Joka Room Casino - Η Παίκτης έχασε όλα τα χρήματά της.

Γεια σου,

Έκανα ανάληψη για το ποσό των 10.000 $ πριν πάω για ύπνο. Πρόσβαση στο τηλέφωνό μου από τον φίλο του γιου μου ΧΩΡΙΣ συγκατάθεσή μου και χωρίς να το γνωρίζω κάποια στιγμή μέχρι τη νύχτα. Όταν ξύπνησα, εξήγησε ότι δεν μπόρεσε να κοιμηθεί και ήθελε να περιηγηθεί στο Διαδίκτυο. Είδε το τηλέφωνό μου με φόρτιση και είχε πρόσβαση στο τηλέφωνό μου. Το τελευταίο πράγμα που έκανα στο τηλέφωνό μου ήταν να αποσύρω τα κέρδη μου.

Επικοινώνησα αμέσως με το jokaroom για να εξηγήσω τι έχει συμβεί και απλώς μου έδωσαν απροκάλυπτα την λύση για μια εβδομάδα πριν μου στείλουν email για να πω ότι δεν θα μπορούσαν να αντιστρέψουν αυτό που συνέβη. Δεν ήταν δικό μου λάθος. Δεν είχα ΕΛΕΓΧΟ για το τι είχε συμβεί. Ήταν ένα φρικτό απροσδόκητο ατύχημα. Δεν μπορείς να κάνεις τίποτα; Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητή Τζούντιθ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

«Ο παίκτης δεν θα επιτρέψει σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο ή τρίτο μέρος, συμπεριλαμβανομένων και, χωρίς περιορισμό, ανηλίκου, να χρησιμοποιήσει ή να επαναχρησιμοποιήσει τον λογαριασμό του παίκτη, να έχει πρόσβαση ή / και να παίξει παιχνίδια, να δεχτεί βραβεία / κέρδη ή να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε πληροφορία ή υλικό από τον ιστότοπο. "

Αν και θα ήθελα πραγματικά να σας βοηθήσω, ο όρος αυτός παραβιάστηκε, επομένως δεν μπορώ να κάνω περισσότερα για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο με οποιονδήποτε τρόπο που κάποιος άλλος χρησιμοποίησε τον λογαριασμό σας και θα πρέπει να διατηρείτε τις συσκευές σας ασφαλείς και μακριά από άλλα άτομα.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ JJ2610,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αγαπητέ Καζίνο,

Καταλαβαίνω ότι παραβιάστηκε μια ρήτρα, αλλά αυτή δεν είναι η συνήθης περίπτωση που ο παίκτης να είναι απρόσεκτος.

Το τηλέφωνό μου χρησιμοποιήθηκε ΧΩΡΙΣ συγκατάθεσή μου. Ο λογαριασμός μου είχε πρόσβαση ΧΩΡΙΣ γνώση μου και φυσικά χωρίς τη συγκατάθεσή μου.

Δεν θα άφηνα ποτέ έναν ανήλικο Ή ΚΑΝΕΝΑ να παίξει τον λογαριασμό μου και σίγουρα ΔΕΝ είμαι αρκετά ανόητος για να παίξω 10.000 $ απλά για τη διασκέδαση.

Οι καιροί είναι σκληροί και το COVID-19 παρατείνει τη σκληρότητα.

Παρακαλώ βοηθήστε με το αίτημα ανάληψης. Ειλικρινά δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να πω.

Ευχαριστώ.

Χαιρετισμοί,

jj2610

JJ2610, ελπίζω πραγματικά να καταλάβετε, ότι το Joka Room δεν είναι καθόλου υπεύθυνο για τη συσκευή σας και ποιος τη χρησιμοποιεί. Η ανάληψή σας ακυρώθηκε και τα χρήματα έπαιξαν. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Να είστε πιο προσεκτικοί στο μέλλον για να αποφύγετε μια τέτοια κατάσταση και κρατήστε το τηλέφωνό σας μακριά από άλλα άτομα.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.