Joka Room Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Είχα μια υπέροχη εμπειρία με το jokaroom, αλλά το KYC ήταν ένας εφιάλτης. Έχω επαληθεύσει κάθε πίσω φωτογραφία της κάρτας κατάθεσής μου, την οποία δεν μπορώ να πάω και να το βάλω στο αυτοκίνητό μου σε άλλο προάστιο και οι περιορισμοί covid19 με εμποδίζουν να πάω να το πάρω. Έτσι, παρείχα τραπεζικές καταστάσεις που δείχνουν συναλλαγές κατάθεσης, δηλώσεις που επαληθεύουν ότι η κάρτα είναι συνδεδεμένη με τραπεζικό λογαριασμό στο όνομά μου, στιγμιότυπα οθόνης της κάρτας στην τραπεζική μου εφαρμογή. Πώς μπορώ να το κάνω αυτό; Μπορώ να παραγγείλω μια κάρτα αντικατάστασης μέσω της τράπεζάς μου ή;

Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί.

Αγαπητέ Mattyeboii,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μιλήσατε στο καζίνο για το πρόβλημά σας; Σας πρότειναν πώς να επαληθευτείτε στην περίπτωσή σας; Παρακαλούμε, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@guruadmins.com . Επίσης, δεν θα σας συνιστούσα να παραγγείλετε αντικατάσταση, επειδή πιθανότατα θα πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαλήθευσης από την αρχή και το καζίνο μπορεί να σας κατηγορήσει για απάτη εάν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική κάρτα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια Νικ

Ευχαριστώ σωρούς για την απάντησή σας. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο με πρότεινε να λάβω μια επιστολή από την τράπεζά μου για να επαληθεύσω την κάρτα μου, την οποία τηλεφώνησα και ζήτησα και ανέβασα σήμερα μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Στη συνέχεια, η Υποστήριξη του Καζίνο με ευχαρίστησε για τη μεταφόρτωση των εγγράφων και μου είπε ότι η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει 24-48 ώρες και η ομάδα ασφαλείας θα επικοινωνήσει μαζί μου αν χρειαστεί. Θα σας ενημερώσω εάν αυτό περάσει την επαλήθευση ή όχι μόλις το γνωρίζω.

Μέχρι να περιμένουμε την αντίδραση του καζίνο, θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.

Μόλις έλαβα ένα email από την υποστήριξη του JokaRoom.

Σας ευχαριστούμε, τα έγγραφά σας έχουν παραληφθεί και προωθηθεί στο Τμήμα Ασφαλείας μας.

Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση των στοιχείων σας διαρκεί τουλάχιστον 24 ώρες.

Θα μπορείτε να ελέγξετε εάν τα έγγραφά σας έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία στο KYC, εναλλακτικά μπορείτε να έρθετε σε συνομιλία και να ρωτήσετε, αφού έχει παρέλθει ο ελάχιστος χρόνος αναμονής.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, μόνο εάν απαιτείται περαιτέρω τεκμηρίωση.

Χαιρετισμοί

Υποστήριξη καζίνο

Θα σας ενημερώνει.

Αγαπητέ matteyboii,

Κάνετε όπως ζήτησε το καζίνο και στείλτε τους όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση στην περίπτωση.

Αγαπητέ matteyboii,

Υπάρχει ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση; Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν δεν απαντήσετε σε εμάς, θα υποχρεωθούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια Νικ.

Θα πάω στην τράπεζά μου σήμερα για να τους ζητήσω να γράψουν μια επιστολή που να δηλώνει ότι ναι, έχω την κάρτα μου και είναι όλα νόμιμο, όπως είπε η υποστήριξη του καζίνο ότι θα ήταν αρκετό

Αγαπητέ matteyboii,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για την υπόθεσή σας. Θα παρατείνω ξανά το χρονοδιακόπτη κατά 7 ημέρες. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση.

τις καλύτερες ευχές

Αγαπητέ καζίνο.

Κλείστε την καταγγελία καθώς όλα έχουν επιλυθεί με το jokaroom

Ευχαριστώ

Αγαπητέ mattyeboii,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru