Joka Room Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Το Σάββατο 25 Απριλίου έκανα 3 καταθέσεις 100 $. Όλες οι καταθέσεις έγιναν μέσω poli για πρώτη φορά. Και οι 3 καταθέσεις το μπόνους συλλέχθηκε από τη ζωντανή συνομιλία. Το μπόνους που δόθηκε ήταν η προσφορά αγώνων το Σάββατο 50%. Έπαιξα για 12 ώρες με αυτά τα χρήματα. Έπαιξα μέσω των μπόνους, τα $ 9000 ελήφθησαν και η εξήγηση ήταν ότι δεν ήταν μπόνους κατάθεσης. Ρώτησα το καζίνο για το αντίγραφο αυτής της συνομιλίας και αυτό που έλαβα δεν μίλησε για όλα αυτά στη συνομιλία. Έχω αποδείξεις στιγμιότυπου οθόνης για μηνύματα που το καζίνο αλλάζει μηνύματα μετά από συνομιλίες. Έχω ένα υπολογιστικό φύλλο του ιστορικού συναλλαγών παιχνιδιού που δείχνει ότι οι αριθμοί δεν ταιριάζουν με αυτό που είπε το καζίνο. Τα χρήματα πήραν $ 5 δολάρια πριν ολοκληρωθεί το τελευταίο play-through. Δεν είμαι σίγουρος γιατί έχετε αποφασίσει σχετικά με την αρχική μου καταγγελία χωρίς καν να ζητήσετε από την πλευρά μου ή να ζητήσετε να δείτε τυχόν αποδείξεις που έχω. Το Jokaroom δεν διαθέτει άδεια, επειδή δεν θα μου παράσχει αυτές τις πληροφορίες. Θα ήθελα να αμφισβητήσω για άλλη μια φορά τα 9000 $ και ζήτησα μια πραγματική έρευνα για αυτό το ζήτημα, παρακαλώ, όχι μόνο μια μονομερή ετυμηγορία.

Γεια σου Μπράντλεϊ,

Λυπούμαστε και καταλαβαίνω πλήρως ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα της πρώτης καταγγελίας, επομένως αποφασίσαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη προσπάθεια επίλυσης. Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru. Επίσης, μπορείτε να μου στείλετε τον σύνδεσμο για το μπόνους που εξαργυρώσατε, εάν είναι δυνατόν; Θα ήθελα να διαβάσω τους όρους και προϋποθέσεις που συνδέονται με το μπόνους που παίξατε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Σας έστειλα ένα email που περιέχει τα ζητούμενα έγγραφα.

Θερμούς χαιρετισμούς

Μπράντλεϊ

Γεια σου Μπράντλεϊ,

Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας, ήρθα σε επαφή με το Joka Room Casino, οπότε ελπίζουμε να λάβουμε κάποια απάντηση σύντομα.

Γεια σας Levi και Joka Room Team,

Σας ευχαριστούμε πολύ για το χρόνο που αφιερώσατε στην εξέταση αυτής της υπόθεσης! Εκτιμάται ιδιαίτερα.

Το μήνυμά σας επισημάνθηκε ως ευαίσθητο επειδή περιέχει το επώνυμο του παίκτη.

Θα ήθελα να δώσω μια ευκαιρία στον Bradley να εκφράσει και τη γνώμη του.

γεια

Ευχαριστώ για την ευκαιρία.

Όπως αναφέρατε, το Jokaroom παραβιάζει την εισβολή της ιδιωτικής ζωής εμφανίζοντας το Όνομά μου στο και για να το δει το ευρύ κοινό. Σας εκτιμώ ότι καταργήσατε τη θέση μόλις το κάνατε, το οποίο ελαχιστοποίησε τις ώρες που εκτέθηκε στο κοινό.

Ο Jokaroom προφανώς έδειξε σκόπιμα το όνομά μου για να προκαλέσω διαδικτυακό πρόβλημα στον εαυτό μου ή να αφαιρεθεί εκεί η απάντηση από την άποψη του κοινού. Είναι εξαιρετικά απίθανο να είναι η πρώτη καταγγελία εναντίον του Jokaroom, δεν υπάρχει αμφιβολία στο μυαλό μου ότι το Jokaroom έχει πλήρη επίγνωση των σκαμπανεβάσεων της δημοσίευσης μιας απάντησης, καθώς και τι μπορούν και τι δεν μπορούν να γράψουν σε αυτήν την απάντηση.

Έχω πλέον αφαιρέσει το όνομα και η απάντηση του Jokaroom φαίνεται παρακάτω:

«Καλημέρα Kristina,

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε την ευκαιρία και που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με τον κ. B *******. Ο κ. ******* εγγράφηκε μαζί μας στις 14/04/2020 και ξεκίνησε όπως κάθε άλλος παίκτης να κάνει καταθέσεις και να διασκεδάζει. Στις 24/04/2020 ο κ. ******** ήρθε στη ζωντανή υποστήριξή μας και είπε ότι είχε μια νίκη και ότι έχασε και ήθελε να μάθει τι του συνέβη. Η υποστήριξή μας ενημέρωσε τον κ. ********* ότι θα πραγματοποιήσει μια κλήση για τα ελλείποντα χρήματα και θα του επιστρέψει, η υποστήριξή μας έστειλε επίσης το αίτημα για έρευνα στον αρχηγό της ομάδας σε βάρδια. Σε αυτές τις περιπτώσεις, όταν το αρχείο καταγραφής υποστήριξης καλεί με τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών, ενημερώνει επίσης το σχετικό τμήμα και ότι θα ήταν η ομάδα κινητών αξιών για περαιτέρω έλεγχο. Ο πάροχος τυχερών παιχνιδιών επέστρεψε την ίδια μέρα ενημερώνοντάς μας ότι δεν έχασε τα κέρδη και την ίδια στιγμή, ενώ το ζήτημα ήταν με τον αρχηγό της ομάδας, ανακαλύφθηκε ότι ήταν περιορισμός νίκης μπόνους χωρίς κατάθεση. Στη συνέχεια, ο Παίκτης ενημερώθηκε μέσω της συνομιλίας υποστήριξης ότι τα χρήματα στην πραγματικότητα ήταν περιορισμένα λόγω του Μπόνους Χωρίς Κατάθεση. Παρακαλούμε δείτε παρακάτω τους Όρους & Προϋποθέσεις μας

3.5. Μπόνους χωρίς κατάθεση

3.5.1. Οι παίκτες πρέπει να εγγραφούν τουλάχιστον μία πιστωτική κάρτα ή να πραγματοποιήσουν μια επιτυχημένη προγενέστερη αγορά χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε τραπεζική μέθοδο προτού προκριθούν για ένα μπόνους.

3.5.2. Επειδή δεν απαιτείται αγορά και τα κέρδη που επιστρέφονται θα μπορούσαν να είναι αρκετά μεγάλα, τα συνολικά κέρδη σε όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση περιορίζονται σε € / $ 200. Εάν ο παίκτης κερδίσει περισσότερα από € / $ 200, η περίσσεια θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό του παίκτη πριν από την ολοκλήρωση της εξαργύρωσης.

3.5.3. Ισχύουν ελάχιστες απαιτήσεις στοιχήματος πενήντα φορές (50x) το ποσό μπόνους και οι ελάχιστες απαιτήσεις εξαργύρωσης.

Παρακαλώ ενημερώστε εάν χρειάζονται περισσότερες πληροφορίες θα είναι ευχάριστη.

Ελπίζω τα παραπάνω να σας βρουν καλά.

Χαιρετισμοί

Λέβι "

ΑΠΑΝΤΗΣΗ 1 από 2

Το πρώτο πράγμα που παρατήρησα ήταν πως η Κατερίνα χαιρέτισε όχι μόνο τον Λέβι αλλά και χαιρέτισε και την υπόλοιπη ομάδα του Jokaroom. Καθώς η απάντηση γράφτηκε και υπογράφηκε μόνο από τον Levi μου δίνει την εντύπωση ότι η Κατερίνα είτε μίλησε σε όλο το προσωπικό του Jokaroom σχετικά με αυτό το παράπονο είτε τους χαιρετά τώρα καθώς διαβάζουν αυτό το παράπονο.

Πιστεύω ότι η Κατερίνα επικοινωνεί ιδιωτικά με την Jokaroom και δεν δημοσιεύει ή εμφανίζει αυτές τις πληροφορίες, όπως όλα τα άλλα μηνύματα που περιλαμβάνονται σε αυτό το παράπονο, το έκανε κάπως άδικο για τον εαυτό μου και την υπεράσπισή μου. Το να μην γνωρίζω τις πληροφορίες μου άφησε μόνο μια επιλογή που ήταν να προσπαθήσω να προσδιορίσω τι είπε με βάση τις απαντήσεις που έδωσε ο Jokaroom.

Τα έγγραφα που παρασχέθηκαν στην Κατερίνα κατά την υποβολή της αίτησης αυτής της καταγγελίας έδειξαν ολόκληρη τη μετατροπή μεταξύ εμένα και του Jokaroom μετά την εξαφάνιση των χρημάτων. Εάν αναφέρετε αυτήν τη συνομιλία στις δηλώσεις του Levi σε όσα ειπώθηκαν σε αυτήν τη συνομιλία αποδεικνύεται αυτόματα ότι ο Jokaroom ψεύδεται και προσπαθεί να καλύψει αυτήν την κατάσταση.

Ο Levi δηλώνει ότι εγώ εγγραφή στις 14/04/2020 και ξεκίνησα όπως κάθε άλλος παίκτης που κάνει καταθέσεις και διασκεδάζοντας. Ωστόσο, εγώ πραγματικά εγγραφή στον Φεβρουάριο και δεν έκανα κατάθεση μέχρι τον Απρίλιο.

Το επίπεδο δηλώνει ότι τους ήρθα σε επαφή και είπα «Είχα μια νίκη και χάθηκε, θέλω να μάθω τι συνέβη». Όπως φαίνεται στο αντίγραφο, δεν είπα τίποτα για μια νίκη. Είπα "Είχα μόλις 9K από τον λογαριασμό μου."

Ο Levi δηλώνει ότι το προσωπικό υποστήριξης με ενημέρωσε ότι έπρεπε να καταγράψουν μια κλήση και θα επικοινωνήσουν μαζί μου. Το προσωπικό υποστήριξης είπε ότι έχουν ένα ημερολόγιο εισιτηρίου και ότι θα λάβουμε μια απάντηση μετά από 72 ώρες.

Ο Levi δηλώνει ότι στη συνέχεια επικοινωνήθηκε με το τμήμα κινητών αξιών, ωστόσο αυτό είναι απόλυτο ψέμα. Μετά το παρελθόν των 72 ωρών, ο Jokaroom δεν μπόρεσε να μου δώσει απάντηση και αφού απογοητεύτηκα είπα ότι θα ζητούσα από το τμήμα τραπεζικής απάτης να το εξετάσει αν δεν μου πουν τι συμβαίνει. Ο λογαριασμός μου έκλεισε μετά από αυτό και είχα περιορισμένη πρόσβαση σε αυτόν. Τότε ήταν που ενημερώθηκα ότι το πρόβλημά μου είχε μεταφερθεί στο τμήμα ασφαλείας.

Ο Levi δηλώνει ότι μπορούν να κάνουν κλήσεις, μου είπαν επίσης ότι θα καλούσα, αλλά δεν με έκαναν ποτέ επαφή και όταν ζήτησα υποστήριξη, είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν λήψη τηλεφωνικών κλήσεων καθώς εργάζονται εξ αποστάσεως στις Μπαχάμες.

Ο Levi δηλώνει ότι ο αρχηγός της ομάδας ανακάλυψε ότι αυτό δεν ήταν μπόνους κατάθεσης. Ζήτησα να μιλήσω στον αρχηγό της ομάδας αυτήν την ημέρα και μου είπαν ότι δεν υπήρχαν διαθέσιμοι ηγέτες της ομάδας εκείνη την ημέρα.

Το γεγονός είναι ότι είναι η πρώτη φορά που έχω ακούσει κάποια απάντηση από το Jokaroom και είναι εβδομάδες αργότερα. Κανείς δεν ήξερε προφανώς τι συνέβη και δεν μπορούσε να μου πει.

Ο Jokaroom δεν μπόρεσε να μου πει τον αριθμό άδειας επειδή λειτουργούν χωρίς άδεια, οπότε δεν υπάρχει προστασία από τους παίκτες. Κάθισα εκεί για 24 ώρες και έπαιξα τα $ 300 με τους όρους μπόνους και είχα 20 προσπάθειες στο τζάκποτ πριν το κερδίσω. Τα κέρδη μπήκαν στις τσέπες του καζίνο. Υπάρχουν ιστότοποι θυγατρικών που λαμβάνουν ένα ποσοστό αυτών των χρημάτων για εκεί βοήθεια για να παραπλανήσουν τους ανθρώπους να εγγραφούν με ψεύτικες διαφημίσεις και μπόνους. Υπάρχουν επίσης ιστότοποι συνεργατών που βοηθούν στην κάλυψη και τον χειρισμό καταγγελιών σχετικά με αυτό το είδος πραγμάτων που επίσης επωφελούνται οικονομικά.

Δυστυχώς, αυτή τη φορά τυφλώθηκα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με 3 ιστότοπους θυγατρικών που προωθούν το Jokaroom σε μεγάλο βαθμό εντός της Αυστραλίας. Ένας από αυτούς θα επικοινωνούσε μαζί μου. Ένιωσα ότι το πρώτο παράπονό μου αντιμετωπίστηκε επίσης με την εύνοια προς τον Jokaroom. Οι απαντήσεις που διάβασα τώρα παρατηρούνται εύκολα υπέρ του καζίνο. Όλοι γνωρίζουν ότι τα χρήματα είναι δικά μου.

Με εκτίμηση

ΣΙ.********

ΑΠΑΝΤΗΣΗ 2 από 2

Χαίρετε,

Παρακαλώ σημειώστε ότι το όνομά μου είναι Kristina. Αυτή ήταν η πρώτη μου αλληλεπίδραση με το Joka Room Casino. Επικοινώνησα μαζί τους μέσω της υποστήριξης μέσω email - jokaservice@jokaroom.com. Τότε ήρθα σε επαφή με την ομάδα ασφαλείας του καζίνο ότι θα ήθελαν να δουν το παράπονο. Απάντησαν πολύ γρήγορα, όπως μπορείτε να δείτε, γι 'αυτό τους ευχαρίστησα για τη συνεργασία τους. Το θεωρώ αυτό όχι μόνο επαγγελματικό, αλλά και ευγενικό.

Σημείωσα το μήνυμα του Levi ως ευαίσθητο όχι για το περιεχόμενό του, αλλά όπως έχω ήδη αναφέρει, επειδή περιέχει τα προσωπικά σας δεδομένα. Χρησιμοποιούμε αυτήν τη δυνατότητα για να αποτρέψουμε το κοινό από την προβολή αυτών των πληροφοριών χωρίς να τροποποιήσουμε το μήνυμα. Λυπάμαι που αισθάνεστε έτσι, αλλά έτσι χειριζόμαστε κάθε παράπονο.

Αυτή ήταν η πρώτη σας καταγγελία:

https://casino.guru/joka-room-casino-player-s-winnings-were-confiscated

Έλεγξα το πρώτο σας παράπονο, το οποίο παραδέχομαι, έκρινα πολύ γρήγορα και έκλεισα χωρίς περαιτέρω έρευνα και λυπάμαι για το λάθος μου. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι στο μήνυμά σας αναφέρατε 10 δωρεάν περιστροφές και $ 50 μάρκες, τα οποία ξεχάσατε να αναφέρετε σε αυτό το παράπονο, και φαίνεται ότι κερδίσατε το αμφισβητούμενο ποσό με κάποιο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση. Αλλά δεν είμαι σίγουρος αν κάποιο μπόνους χωρίς κατάθεση πιστώθηκε σε εσάς ή όχι, επομένως δεν πρέπει να υποθέσω ότι αυτός ήταν ο λόγος για τα δημευμένα κέρδη σας και ζητώ συγγνώμη.

Τώρα λοιπόν η ερώτησή μου είναι για τον Levi από το Joka Room Casino:

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες; Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο μπόνους δόθηκε από τον παίκτη που προκάλεσε τη δήμευση των κερδών του. Αναφέρατε ότι ήταν μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά ο παίκτης ζήτησε επίσης την προσφορά του Σαββάτου - μπόνους κατάθεσης.

Γεια Κριστίνα

Ζητώ συγνώμη για το λάθος του ονόματός σας Αυτό δεν ήταν σκόπιμο, απλά έκανα ένα λάθος και το παραβλέψαμε πριν το δημοσιεύσω.

Θέλω να πω ευχαριστώ για την υποστήριξη που μου δώσατε και για την προσπάθεια που καταβάλατε στην υπόθεση.

Δεν μπορώ να φανταστώ πόσο δύσκολη είναι η δουλειά σας με εκατοντάδες παράπονα που πρέπει να αντιμετωπίσετε, έτσι καταλαβαίνω για το πρώτο παράπονο που υπέβαλα.

Υποθέτω ότι αυτή η κατάσταση μου έκανε δύσκολο να κρίνω ποιος είναι γνήσιος ή όχι. Πιστεύω ότι έκανα λάθος για τον γκουρού του καζίνο.

Χαίρετε,

Παρακαλώ μην ζητήσετε συγγνώμη, υποθέτω ότι και οι δύο πήγαμε σε ένα συμπέρασμα πολύ γρήγορα! Εμείς από το Καζίνο Γκουρού προσπαθούμε πάντα το καλύτερο για να βοηθήσουμε παίκτες και καταστάσεις όπως αυτές μπορούν να συμβούν εύκολα και παραδέχθηκα ταπεινά το λάθος μου. Λατρεύω τη δουλειά μου και το να βοηθάω στην επιτυχή επίλυση ενός παραπόνου είναι το αγαπημένο μου μέρος όλων.

Ας περιμένουμε λοιπόν την απάντηση του καζίνο.

Γεια σου Κριστίνα

Ζητώ συγνώμη για τώρα που σας επιστρέφω. Μπραντ έχουμε προσπαθήσει πολλές φορές να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Όπως ανέφερα προηγουμένως στους Όρους μας και το σύστημα θα αφαιρέσει τα χρήματα όταν ο παίκτης ζητήσει ανάληψη, ως εκ τούτου θα μπορούσα να αναφέρω ότι ήταν ανάληψη. Ζητώ συγνώμη για το σφάλμα ημερομηνίας εγγραφής που ήταν στις 14/02/2020 και την ημερομηνία ενεργοποίησης Απρίλιος 2020. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι έχουμε πλησιάσει πλήρως τις πληροφορίες και πιστεύω ότι βάσει των όρων μας που δεν έχουν διαβαστεί και κατανοηθεί πλήρως από τον Brad, εμείς δεν μπορεί να θεωρηθεί καθόλου υπεύθυνη.

Χαιρετισμοί

Λέβι

Γεια Levi

Είμαι λίγο μπερδεμένος για το τι πραγματικά συμβαίνει εδώ;

Ισχυρίζεστε τώρα ότι ζήτησα ανάληψη και όταν ζήτησα την ανάληψη, το σύστημα αφαίρεσε τα $ 9ooo; Η αρχική σας απάντηση δείχνει ξεκάθαρα τα χρήματα που εξαφανίστηκαν ενώ παίζατε το κουλοχέρη. Δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να ζητήσω ανάληψη.

Αυτό με κάνει να αναρωτιέμαι γιατί το φτιάξατε τώρα; Είναι επειδή μπορεί να δει μια ανάληψη στο σύστημα για τα $ 9ooo που εξαφανίστηκαν; Είμαι βέβαιος για τα βιβλία που έχει ζητήσει ανάληψη και πληρωμή για αυτά τα χρήματα, αλλά δεν μου καταβλήθηκαν.

Όσο για τα σχόλια που προσπαθήσατε να έρθετε σε επαφή μαζί μου, δεν θα ενοχλήσω καν. Δεν με θυμώνεις με τις ανοησίες σου.

Πρέπει να ντρέπεσαι για το τι κάνεις στους έντιμους ανθρώπους. Το Κάρμα κερδίζει πάντα στο τέλος.

Μπράντλεϊ

.

Γεια Levi

Θα θέλατε να παράσχετε τις λεπτομέρειες ή / και τις διαφορές μεταξύ «ημερομηνίας εγγραφής» και «ημερομηνίας ενεργοποίησης»;

Η διαδικασία δημιουργίας / επαλήθευσης λογαριασμού με το Jokaroom ήταν η ίδια όπως και με οποιοδήποτε άλλο καζίνο κατά τη γνώμη μου. Από ό, τι θυμάμαι, χρειάστηκε περίπου 10 λεπτά για να ολοκληρωθεί.

Στη συνέχεια, ανταμείφθηκα με τα 20 freespins που προσφέρει η Jokaroom για τη δημιουργία λογαριασμού και την επαλήθευση επιτυχώς του email. Έπαιξα τις δωρεάν περιστροφές μόλις εγγραφώ. Είμαι βέβαιος ότι ο λογαριασμός έπρεπε να ενεργοποιηθεί για να το κάνει.

Μπράντλεϊ

Bradk4165 και εκπρόσωποι καζίνο:

Έχουμε φτάσει στο σημείο όπου χρειαζόμαστε ένα πλήρες αρχείο καταγραφής παιχνιδιού για να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε εάν τα κέρδη προέρχονταν από χρήματα μπόνους ή πραγματικά χρήματα.

Παρακαλώ σημειώστε Bradk4165, τα περισσότερα καζίνο έχουν προτεραιότητα για την οποία τα χρήματα χρησιμοποιούνται για στοιχήματα. Συνήθως όταν ένας παίκτης τοποθετεί ένα στοίχημα, τότε τα χρήματα αφαιρούνται πρώτα από πραγματικά χρήματα, έπειτα από τα χρήματα μπόνους και από την τελευταία δεν υπάρχουν χρήματα μπόνους κατάθεσης. (έτσι λειτουργεί τα περισσότερα καζίνο - απλώς και μόνο επειδή το μπόνους είναι σαν μια δεύτερη ευκαιρία να κερδίσετε κάτι).

Από όσα γράφετε και οι δύο παραπάνω, είναι πιθανό ότι στο λογαριασμό του Bradk4165 εξακολουθούσε να υπάρχει κάποιο ποσό χωρίς χρήματα μπόνους κατάθεσης που ενεργοποιούνται όταν το υπόλοιπο του λογαριασμού παίκτη ήταν σχεδόν μηδέν. (αυτή είναι μόνο η θεωρία μου)

Για να είμαστε σίγουροι ότι πρέπει να δούμε το αρχείο καταγραφής του παίκτη. Ο Bradk4165 μας στέλνει ήδη το ιστορικό παιχνιδιών του και θα ήθελα να μάθω αν είναι ολόκληρο το ιστορικό παιχνιδιών ή όχι. Εάν όχι, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σας;

Χρειαζόμαστε ένα πλήρες αρχείο καταγραφής παικτών από την πλευρά του καζίνο για να μπορέσουμε να τα συγκρίνουμε και να επιβεβαιώσουμε την αυθεντικότητα, οπότε θα ήθελα να ζητήσω από το Joka Room Casino να μου στείλει το πλήρες αρχείο καταγραφής παιχνιδιού στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru.

Ευχαριστώ πολύ και τα δύο.

Γεια Κριστίνα

Πώς φτάσαμε ακριβώς σε αυτό το σημείο;

Δεν υπήρξε απάντηση από το Jokaroom για το οποίο γνωρίζω. Μπορείτε να μοιραστείτε την απάντηση εάν έχετε λάβει;

Πρώτον, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες, μπορώ να σας εξασφαλίσω ότι είμαι πολύ εξοικειωμένος με συστήματα πολλαπλών τύπων και συστήματα στοιχημάτων και πώς μπορούν να λειτουργούν. Παρόλο που δεν καταλαβαίνω γιατί ή πώς ένα παράπονο και επαγγελματίας καζίνο όπως εσείς θα επέλεγε να το πει αυτό, ειδικά μετά την ανάγνωση του συμμορφούμενου από την αρχή έως το τέλος.

Στην πραγματικότητα δεν είναι ο χρόνος ή ο τόπος για να απευθυνθείτε σε κάτι, για την προώθησή σας και για το γεγονός ότι προτιμάτε την ιδέα ότι είμαι αυτός που αγνοεί την κατάσταση. Απλώς θα προχωρήσετε μπροστά γιατί το καζίνο δεν έχει απαντήσεις και προσποιούμαστε ότι δεν συνέβη τίποτα. Ποιο είναι το όριο των 7 ημερών για την απάντηση;

Ανακεφαλαιώσουμε:

1. Έχουμε ήδη συζητήσει τα κέρδη και την πορεία των γεγονότων γύρω από τη νίκη.

2. Έκανα κατάθεση 3 x 100 $ μέσω τραπεζικής μεταφοράς μέσω Poli. Αυτή η συναλλαγή έγινε μέσω εταιρείας ή προγράμματος που ονομάζεται «Πώς να πληρώσετε». και συνδέσμους με το Club Barrter Australia.

3. Οι καταθέσεις που έκανα οι οποίες διαφημίστηκαν ως μεταφορές POLI είναι αμφισβητήσιμες όταν ήταν πραγματικές μεταφορές τραπεζικού λογαριασμού και όχι πώληση κυπρικού νομίσματος.

4. Στην αρχή του παραπόνου και, κατόπιν αιτήματός σας, σας έδωσα το ιστορικό παιχνιδιού που μπορούσα να λάβω. Ίσως ή να μην γνωρίζετε ότι δεν υπάρχει τρόπος να εξαγάγω ένα PDF ή υπολογιστικό φύλλο αυτών των δεδομένων από τον λογαριασμό μου, ακόμα κι αν έχω ακόμη πρόσβαση. Σε αντίθεση με την επιλογή με ένα κλικ για την εξαγωγή των δεδομένων που έχουν στο Jokaroom, έπρεπε να εισαγάγω χειροκίνητα κάθε περιστροφή ένα προς ένα και να εισέλθω στο υπολογιστικό φύλλο που παρείχα.

Σας παρακαλώ να διαβάσετε ξανά την καταγγελία. Πρέπει σίγουρα να δείτε τις πολλαπλές αναπάντητες ερωτήσεις στις οποίες αναφέρομαι ότι το Jokaroom δεν έχει ακόμη απαντήσει.

Ίσως θα μπορούσατε να τους ζητήσετε να απαντήσουν;

Θερμούς χαιρετισμούς

Bradk4165

Γεια Κριστίνα,

Όσον αφορά το αναγραφόμενο ανώτατο όριο,

Ο παίκτης σαφώς δεν αντιμετωπίζει το ζήτημα, καθώς δεν δέχεται το γεγονός ότι δέχτηκε το μπόνους μετά την εξάντληση των τελευταίων 100 καταθέσεων. Όπως ανέφερα, τα T & C μας είναι ξεκάθαρα σε αυτό, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως. Ο παίκτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει το ιστορικό παιχνιδιών από εμάς, καθώς θα το προμηθεύσουμε. Η επιλογή κατάθεσης για το Poli είναι για άλλη μια φορά επιλογή των παικτών.

Γεια Jokaroom

Σίγουρα φαίνεται ότι κάποιος δεν αντιμετωπίζει ένα ζήτημα ή δύο ή περισσότερα ... Δεν είμαι σίγουρος ότι κάποιος είναι εγώ. Αρκετά είπε, κερδίζω! Ώρα να μου πληρώσετε τα χρήματά μου.

Μπορείτε να ενημερώσετε πότε θα γίνει αυτή η πληρωμή και ποια μέθοδος θα χρησιμοποιηθεί για τη μεταφορά χρημάτων.

Πολλά ευχαριστώ

bradk4165

Γεια σε όλους,

Ακόμα δεν έχω λάβει ολόκληρο το ιστορικό παιχνιδιών από το Joka Room Casino. Αυτή η απόδειξη είναι υποχρεωτική και πρέπει να τη δούμε να προχωρά με αυτήν την υπόθεση - κρίνουμε αυτό το παράπονο δίκαια και κλείστε το ανάλογα. Στείλτε το στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru.

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε το παράπονο.

Γεια Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θέλω απλώς να επιβεβαιώσω ποιος απευθύνεστε όταν λέτε "Παρακαλώ, να γνωρίζετε ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες" είναι αυτό το jokaroom και εγώ;

Θερμούς χαιρετισμούς

bradk4165

Γεια Κριστίνα

Ρώτησα το jokaroom πολλές φορές για την ιστορία και δεν θα συνεργαστούν. Jokaroom μπορείτε να μου δώσετε την ιστορία του παιχνιδιού; Αυτή είναι η τελευταία φορά που ρωτώ.

Γεια Κριστίνα,

Σας έχω στείλει e-mail τις πληροφορίες.

Χαιρετισμοί

Λέβι

Γεια σε όλους,

Bradk4165, περιμένουμε τώρα το ιστορικό παιχνιδιών από το Joka Room Casino, οπότε ελπίζουμε να το λάβουμε σύντομα. Θα σας κρατήσω ενημερωμένους και θα ήθελα να σας ζητήσω να με ενημερώσετε επίσης (σε περίπτωση που υπάρχει κάτι νέο). Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Γεια Κριστίνα

Ευχαριστώ γι'αυτό. Έστειλα email στο Jokaroom ζητώντας ξανά τις πληροφορίες πριν από 3 ημέρες. Έλαβα μια απάντηση λέγοντας ότι θα λάβω το Ιστορικό παιχνιδιού σε 24-48 ώρες. Ωστόσο, δεν το έχω λάβει ακόμη.

Ευχαριστώ

Bradk4165

Χαίρετε,

Λάβαμε το ιστορικό παιχνιδιών του Bradk4165 από το Joka Room Casino. Ανακαλύψαμε ότι μετά από λίγες καταθέσεις, ο Bradk4165 ζήτησε από την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και έλαβε το 2020/04/24 23:36:21 το ποσό μπόνους των 50 $. Τα κέρδη ήταν αποτέλεσμα του παιχνιδιού με αυτό το μπόνους, και επειδή κανένα μπόνους κατάθεσης δεν έχει μέγιστη εξαργύρωση $ 200, τα υπόλοιπα κέρδη κατασχέθηκαν.

Πιστεύω ότι ο Bradk4165 πρέπει να λάβει και το ιστορικό παιχνιδιών του (ειδικά όταν το ζήτησε) για να δει τον εαυτό του. Λοιπόν, παρακαλώ, να είστε τόσο ευγενικοί και να του στείλετε το ίδιο έγγραφο.

Bradk4165, εξετάσαμε όλα τα στοιχεία με την ομάδα μας και αυτή τη στιγμή φαίνεται ότι το Joka Room Casino προχώρησε σωστά. Εάν πιστεύετε ότι αυτό δεν είναι αλήθεια, προωθήστε με το μέρος του ιστορικού παιχνιδιών σας από το 2020/04/24 23:36:21 και ± 5 καταχωρίσεις (μαζί 11 καταχωρήσεις) και θα το ρίξουμε μια ματιά. Αναφέρατε ότι πρέπει να εισαγάγετε με μη αυτόματο τρόπο κάθε γύρισμα ένα προς ένα, αλλά αν είναι δυνατόν, ένα στιγμιότυπο οθόνης θα είναι αρκετό.

Γεια Κριστίνα

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Νομίζεις ότι είναι περίεργο το γεγονός ότι η Jokaroom δεν μου έδωσε την ιστορία που σου παρείχε;

Επιστρέφοντας στις αρχικές συνομιλίες μεταξύ της ζωντανής συνομιλίας που σας έστειλα στην αρχή, συμφωνείτε ότι το κείμενο άλλαξε;

Θα ήθελα επίσης να μάθω πώς μπορείτε να αποδείξετε ότι η ιστορία που σας παρείχε είναι πραγματικά αληθινή και σωστή;

Εάν ο Jokaroom ήταν ειλικρινής και σωστός, γιατί θα ήταν ανέντιμοι για τόσους πολλούς παράγοντες σε όλη την υπόθεση;

Ένας άλλος παράγοντας που με μπερδεύει είναι γιατί δεν ήξεραν τι συνέβη στα χρήματα. Στη συνέχεια, έκαναν ψέματα σχετικά με το ότι ο πάροχος ήταν αυτός που τους ενημέρωσε ότι δεν ήταν μπόνους κατάθεσης όταν δεν το έκαναν.

Υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε με τον πάροχο για να επιβεβαιώσετε ότι υπάρχουν ισχυρισμοί; Υπάρχουν επίσης μερικές άλλες ερωτήσεις που θα ήταν καλό να ρωτήσετε τον πάροχο:

1. Πλήρωσαν τη νίκη του Τζάκποτ στο καζίνο;

2. Τα απεικονιζόμενα χρήματα επέστρεψαν στο προοδευτικό όριο του κουλοχέρη (Βασιλιάς των Βασιλέων) .;

Υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσω με τον Πάροχο για να θέσω αυτές τις ερωτήσεις;

Όσο για μένα σας παρέχω το ιστορικό παιχνιδιού, πιστεύω ότι έχω συμβουλεύσει 3 φορές τώρα ότι είχα κλειδωθεί από τον λογαριασμό μου πριν μπορέσω να εξαγάγω τα δεδομένα και το ιστορικό που παρείχα στην αρχή είναι το μόνο που έχω.

Θα μπορούσα να πω από την αρχή ότι δεν θα λάβω τα χρήματα, ανεξάρτητα από το πόσα αποδεικτικά στοιχεία σας έδωσα που απέδειξαν ότι το καζίνο ήταν αδίστακτο καζίνο.

Αυτή η καταγγελία είναι η αρχή του δρόμου μου για την επιστροφή χρημάτων. Υπάρχουν ακόμη υπηρεσίες προστασίας από απάτες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάκτηση των χρημάτων που κατάθεσα τουλάχιστον και των κυβερνητικών υπηρεσιών που θα επικοινωνήσουν με την προσπάθειά τους να κλείσουν αυτό το καζίνο.

Παίζω online κουλοχέρηδες για 20 χρόνια και αυτή είναι η πρώτη φορά που έχω πέσει θύμα απάτης και είναι πραγματικά λυπηρό το γεγονός ότι αυτό το είδος δραστηριότητας εξακολουθεί να συμβαίνει.

Εκτιμώ τη βοήθειά σας και το χρόνο και την προσπάθεια που αφιερώσατε στην υπόθεση. Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς

Bradley K ******

Bradk4165,

Ναι, συμφωνώ ότι πρέπει να είστε οι πρώτοι που θα λάβετε το ιστορικό του παιχνιδιού, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι αυτή δεν είναι δική μου απόφαση, αλλά το καζίνο. Γι 'αυτό τους ζήτησα στο τελευταίο μου μήνυμα να το στείλω και σε εσάς. Στο email σας αναφέρατε ότι το λάβατε, γι 'αυτό προωθήστε το στη διεύθυνση email μου. Σας ζητήσαμε να συγκρίνετε αυτό που λάβαμε από το καζίνο με το δικό σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι ακριβές.

Λάβετε υπόψη ότι συγκρίναμε τα στιγμιότυπα οθόνης ζωντανής συνομιλίας με στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται από το καζίνο και είναι τα ίδια - ζητήσατε μπόνους χωρίς κατάθεση από τον Jacob και σας δόθηκε λίγα λεπτά αργότερα - $ 50, το οποίο είναι ορατό από το ιστορικό παιχνιδιών .

Δυστυχώς, δεν έχουμε εμπειρία με την επικοινωνία με τους παρόχους παιχνιδιών, επομένως δεν μπορώ να σας συμβουλεύσω σωστά για αυτήν την επιλογή. Δεν είμαι σίγουρος αν η επικοινωνία με τον πάροχο παιχνιδιών θα σας βοηθήσει, αλλά μπορείτε να το δοκιμάσετε. Ανακάλυψα ότι το παιχνίδι στο οποίο αναφέρεται είναι από το Relax Gaming.

Πιστέψτε με, Bradk4165, προσπαθούμε πάντα να βοηθήσουμε τους παίκτες και εξετάσαμε ό, τι παρείχατε πολλές φορές και φαίνεται ότι κερδίσατε το ποσό παίζοντας με το μπόνους χωρίς κατάθεση που σας έδωσε ο Jacob.

Λυπάμαι πραγματικά που αισθάνεστε ότι δεν προχωράμε σωστά, αλλά κατανοήστε ότι οι αποφάσεις μας βασίζονται πάντα σε γεγονότα και αποδεικτικά στοιχεία.

Τώρα, παρακαλώ, στείλτε μου το ιστορικό παιχνιδιών που λάβατε και οτιδήποτε άλλο θα μπορούσε να υποστηρίξει την υπόθεσή σας υπέρ και θα επανεξετάσουμε ξανά όλα τα στοιχεία με την ομάδα μας και θα τα συγκρίνουμε με τα αποδεικτικά στοιχεία από το Joka Room.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1-24Iu3Zem5DBlXLjRsC9YJBRZTltxBf-6OSN-TD0m_c/edit?usp=drivesdk

Γεια Κριστίνα

Αντιγράψτε και επικολλήστε αυτόν τον σύνδεσμο στην Αναζήτηση Google.

Είμαι βέβαιος ότι δεν χρειάζεται άλλη απόδειξη.

Αγαπητέ Bradk4165,

Λυπάμαι, αλλά δεν μπορώ να ανοίξω το έγγραφο, υποθέτω ότι πρέπει να ζητήσω πρόσβαση από εσάς. Μπορείτε να στείλετε το έγγραφο στη διεύθυνση email μου, εάν είναι δυνατόν;

Γεια Κριστίνα

Ολα τελείωσαν. Στάλθηκε στο email σας.

Ευχαριστώ

Γεια Κριστίνα.

Πώς γίνεται η εξέταση; Παρατηρώ ότι ο γκουρού του καζίνο έχει επαναφέρει τη φήμη με το jokaroom. Αυτό συμβαίνει επειδή θα επιστρέψουν τα χρήματα; Ο Levi ζήτησε ξανά τον αριθμό τηλεφώνου μου, τον οποίο είχα αλλάξει για λόγους εργασίας. Ωστόσο, δεν έχω λάβει ακόμη μια κλήση.

Ευχαριστώ

Γεια σας Bradk4165,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση. Η βαθμολογία επηρεάστηκε από το άλλο παράπονό τους, το οποίο επιλύθηκε με επιτυχία.

Εξετάσαμε πλήρως όλα τα στοιχεία μαζί με την ομάδα μας. Από το ιστορικό παιχνιδιών σας βλέπουμε, ότι 3 καταθέσεις πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας (που ταιριάζει με τις αποδείξεις σας), όλα τα κατατεθέντα χρήματα χάθηκαν και στη συνέχεια πιστώθηκε το ποσό των $ 50. Από αυτά τα $ 50 κερδίσατε το αμφισβητούμενο ποσό - 9.000 $. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;

Γεια Κριστίνα

Όπως αναφέρθηκε, η τελευταία κατάθεση των $ 100 συνδυάστηκε με ένα μπόνους κατάθεσης 50%. Το ποσό που μπήκε στον λογαριασμό μου ήταν 150 $. Δεν είμαι σίγουρος τι εννοείς με το να μπαίνεις στον λογαριασμό 50 $ Κατανοώ ότι ο γκουρού του καζίνο συνεργάζεται με το jokaroom για να τους βοηθήσει στην κάλυψη της απάτης που εκτελούν. Μπορείτε απλώς να με ενημερώσετε αν τα χρήματα θα επιστραφούν ή όχι.

Γεια σας παιδιά,

Οι παραπάνω πληροφορίες είναι λανθασμένες. Η κατάθεση των $ 100 έγινε και έπαιξε. Στη συνέχεια, στον πελάτη δόθηκε NDB 50 $ μετά το παιχνίδι του $ 100.

Γεια ?? Ποιος είναι αυτός??

Γεια Κριστίνα

Μπορείτε να καταλήξετε σε ετυμηγορία για να κλείσει η υπόθεση. Φαίνεται να συνεχίζετε να απομακρύνετε την κατάσταση ακόμα και αφού σας δοθούν όλες οι αποδείξεις.

Είναι προφανές σε όλους όσους έχουν δει αυτό το παράπονο ότι το jokaroom είναι ένα αδίστακτο καζίνο που τρέχει απλώς μια απάτη και είναι επίσης προφανές ότι ο γκουρού του καζίνο είναι εκεί για να βοηθήσει αυτήν την απάτη να παραμείνει.

Θα προτιμούσα μάλλον να πληρώσω τα $ 9.000 καθώς κέρδισα αυτό το δίκαιο και τετράγωνο. Εάν σκέφτεστε ότι δεν θα κάνω τίποτα, είπα ότι θα έκανα ίσως χρειαστεί να ξανασκεφτείτε.

Ήμουν απασχολημένος τελευταία, αλλά δεν πηγαίνω πουθενά Το ξεκίνημά σου να με κάνει να θυμώνεις τώρα, οπότε αν δεν αποφασίσεις τις επόμενες 48 ώρες, απλώς θα δεχτώ ότι έχω χάσει αυτήν την υπόθεση και δεν θα πάρω τα χρήματα πίσω.

Bradk4165

Γεια σας Bradk4165,

Εξετάσαμε πολλές φορές την υπόθεσή σας με την ομάδα μας, προσπαθώντας να βρούμε ακριβώς τι συνέβη για να κρίνουμε δίκαια την υπόθεση. Ακόμη και με βάση τα στοιχεία που παρείχατε, φαίνεται ότι τα κέρδη σας ήταν αποτέλεσμα του παιχνιδιού με μπόνους χωρίς κατάθεση $ 50, το οποίο λάβατε ζητώντας από την υποστήριξη της ζωντανής συνομιλίας.

Επίσης, το καζίνο παρείχε τα αποδεικτικά στοιχεία, ότι παίξατε με μάρκα χωρίς κατάθεση, το οποίο προστέθηκε στον λογαριασμό σας 2 λεπτά αφότου ζητήσατε τη ζωντανή συνομιλία για αυτό.

Εκτός από όλα τα στοιχεία, ελέγξαμε τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο, επειδή υποτίθεται ότι πληρούσατε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού 50x, τις οποίες, πιστεύω, δεν αναφέρετε σε αυτό το παράπονο, αλλά το δηλώσατε στην πρώτη σας καταγγελία:

https://casino.guru/joka-room-casino-player-s-winnings-were-confiscated

Το βρήκα στους όρους και προϋποθέσεις μπόνους:

"2.4.2. Παίξτε 50 φορές (50Χ) στις προσφορές καλωσορίσματος και οποιοδήποτε μπόνους αγώνα 100% ή περισσότερο. "

"3.5. Μπόνους χωρίς κατάθεση

3.5.1. Οι παίκτες πρέπει να εγγραφούν τουλάχιστον μία πιστωτική κάρτα ή να πραγματοποιήσουν μια επιτυχημένη προηγούμενη αγορά χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε τραπεζική μέθοδο προτού προκριθούν για ένα μπόνους.

3.5.2. Επειδή δεν απαιτείται αγορά και τα κέρδη που επιστρέφονται θα μπορούσαν να είναι αρκετά μεγάλα, τα συνολικά κέρδη σε όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση περιορίζονται σε € / $ 200 . Εάν ο παίκτης κερδίσει περισσότερα από € / $ 200, η περίσσεια θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό του παίκτη πριν από την ολοκλήρωση της εξαργύρωσης.

3.5.3. Ισχύουν ελάχιστες απαιτήσεις στοιχήματος πενήντα φορές (50x) το ποσό μπόνους και οι ελάχιστες απαιτήσεις εξαργύρωσης. "

Αυτό σημαίνει, ότι εάν υποτίθεται ότι πληρούσατε τις προϋποθέσεις στοιχήματος 50x μπόνους, παίζατε είτε με το μπόνους αγώνα 100% ή περισσότερο (το οποίο πιστεύετε ότι παίξατε με 50% μπόνους αγώνα) ή με Μπόνους Χωρίς Κατάθεση . (Αλλά, φυσικά, πρέπει να αναφέρω, ότι κάθε συγκεκριμένο μπόνους μπορεί να έχει τις δικές του απαιτήσεις στοιχηματισμού).

Με βάση τα στοιχεία από εσάς και από το καζίνο, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο.

Ζητώ πραγματικά συγνώμη, αν πιστεύετε ότι η απόφασή μας δεν είναι δίκαιη, προσπαθήσαμε να της δώσουμε μια ευκαιρία. Ελέγξαμε όλες τις αποδείξεις όσο καλύτερα μπορούσαμε, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο χωρίς να τρέξουμε σε κύκλους και όλα δείχνουν ότι παίξατε με μπόνους χωρίς κατάθεση. Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστούμε πάντα στους παίκτες να προσπαθούν να επικοινωνήσουν με την αρχή αδειοδότησης, αλλά, δυστυχώς, το Joka Room Casino λειτουργεί χωρίς επίσημη άδεια.

Και πάλι, συγνώμη δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά πιστεύουμε ότι το καζίνο προχώρησε σωστά.