΙ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ.
Αγαπητέ fabrigoicochea2025,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε: κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
ΑΘΛΗΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΖΩΝΤΑΝΑ ΚΑΖΙΝΟ ()
ΖΩΝΤΑΝΗ ΡΟΥΛΕΤΑ
Καταλαβαίνω καλά ότι οι τελευταίες σας καταθέσεις παρέμειναν άθικτες στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
ΝΑΙ ΦΥΣΙΚΑ - ΟΙ ΤΕΛΕΥΤΑΙΕΣ ΜΟΥ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ - ΔΕΝ ΤΑ ΠΑΙΞΑ ΟΥΤΕ ΚΑΝ ΤΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΑ.
ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΗ ΜΙΑ ΣΤΙΓΜΗ ΜΕΧΡΙ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΔΕΝ ΜΕ ΑΦΗΝΑΝ ΝΑ ΠΑΙΞΩ - ΚΑΙ ΜΙΛΗΣΑ ΜΕ CHAT - ΚΑΙ ΟΠΩΣ ΜΟΥ ΣΥΝΕΒΗ ΤΟΝ ΜΗΝΑ ΟΚΤΩΒΡΙΟ - ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΓΙΑ 2η ΦΟΡΑ - ΠΑΛΙ ΝΑ ΠΑΣΩ ΑΝΤΙΦΕΡ. ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΑ ΜΕ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ SELFIE + ΓΡΑΠΤΟ ΦΥΛΛΟ. ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ.
ΚΑΙ ΜΕ ΕΝΗΜΕΡΩΝΟΥΝ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΡΑΚΑΤΩ.
Έχετε ενεργοποιήσει κάποια μπόνους εκτός από την κατάθεσή σας;
ΔΕΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΜΠΟΝΟΥΣ Ή ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΩ ΜΠΟΝΟΥΣ.
ΑΝ ΗΤΑΝ ΕΤΣΙ, ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΣΑΝ ΝΑ ΣΑΣ ΚΑΤΑΔΕΙΞΟΥΝ ΝΑ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΕΤΕ ΜΕ ΤΟ ROLLOVER, ΚΛΠ. ΑΛΛΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΤΣΙ.
ΣΤΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ
ΔΕΝ ΜΟΥ ΔΙΝΟΥΝ ΠΛΗΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΙ ΕΤΣΙ
ΑΠΛΑ ΠΡΟΤΙΜΟΥΝ ΝΑ ΚΑΝΟΥΝ ΗΣΥΧΙΑ.
ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΠΩ ΤΙΠΟΤΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ.
Σας ευχαριστούμε πολύ, fabrigoicochea2025, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας,
Ευχαριστούμε το fabrigoicochea2025 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το JugaBet Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε.
Σας ευχαριστώ!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
