Jonny Jackpot Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη φαίνεται να χάνεται λόγω τεχνικής δυσλειτουργίας.

Έπαιξα στο λογαριασμό μου μέσω αυτού του καζίνο. κατέθεσα 20 $ από την κάρτα βίζας μου και ζήτησα ΟΧΙ μπόνους ή προωθήσεις, επομένως το υπόλοιπό μου ήταν 20,08 $ όταν άρχισα να παίζω στο πρώτο μου μηχάνημα (νομίζω ότι το νόμισμα του παιχνιδιού ήταν EUR) και τα κέρδη μου ανέβηκαν και έπεσαν μέχρι να μετακόμισα σε άλλο παιχνίδι (mega flip) με υπόλοιπο 45 $ (δεν είχα λάβει υπόψη το νόμισμα του παιχνιδιού αυτή τη φορά). αλλά για την τύχη μου και την έκπληξή μου κέρδισα πολύ περισσότερα από ό, τι περίμενα. τα τελικά κέρδη μου από αυτό το παιχνίδι ήταν 12690 $. αποφάσισα να αποχωρήσω, άγγιξα το σπίτι στο σπίτι κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού και ο ιστότοπος μου ζήτησε να συνδεθώ ξανά. όταν συνδέθηκα. Το υπόλοιπό μου επέστρεψε στα 20,08 $. τους έχω επαφές και με συμβούλεψαν να εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη ιστορικού και κάθε είδους. στον λογαριασμό μου στο gaming δείχνει ότι έχω συμπληρώσει τον λογαριασμό μου την κατάλληλη στιγμή, αλλά τότε δεν υπάρχει πλέον δραστηριότητα στοιχηματισμού ή παιχνιδιού μέχρι να συνδεθώ ξανά την ώρα που αναφέρθηκε παραπάνω (αφού κέρδισα) ....

Αγαπητέ Μέλε,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την κακή εμπειρία σας Έχετε τυπικά στιγμιότυπα οθόνης των κερδών σας; Παρακαλώ, μπορείτε να προωθήσετε τα στιγμιότυπα οθόνης και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru (ή να το δημοσιεύσετε εδώ); Δεν είμαι πολύ σίγουρος ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, αλλά θα προσπαθήσουμε το καλύτερό μας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης. Αν ήξερα ότι αυτό θα συνέβαινε, θα το έκανα στιγμιότυπο οθόνης

Ευχαριστώ πολύ Mele για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Zuzana, η οποία θα είναι στη βοήθειά σας, ωστόσο, υπό αυτές τις συνθήκες, δεν μπορούμε να σας εγγυηθούμε θετικό αποτέλεσμα. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σας Μέλε,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σε βοηθήσω.

Αγαπητέ Jonny Jackpot Casino Έχετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση του Mele;

Αγαπητέ Μέλε,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, δεν απάντησαν. Εάν δεν μας απαντήσουν σύντομα, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Μέλε.

Ελπίζω να είσαι καλά. Η ομάδα του καζίνο μας ενημέρωσε για την περαιτέρω κατάσταση και το γεγονός ότι έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξή τους. Το αποτέλεσμα της έρευνας από τον πάροχό του έχει δηλώσει ότι δεν μπόρεσαν να βρουν κανένα στοίχημα που τοποθετήσατε από εσάς για το 60,00 όπως αξιώνεται και είναι πεπεισμένοι ότι το παίξατε στο Free Play, καθώς δεν υπάρχει σχετικό ρεκόρ για ένα τέτοιο παιχνίδι με πραγματικά χρήματα. Το καζίνο μας ενημέρωσε επίσης ότι εξακολουθείτε να είστε ενεργός στο καζίνο τους, επομένως πιστεύουμε ότι μπορούμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση. Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωσή τους ή θα πρέπει να απαιτήσουμε περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία;

Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Με εκτίμηση, Jozef