Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει προβλήματα με τη φόρτωση του ιστότοπου του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω δει κάποια θέματα εδώ στον ιστότοπό σας για μερικά προηγούμενα παράπονα τώρα για αυτό το καζίνο #JOKAROOM από κάτοχους a / c Austrailan .., αλλά χάνω για λέξεις που ΔΕΝ μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου (έχω δοκιμάσει πολλά προγράμματα περιήγησης & διατηρήσεις λέγοντας φόρτωση & απλώς έχει το λογότυπο που αναβοσβήνει λέγοντας φόρτωση .... & δεν κάνει τίποτα για πάνω από 45 λεπτά τώρα .., Είναι τόσο ενοχλητικό που μόλις λίγες φορές πριν (περίπου 1 ώρα) είχα καταθέσει με επιτυχία 100 $, τα οποία το καζίνο δέχτηκε ευχαρίστως και έχασα σε λίγα δευτερόλεπτα ... Μετά από κατάθεση πολλές φορές σε πολλές περιπτώσεις αυτόν τον μήνα και με μεγάλα δολάρια $ 1000 + .., αυτό είναι απογοητευτικό και πράγματι μια ανησυχία ότι δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου με το Jokaroom, υπάρχει κάποιος απλός λόγος για τον οποίο ή μια πιθανή λύση που δεν γνωρίζω ...; Παρακαλώ βοηθήστε και ευχαριστώ εκ των προτέρων .. AJM
Αγαπητέ Allyjay007,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.
Υποβάλατε αυτήν την καταγγελία πριν από 2 ημέρες. Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα;
Μήπως κοινοποιήσατε αυτό το ζήτημα στην υποστήριξη καζίνο; Εάν ναι, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru.
Ενδεχομένως, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των cookie. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Allyjay007,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Ευχαριστώ που απάντησα, ναι, κατάφερα να φορτώσω επιτέλους τον ιστότοπο .. Αλλά δεν θα το χρησιμοποιήσω πλέον, επειδή από τότε που άρχισα να καταθέτω στο JOKAROOM, τυχαία είχα λάβει πάνω από 700 $ + από τον τραπεζικό μου λογαριασμό σε πάνω από 9 x μη εξουσιοδοτημένες διεθνείς συναλλαγές .. Δεν θα εμπιστευτώ ποτέ ξανά αυτούς τους ανθρώπους με τα στοιχεία μου. Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας στο γκουρού του καζίνο και ελπίζουμε ότι περισσότεροι άνθρωποι θα γνωρίζουν την τρομερή εμπειρία και δεν θα επιτρέψουν σε αυτούς τους ανθρώπους να γνωρίζουν τα προσωπικά σας τραπεζικά στοιχεία ή να έχουν οποιοδήποτε είδος πρόσβασης στους λογαριασμούς σας .. Ευχαριστώ και πάλι AjM
Allyjay007, μπορούμε να προσπαθήσουμε να ερευνήσουμε αυτό το ζήτημα, αν το επιθυμείτε, απλώς ενημερώστε με, ώστε να συνεχίσουμε να επιλύουμε ανάλογα την υπόθεση.
Επιπλέον, το παράπονό σας δεν είναι ορατό υπό τον έλεγχο του καζίνο, καθώς το παράπονό σας βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη, επομένως θα σας συνιστούσα να μοιραστείτε την εμπειρία σας στο φόρουμ μας https://casino.guru/forum , όπου θα είναι προσβάσιμο και ορατό για περισσότερους παίκτες ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα της καταγγελίας.
Αγαπητέ Allyjay007,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.