Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση. Πέρασαν περισσότερες από 2 εβδομάδες, αλλά δεν έλαβε την απόσυρσή της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Απέσυρε 4000 $ και έλαβα μια ειδοποίηση 21.8.20 που αναφέρει ότι η απόσυρσή μου ήταν επιτυχής. Όπως αναφέρθηκε, θα περίμενα τα χρήματα εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών. Είναι τώρα 17 ημέρες αργότερα και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Μετά από πολλά email και διαδικτυακές συνομιλίες συνεχίζω να λέω ότι το πρόβλημά μου έχει κλιμακωθεί. Μετά από τις 48 ώρες μου λένε να περιμένω άλλες 24 έως 48 ώρες. Τώρα έχουν σταματήσει να απαντούν στα email μου. JOKA ROOM εντάξει, τι JOKE !!! Παρακαλώ βοηθήστε με. Πρόκειται για απατηλή επιχειρηματική πρακτική όσον αφορά εμένα
Αγαπητή Γιασμίν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Συνήθως 14 ημέρες είναι αποδεκτή χρονική περίοδος για εμάς.
Μπορείτε, παρακαλώ, να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; (Ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ). Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Γιασμίν,
Υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.