Ο παίκτης από την Αυστραλία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μετά την κατάθεση χρημάτων θα χρειαζόταν μόνο περίπου. 10 δευτερόλεπτα για το χρόνο που η συναλλαγή πήρε συνολικά ... αλλά όταν αποσύρατε τα κέρδη, έχουν περάσει 6+ ημέρες και εξακολουθεί να μετράει ...
Η απάντηση που έλαβα από τους ιστότοπους τραπεζικής υποστήριξης πελατών ήταν ότι θα έπρεπε να περιμένω ακόμη 3-5 ημέρες ακόμη. Για ποιό λόγο? Τι συμβαίνει γιατί ρώτησα πού βρίσκονταν τα χρήματά μου αφού περίμενα τα αρχικά 3-5 ημέρες μόνο για να δω τίποτα στην τράπεζά μου ;! Τι γίνεται αν δεν είχα ρωτήσει μέχρι την 7η ημέρα αναμονής; Θα έπρεπε να περιμένω άλλες 3-5 ημέρες από την ημερομηνία της ερώτησης ή τι ;; Απολύτως γελοίο. Μια τέτοια απάτη. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το αποκαλούν δωμάτιο Joka, γιατί δεν είναι τίποτα άλλο παρά άγευστο αστείο ... τι κρίμα.
Αγαπητή Τάλια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Έχετε επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό σας; Ήταν η πρώτη σας απόπειρα απόσυρσης; Ποια μέθοδος χρησιμοποιήσατε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Τάλια,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.