Ο παίκτης έπαιξε με ένα δωρεάν μπόνους περιστροφής και κέρδισε $ 9.200. Δυστυχώς, αυτό το μπόνους ήταν ανώτατο όριο στα $ 200, το οποίο επίσης δηλώθηκε με σαφήνεια στους Όρους και Προϋποθέσεις Bonus, επομένως έπρεπε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Έκανα 3 καταθέσεις 100 $ $ 2x καταθέσεις, συμπεριλαμβανομένων 10 δωρεάν περιστροφών μπόνους και 1x $ 50 μάρκας για την προώθηση του Σαββάτου 50%. Αυτά έγιναν με τραπεζική μεταφορά poli και 2 από 3 φορές το μπόνους δεν προστέθηκε. Απαίτησα και τα δύο από το ταμείο. Άρχισα να παίζω στις 3:30 π.μ. Σάββατο 25/04/2020. Έπαιξα για 8 ώρες. Έπαιξα κυρίως King of Kings. Είχα περίπου 10 βολές στο Jackpot Stars και τελικά κέρδισα το τζακπότ των 10000 $. Έπαιξα 50x, δεν ξεπέρασα το όριο στοιχήματος και είχα $ 9200 που έπεσε στα 200 $. Δεν μου είπαν τι συνέβη και κανείς δεν θα βοηθούσε. Προσπαθούν να πουν ότι το μπόνους περιορίστηκε στα 200 $. Κάθισα εκεί για 12 ώρες και έπαιξα $ 5000 και στο τέλος πήρα 200 $. Μπορείτε να μου συμβουλεύσετε τι να κάνω;
Γεια σου Μπράντλεϊ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις προσφοράς και αυτό βρήκα:
"3.3.2. Τα κέρδη της προσφοράς και των κερμάτων καλωσορίσματος" μετρητών "περιορίζονται στα 200 € / $.
3.3.3. Τα συνολικά κέρδη σε περιστροφές χωρίς κατάθεση και ειδικές προωθητικές περιστροφές υπόκεινται σε απαίτηση στοιχηματισμού 50x και περιορίζονται σε $ / € 200. Σε περίπτωση που ο παίκτης κερδίσει πάνω από $ / € 200, το πλεόνασμα θα αφαιρεθεί από τον λογαριασμό του παίκτη πριν από την ολοκλήρωση των μετρητών. "
Δυστυχώς, ορισμένα μπόνους, ειδικά χωρίς κατάθεση, διαθέτουν μέγιστο όριο ανάληψης. Αυτό σημαίνει ότι, αν, για παράδειγμα, ένα μπόνους χωρίς κατάθεση συνοδεύεται από μέγιστο όριο ανάληψης 200 € και ένας παίκτης κερδίσει 300 €, μπορεί να πραγματοποιήσει ανάληψη μόνο 200 € και το υπόλοιπο ποσό θα ακυρωθεί.
Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την κατάσταση και αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως "απορριφθείσα". Το μόνο πράγμα που μπορώ να κάνω είναι να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Γενικούς και Μπόνους Όρους, προκειμένου να αποφύγετε τέτοιες απογοητεύσεις στο μέλλον.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ένα τέτοιο πρόβλημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
