Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, εκκρεμεί λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν μας απάντησε.
The player from Australia has requested a withdrawal. Unfortunately, it has been pending due to ongoing verification. The complaint was rejected because the player did not respond to us.
Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, εκκρεμεί λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν μας απάντησε.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω και να οριστικοποιήσω τους KYC COUNTLESS TIMES κάθε εβδομάδα για ένα μήνα τώρα και τίποτα δεν έχει συμβεί !!! Το KYC δεν έχει εγκριθεί και δεν υπάρχει πραγματική αλληλογραφία εκ μέρους εκεί; Θέλω να κάνω ανάληψη των 5.000 $ και μου φαίνεται ότι καθυστερούν το KYC μου, ΓΙΑ ΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΩΜΑ ΣΤΟ ΚΑΣΙΝΟ ΤΟΥ !!! Αυτό αρχίζει να αισθάνεται σαν μια απάτη
I have tried to contact and finalise my KYC COUNTLESS TIMES each week for a month now and nothing has happened!!! KYC is not approved and their is no real correspondence on there behalf? I want to withdraw the $5,000 and it feels like they are delaying my KYC SO I SPEND IT BACK IN THEIR CASINO!!! This is starting to feel like a scam
Αγαπητέ Τζόελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο. Κατανοώ πλήρως ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό να στέλνω όλα τα έγγραφα ξανά και ξανά, αλλά είναι μια κοινή διαδικασία σε σχεδόν κάθε καζίνο.
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@guruadmins.com.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Joel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take few working days completing this thorough procedure. If all the data is correct, there should be no reason for the casino to delay your withdrawal. I fully understand it may be frustrating to send all the documents over and over again but it's a common procedure in almost every casino.
Please forward any relevant communication between you and the casino to nikolas.b@guruadmins.com.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Αγαπητέ Τζόελ,
Δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς. Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν μας απαντήσετε, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear Joel,
We haven't receive any answer from you. I'll extend the timer by 7 days. Please note if you fail to reply us, we will be forced to reject your complaint.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.