Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Jokerino Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 114
Ποσό: 1.000 €
Jokerino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Gjemajl,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο ( https://jokerino.com/en/terms/ ) και το βρήκα:
"1. Ο λογαριασμός σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στα δικά σας, σωστά, όνομα και προσωπικά στοιχεία και θα εκδίδεται μόνο μία φορά για εσάς και δεν θα αναπαραχθεί μέσω οποιουδήποτε άλλου ατόμου, οικογένειας, νοικοκυριού, διεύθυνσης (ταχυδρομική ή IP), διεύθυνση email ή οποιοδήποτε περιβάλλον όπου οι υπολογιστές είναι κοινόχρηστοι (π.χ. σχολεία, χώροι εργασίας, δημόσιες βιβλιοθήκες κ.λπ.), υπολογιστής (ή άλλη συσκευή πρόσβασης) ή / και λογαριασμός σχετικά με τις Υπηρεσίες. Οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός που ανοίγετε μαζί μας ή που ανήκουν ευεργετικά στην Εσείς σε σχέση με τις Υπηρεσίες θα είστε "Διπλότυποι λογαριασμοί". Μπορούμε να κλείσουμε οποιονδήποτε Διπλότυπο Λογαριασμό (αλλά δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να το κάνουμε). Εάν κλείσουμε έναν Διπλότυπο Λογαριασμό:
όλα τα μπόνους, δωρεάν στοιχήματα και κέρδη που προέρχονται από τέτοια μπόνους και δωρεάν στοιχήματα που αποκτήθηκαν χρησιμοποιώντας αυτόν τον διπλότυπο λογαριασμό θα ακυρωθούν και θα χαθούν από εσάς.
ενδέχεται, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να επιστρέψουμε όλες τις καταθέσεις (λιγότερα ποσά σε σχέση με τα άκυρα κέρδη) που πραγματοποιήθηκαν σε σχέση με αυτόν τον διπλότυπο λογαριασμό και, στο βαθμό που δεν ανακτήσαμε από τον σχετικό διπλότυπο λογαριασμό, τυχόν ποσά μπορεί να σας επιστραφεί από εσάς σε σχέση με έναν διπλότυπο λογαριασμό, μπορεί να ανακτηθεί από εμάς απευθείας από οποιονδήποτε άλλο από τους λογαριασμούς σας (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε άλλου διπλότυπου λογαριασμού). ή
Μπορούμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να επιτρέψουμε τη χρήση του Διπλότυπου Λογαριασμού να θεωρείται έγκυρη, οπότε όλες οι απώλειες και τα στοιχήματα που τοποθετούνται από ή για Εσάς μέσω του Διπλότυπου Λογαριασμού θα διατηρηθούν από εμάς. "
Υπάρχει περίπτωση να δημιουργήσετε κατά λάθος περισσότερους από έναν λογαριασμούς; Εάν όχι, υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Το καζίνο επέστρεψε την κατάθεσή σας πίσω;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν έχω προσθέσει άλλο λογαριασμό που είναι. Είμαι βέβαιος ότι η Κριστίνα, μου πρόσφερε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης 10, αλλά δεν το ήθελα γιατί θέλω τα 1000 ευρώ. Όχι μόνο επηρεάζομαι από αυτό το πρόβλημα καθώς κοίταξα στο Διαδίκτυο και η σελίδα της αξιολόγησης είχε αρκετό πρόβλημα, καθώς δεν μπορούσα να βρω την πληρωμή και τους λόγους γι 'αυτό, δεν είμαι ο μόνος και θα ήταν σαν ότι. Εφόσον είχα περισσότερους λογαριασμούς, θα σας ειδοποιήσω μετά από 1 μήνα αναμονής για να ζητήσω την πληρωμή μου, ώστε η Kristina θα ήταν πολύ ωραία αν μπορούσατε να με βοηθήσετε. Με εκτίμηση Gjemajl t ***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Gjemajl για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο που θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Gjemajl,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Ωστόσο, πρέπει να σας προειδοποιήσω ότι το καζίνο συνήθως δεν απαντά σε παράπονα που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Jokerino Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ Peter Marko για την υπόθεση στην οποία εργάζεστε. Ευχαριστώ πολύ, χαιρετισμούς Gjemajl Tatari
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω ακόμα μια ερώτηση πώς αποφασίζει αν το καζίνο δεν απαντά. Με εκτίμηση, Gjemajl Tatari
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Gjemajl,
Για να είμαι ειλικρινής, ουσιαστικά δεν υπάρχουν άλλες επιλογές. Το καζίνο δεν διαθέτει άδεια, οπότε αν δεν απαντήσει, δεν υπάρχει κανείς να απευθυνθεί. Γι 'αυτό πάντα προτείνω στους παίκτες να παίζουν σε καζίνο με καλή βαθμολογία και έγκυρη άδεια.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Jokerino Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Gjemajl,
Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα αλλά χωρίς επιτυχία. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
