Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό του και αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα από τότε που ενεργοποιήθηκε το μπόνους. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Jokerino Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες παίζοντας παιχνίδια καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 20
Ποσό: 60 €
Jokerino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
έχω πληρώσει στο καζίνο του jokerino και, ανάλογα με τις περιστάσεις, έλαβα επίσης το μπόνους πρώτης κατάθεσης, έπρεπε να το διαφωνήσω !!! και αφού πήρα το μπόνους δεν ανοίγει ούτε μία υποδοχή όταν αποσυνδέομαι ή παίζω το κουλοχέρη ως επίδειξη κάθε κουλοχέρης. !!! Επικοινώνησα με την υποστήριξη του καζίνο και είπα ότι οι ειδικοί πληροφορικής τους θα το φροντίσουν. το όλο πράγμα μου κόστισε μια ολόκληρη μέρα και το τέλος του τραγουδιού που αφαιρέσατε το κουμπί συνομιλίας και ακόμα δεν μπορώ να παίξω με τα χρήματα που μου έχουν κατατεθεί. αυτό είναι ένα απόλυτο μάγουλο, αν όχι εγκληματικό. προειδοποιήστε όλους για αυτούς τους απατεώνες mfg D. Ch.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Dietmar,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ).
Επιπλέον, θα ήθελα να επισημάνω, ότι η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη 24/7, επομένως αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο εξαφανίστηκε το συννεφάκι συνομιλίας. Η ζωντανή συνομιλία επιβεβαίωσε ότι θα είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 7 π.μ. έως τις 11 μ.μ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν έχω κανένα τεχνικό πρόβλημα όταν συνδέομαι με κινητό τηλέφωνο ή άλλο υπολογιστή, οι κουλοχέρηδες δεν παίζουν ούτε ... οι κουλοχέρηδες λειτουργούν μόνο όταν αποσυνδέομαι ή παίζω παιχνίδια επίδειξης. Εκτός από αυτό, κάθε άλλο καζίνο λειτουργεί εκτός από jockerino !!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Προσπάθησα ξανά σήμερα να παίξω τζόκερνο με την πίστωση μου, δεν έχω συνδεθεί σε κουλοχέρηδες! το κουμπί συνομιλίας έχει εξαφανιστεί. αίσθηση του καζίνο !!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω 60 ευρώ στο λογαριασμό μου δεν μπορεί να παίξει με αυτό και το κουμπί συνομιλίας αφαιρέθηκε ακόμα πολύ σκληρά αυτό το καζίνο !!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Dietmar για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Dietmar,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Jokerino Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
ακόμα δεν μπορώ να παίξω με τα 60 ευρώ μου και το κουμπί συνομιλίας έχει αφαιρεθεί και δεν υπάρχει πουθενά! ένα πολύ εγκληματικό καζίνο όπου εξαπατά κατά τη γνώμη μου !!! Ναι, μην παίζετε καζίνο JOKERINO !!!! mfg didi
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Dietmar,
Προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο, αλλά απέτυχε να απαντήσει. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω, αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
