Ο παίκτης από την Αυστρία είναι δυσαρεστημένος με τη διάρκεια της διαδικασίας απόσυρσης.
γεια, κάνω ανάληψη πριν από 10 μέρες, αλλά δεν παίρνω τα χρήματα όταν ζητώ ζωντανή συνομιλία, δεν μπορώ να κοιτάξω τις αποσύρσεις και θα πρέπει να περιμένω ένα email ... και πρέπει να γράψω ένα email στο info@jokerino.com αλλά ποτέ απάντηση
Αγαπητέ atti38,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Στο μεταξύ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
atti38, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχει ήδη απαντήσει το καζίνο στο email σας; Υπάρχει επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσατε να με προωθήσετε; Εάν ναι, στείλτε τα όλα στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru .
γεια 3,11 κάνω την πρώτη μου απόσυρση 2k στα 4,11 δευτερόλεπτα ανάληψη 2k και 5,11 τελευταία ανάληψη 1k επειδή η μέγιστη ανάληψη ημερησίως είναι 2k και στις 9,11 αποσύρουν 1k την τρίτη ανάληψή μου, τώρα γιατί δεν τα γράφω ήδη περισσότερα από 20 email αλλά μόνο γράψτε μια φορά πίσω και λένε ότι η ανάληψή σας θα πάρετε σύντομα, αλλά τώρα είναι 2 εβδομάδες και ακόμα δεν παίρνουν να μην γράψουν πίσω στο email και η συνομιλία δεν ξέρει για τις αποσύρσεις, λένε μόνο ότι πρέπει να περιμένω ένα email από το διαμέρισμα χρηματοδότησης, αλλά εγώ μην λάβετε email
Σας ευχαριστώ πολύ atti38 για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
χθες έλαβα ένα email από τον jonerino ότι λαμβάνω την ανάληψη 2k αυτήν την εβδομάδα και 2k την επόμενη εβδομάδα ευχαριστώ 🙂
Γεια σας Atti.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru.
Μπορείτε να μας ενημερώσετε όταν λαμβάνετε όλες τις πληρωμές; Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.
γεια μου γράφουν σήμερα ότι αποδέχθηκε μου αποσύρει νομίζω ότι θα το ger Δευτέρα ή την Τρίτη ευχαριστώ 🙂
Γεια σας Atti38.
Χαίρομαι που το ακούσατε, έχετε λάβει το ποσό;
Αγαπητή Atti.
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.
Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru