Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με την απόσυρσή του. Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη του.
The player from Germany is struggling to get in touch with the casino’s support regarding his withdrawal. The player informed us the casino paid out his winnings.
Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με την απόσυρσή του. Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη του.
Το Jokerino θέλει απλώς να βγάλει χρήματα, αλλά δεν πληρώνει.
Η επαλήθευση για αναλήψεις δεν λειτουργεί, δεν θέλετε να ενοχληθείτε με τις αναλήψεις.
Οι πληροφορίες της σελίδας email σας @ jokerino. com, οπότε η υποστήριξή σας είναι ελαττωματική ή δεν υπάρχει πλέον, επομένως θα εμφανίζεται και μια ζωντανή συνομιλία, η οποία πιθανώς κάποτε υπήρχε, δεν υπάρχει πλέον.
Περιμένω εκεί για μια πληρωμή 1900 ευρώ, την οποία κέρδισα ειλικρινά χωρίς να χρησιμοποιήσω μπόνους και χρωστάτε πολύ περισσότερα χρήματα σε άλλους.
Παίρνετε απλώς ανεπιθύμητο περιεχόμενο όλη την ώρα που πρέπει να παίζετε περισσότερο.
Πιθανότατα να το κλείσουν σύντομα και στη συνέχεια να το ξανανοίξουν με διαφορετικό όνομα και να περιμένουν έως ότου εμείς οι ηλίθιοι παίκτες το ξαναζήσουν.
Αυτή η ομάδα καζίνο περιλαμβάνει επίσης πολλά άλλα και η κύρια έδρα είναι πιθανώς αυτή η πόλη τυχερών παιχνιδιών δίπλα στο Χονγκ Κονγκ.
Δεν μπορώ να σκεφτώ το όνομα αυτής της πόλης-κράτους αυτή τη στιγμή.
Σε κάθε περίπτωση, το γεγονός είναι ότι είχα καταθέσει 50 ευρώ χωρίς μπόνους ή δωρεάν περιστροφές και τελικά κέρδισα κέρδη.
Κατά την επαλήθευση, μπορείτε να ανεβάσετε τις εικόνες ταυτότητας, τραπεζικού λογαριασμού ή άλλη απόδειξη ότι ο λογαριασμός σας ανήκει με μια υποτιθέμενη προώθηση, αλλά αν βγείτε ξανά εκεί και φροντίσετε για λίγες μέρες, το ίδιο εξακολουθεί να ζητείται και δεν το λαμβάνετε όχι επιβεβαίωση παραλαβής των εγγράφων ή οποιαδήποτε απάντηση.
Στη συνέχεια προσπάθησα να στείλω τα έγγραφα στο Jokerino μέσω email στο τμήμα υποστήριξης info@jokerino.com, αλλά ήρθε το μήνυμα ότι αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν λανθασμένη και πιθανώς δεν υπάρχει πλέον ή αποκλείστηκε από τον ίδιο τον Jokerino επειδή οι Καταγγελίες είναι πιθανώς πολύ Πολλά.
Η απλή συνέχιση της αποστολής email για να προσελκύσει ακόμη περισσότερα στην παγίδα και να μην κάνει νόμιμες πληρωμές σε πελάτες είναι τολμηρή.
Νομίζω ότι το Jokerino είναι στην πραγματικότητα υπόθεση για τις εποπτικές αρχές και θα έπρεπε να κλείσει, αλλά πιθανότατα δεν θα είναι χρήσιμο γιατί θα συνεχίσουν απλά με διαφορετικό όνομα.
Πιθανότατα δεν θα δω ποτέ τα χρήματα, όπως πολλοί άλλοι παίκτες του Jokerino.
Μη διστάσετε να προσπαθήσετε να βοηθήσετε, αλλά το Jokerino πιθανότατα δεν θα σας απαντήσει ποτέ
Jokerino just wants to make money, but doesn't pay out.
The verification for withdrawals doesn't work, don't want to be bothered with withdrawals.
Your email page info @ jokerino. com, so your support is defective or no longer exists, so it will be displayed and a live chat, which probably once existed, no longer exists.
I am waiting there for a payout of 1900 euros, which I honestly won without using a bonus and you owe a lot more money to others.
You just get spam all the time that you should play more.
They will probably close it soon and then reopen it under a different name and wait until we stupid players fall for it again.
This group of casinos also includes many others and the main seat is probably this gambling city next to Hong Kong.
I can't think of the name of this city-state right now.
In any case, the fact is I had deposited 50 euros without a bonus or free spins and in the end made a profit.
When verifying you can upload the images of ID, bank statements or other proof that the account belongs to you with an alleged forwarding, but if you go out there again and look after a few days, the same is still requested and you get it no confirmation of receipt of the documents or any response at all.
I then tried to e-mail the documents to Jokerino to your support info@jokerino.com, but the message came up that this e-mail address was incorrect and probably no longer exists or was blocked by Jokerino himself because the Complaints are probably very many.
Simply continuing to send emails in order to lure even more into the trap and not make legitimate payments to customers is bold.
I think Jokerino is now actually a case for the supervisory authorities and should be closed, but it will probably be of no use because they will then simply continue under a different name.
I will probably never see the money, like many other Jokerino players will not.
Feel free to try to help, but Jokerino will probably never answer you
Jokerino will nur Geld machen, aber zahlt nicht aus.
Die Verifizierung für Auszahlungen funktioniert nicht, wollen nicht mit Auszahlungen belästigt werden.
Ihre E-Mail Seite info@jokerino. com, also Ihr Support ist defekt oder existiert nicht mehr, so wird es jedenfalls angezeigt und einen Live Chat, den es wohl mal gab, existiert nicht mehr.
Ich warte dort auf eine Auszahlung von 1900 Euro, die ich ehrlich gewonnen habe ohne Nutzung eines Bonus und Anderen schulden Sie noch viel mehr Geld.
Man bekommt nur ständig Spams das man noch mehr spielen soll.
Sie werden es wohl bald schließen und es dann unter einen anderen Namen neu eröffnen und warten bis wir dummen Spieler wieder drauf reinfallen.
Zu dieser Gruppe von Casinos gehören auch noch viele Andere und Hauptsitz ist wohl diese Spielerstadt neben Hongkong.
der Name dieses Stadtstaats fällt mir gerade nicht ein.
Tatsache ist jedenfalls ich hatte 50 Euro ohne Bonus oder Freispiele eingezahlt und am ende einen Gewinn erzielt.
Bei der Verifizierung kann man zwar die Bilder von Ausweis einer Rechnung und Kontoauszüge oder anderen Beweis das einem das Konto gehört hochladen mit einer angeblichen Weiterleitung, doch wenn man dort dann wieder rausgeht und nach einigen Tagen nachschaut, wird das Selbe weiterhin verlangt und man bekommt auch keine Bestätigung des Eingangs der Unterlagen oder überhaupt irgendeine Antwort.
Ich habe daraufhin versucht die Unterlagen Jokerino per E-Mail zu schicken an Ihren Support info@jokerino.com, es kam aber die Meldung das diese E-Mail Adresse fehlerhaft sei und wohl auch nicht mehr existiert oder von Jokerino selbst blockiert wurde, da die Beschwerden wohl sehr Viele sind.
Einfach weiter Mails zu verschicken, um noch mehr in die Falle zu locken und keine rechtmäßigen Auszahlungen an Kunden zu tätigen, ist schon dreist.
Ich denke Jokerino ist jetzt eigentlich ein Fall für die Aufsichtsbehörden und gehört geschlossen, allerdings wird es wohl nichts nützen, da sie dann unter einen anderen Namen einfach weitermachen.
Das Geld werde ich wohl niemals sehen ,wie auch viele andere Jokerinospieler nicht.
Sie können gerne versuchen mir zu helfen, aber Jokerino wird Ihnen wohl nie antworten
Αγαπητέ dirk121971,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Έλεγξα τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις ( https://jokerino.com/en/terms/ ) και το βρήκα:
"Υποστήριξη πελατών
Η εμπειρία των πελατών είναι απαραίτητη για το jokerino.com και κατανοούμε ότι υπάρχουν πολλά θέματα των πελατών που πρέπει να αντιμετωπιστούν αναλόγως. Σε περιπτώσεις αβεβαιότητας, γενικών ερωτήσεων και καταγγελιών οποιουδήποτε είδους, οι επισκέπτες και οι πελάτες του jokerino.com μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω διαφόρων καναλιών που αναφέρονται παρακάτω:
E-mail: support@jokerino.com
Ζωντανή συνομιλία: δείτε την ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" ή κάντε κλικ στο εικονίδιο συνομιλίας μέσω του πλαισίου βοήθειας "
Δοκίμασα τόσο το email όσο και τη ζωντανή συνομιλία. Το email πέρασε χωρίς προβλήματα και η ζωντανή συνομιλία μου απάντησε γρήγορα και με ενημέρωσαν ότι είναι διαθέσιμο 24/7. Εάν δεν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email support@jokerino.com , θα σας συνιστούσα να το δοκιμάσετε αντ 'αυτού, καθώς η διεύθυνση είναι διαφορετική από αυτήν που αναφέρετε στο μήνυμά σας.
Ενημερώστε μας εάν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Εάν όχι, θα παρέμβουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear dirk121971,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. I checked the General T&Cs (https://jokerino.com/en/terms/ )and I found this:
"Customer Support
Customer experience is essential to jokerino.comand we understand that there are numerous matters of Customers that should be dealt with accordingly. On occasions of uncertainties, general questions and complaints of any kind the visitors and customers of jokerino.comcan contact us via various channels listed below:
E-mail: support@jokerino.com
Live chat: see the section "Contact Us" or click on the chat icon via Help Panel"
I tested both email and live chat. The email went through without any problems and live chat answered me quickly and I was informed it is available 24/7. If you haven’t tried to contact the casino via email support@jokerino.com, I’d recommend you trying this instead, since the address is different from the one you mention in your message.
Please let me know if this information was useful. If not, we will intervene.
Best regards,
Kristina
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Τώρα έχω στείλει τα πάντα ξανά στο info@jokerino.com σε 3 email, επειδή τα μεγέθη των φωτογραφιών ήταν πιθανώς πολύ μεγάλα.
Στην 1η θέση αποστέλλονται οι εικόνες της ταυτότητας.
Στο 2ο η εικόνα ενός τιμολογίου που η διεύθυνσή μου είναι σωστή
και στις 3ες φωτογραφίες της τραπεζικής μου κάρτας, έτσι το άτομο στη συνομιλία με ενημέρωσε εκεί.
Είμαι περίεργος αν θα υπάρξει αντίδραση, αλλά φοβάμαι ότι δεν θα υπάρξει απάντηση, όπως με άλλους που περιμένουν εκεί για τα χρήματά τους.
Με τις καλύτερες ευχές
Ντιρκ Τ ***
I have now sent everything again to info@jokerino.com in 3 emails because the file sizes of the pictures were probably too big.
In the 1st the pictures of the identity card are sent.
In the 2nd the picture of an invoice that my address is correct
and in the 3rd pictures of my bank card so the person in the chat advised me there.
I'm curious if there will be a reaction, but I'm afraid that there will be no answer, as with others who are waiting there for their money.
With best regards
Dirk T ***
Ich habe jetzt nochmal alles an info@jokerino.com in 3 Emails geschickt, da die Dateigrößen der Bilder wohl zu groß waren.
In der 1. die Bilder des Personalausweises geschickt.
In der 2. das Bild einer Rechnung das meine Adresse auch stimmt
und in der 3. Bilder meiner Bankkarte so hat es mir die Person im Chat dort geraten.
Bin mal gespannt ob eine Reaktion kommt, ich befürchte aber, das da keine Antwort kommt, wie auch schon bei Anderen die dort auf ihr Geld warten.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk T***
Μέχρι στιγμής δεν υπάρχει απάντηση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Jokerino, ούτε καν ένα μήνυμα ότι επεξεργάζονται την υπόθεση.
So far no response to the emails to Jokerino, not even a message that they are processing the case.
Bisher keine Antwort auf die Emails an Jokerino, nicht mal eine Meldung, das sie den Fall bearbeiten.
Συγγνώμη, πρέπει να το διορθώσω, στο spam υπήρχε ένα μήνυμα ότι θα έστελναν τα χρήματα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.
Έτσι θα επικοινωνήσω μαζί σας τη Δευτέρα την επόμενη εβδομάδα το αργότερο για να δω αν έχω λάβει τα χρήματα.
Αγαπητέ χρήστη, είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η απόσυρσή σας έγινε αποδεκτή.
Ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 2-3 εργάσιμες ημέρες έως ότου τη λάβετε.
Δικος σου
Sorry, I have to correct it, in the spam there was a message that they would send the money in 2-3 working days.
So I'll get back to you on Monday next week at the latest to see whether I have received the money.
Dear User, we are happy to confirm that your withdrawal was accepted.
Depending on the Withdrawal Method it might take up to 2-3 business days until you receive it.
Yours
Sorry, muss mich korrigieren, in den Spams war eine Nachricht, das sie das Geld schicken in 2-3 Werktagen.
Ich werde mich also spätestens am Montag nächste Woche nochmal melden, ob das Geld bei mir eingegangen ist.
Dear User, we are happy to confirm that your withdrawal was accepted.
Depending on the Withdrawal Method it might take up to 2-3 Business days until you receive it.
Yours
Σας ευχαριστούμε dirk121971 που μας ενημερώσατε για την πρόοδο. Ας το δώσουμε λοιπόν μερικές μέρες και ελπίζουμε ότι θα λάβετε σύντομα την ανάκλησή σας. Παρακαλώ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση.
Thank you dirk121971 for informing us about the progress. So, let's give it a few more days, and hopefully, you will receive your withdrawal soon. Please, keep us updated, and let us know if there is anything new regarding this case.
Γεια σας Kristina Stark,
Όπως φοβόμουν, δεν έλαβα τα 1900 ευρώ εντός των καθορισμένων 3 εργάσιμων ημερών, αλλά το ποσό διαγράφηκε από τις πληρωμές στον λογαριασμό Jokerino.
Έχω γράψει ξανά στον Jokerino στα Αγγλικά
Γεια σου Jokerino,
Έχουν περάσει 3 εργάσιμες ημέρες και δεν έχω λάβει το 1900 ευρώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Μου στείλατε ένα μήνυμα 02/10/2021 ότι έχετε αποδεχτεί την ανάληψη και θα πρέπει να πάρω τα χρήματα
Σε 3 ημέρες.
Αυτό το μήνυμα:
Αγαπητέ χρήστη, είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η απόσυρσή σας έγινε αποδεκτή.
Ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 2-3 εργάσιμες ημέρες έως ότου τη λάβετε.
Δικος σου
Τι συμβαίνει?
Το στείλατε ψεύτικο;
Θα μπορούσατε να στείλετε ένα κτίριο όπου μπορώ να δω ότι τα χρήματα μεταφέρονται στην τράπεζά μου;
Ή μήπως άλλοι παίκτες στο Διαδίκτυο είναι σωστοί που ο Jokerino δεν πληρώνει χρήματα;
Με την καλύτερη εκτίμηση
Ντιρκ Τ ***
Ας δούμε αν αντιδράτε, αλλά φοβάμαι ότι θα το κάνετε όπως πολλοί άλλοι και
θα προσποιηθούν ότι δεν γνωρίζουν τίποτα για μια πληρωμή.
Με τις καλύτερες ευχές
Ντιρκ Τ ***
Hello Kristina Stark,
As feared, I did not receive the 1900 euros within the specified 3 working days, but the amount was deleted from the payouts on the Jokerino account.
I have now written to Jokerino again in English
Hello Jokerino,
3 business days are over and I haven't received the 1900 Euro on my bank account.
You have sent me a message 02/10/2021 that you have accepted the withdrawal and i should get the money
In 3 days.
This Message:
Dear User, we are happy to confirm that your withdrawal was accepted.
Depending on the Withdrawal Method it might take up to 2-3 business days until you receive it.
Yours
What is happening?
Have you sent it false?
Could you send a build where i can see that the money is transferred to my bank?
Or have other players in the Internet Right that Jokerino doesn´t pay out money?
With best regard
Dirk T ***
Let's see if you react, but I'm afraid that you will do it like many others and
will pretend they don't know anything about a payout.
With best regards
Dirk T ***
Hallo Kristina Stark,
wie befürchtet, habe ich die 1900 Euro nicht erhalten innerhalb der angegebenen 3 Arbeitstage, aber beim Jokerino Account wurde der Betrag bei den Auszahlungen rausgelöscht.
Ich habe Jokerino jetzt nochmal angeschrieben auf englisch
Hello Jokerino,
3 busniness days are over and i haven´t recieved the 1900 Euro on my bank account.
You have sended me a message 10.02.2021 that you have accepted the Withdrawal and i should get the Money
In 3 days.
This Message:
Dear User, we are happy to confirm that your withdrawal was accepted.
Depending on the Withdrawal Method it might take up to 2-3 Business days until you receive it.
Yours
What is happen?
Have you sended it false?
Could you send a build where i can see that the money is transfered to my bank?
Or have other Players in the Internet Right that Jokerino doesn´t pay out money?
With best regard
Dirk T***
Mal schauen ob Sie reagieren, jedoch befürchte ich das Sie es so wie bei vielen Anderen machen werden und
so tun werden, als wüssten sie nichts mehr von einer Auszahlung.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk T***
Γεια σας Kristina Stark,
Έχω λάβει τώρα τα χρήματα μετά από 4 εργάσιμες ημέρες και τώρα μπορώ να αξιολογήσω θετικά την πύλη, αλλά ίσως πρέπει να συνεχίσετε να εργάζεστε στην πύλη Jokerino, ώστε να μην είναι τόσο δυσκίνητο να κερδίσετε τα κέρδη σας.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και θα προτείνω με ευχαρίστηση τον ιστότοπό σας σε άλλους.
Έτσι, η θήκη μπορεί να κλείσει.
Με τις καλύτερες ευχές
Ντιρκ Τ ***
Hello Kristina Stark,
I have now received the money after 4 working days and can now rate the portal positively, but you should perhaps still work on the Jokerino portal so that it is not so cumbersome to get your profit.
Thank you for your help and I will gladly recommend your site to others.
The case can thus be closed.
With best regards
Dirk T ***
Hallo Kristina Stark,
ich habe jetzt nach 4 Arbeitstagen das Geld bekommen und kann das Portal jetzt auch positiv bewerten, allerdings an dem Jokerino Portal sollten Sie vielleicht noch etwas arbeiten, damit es nicht so umständlich ist, seinen Gewinn zu bekommen.
Vielen Dank auch für Ihre Hilfe und ich werde ihre Seite gerne weiterempfehlen.
Der Fall kann damit also geschlossen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk T***
Φοβερά νέα! Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news! As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.