Ο παίκτης από την Αυστραλία έπαιξε με ένα μπόνους. Κέρδισε και ήθελε να κάνει μια απόσυρση, αλλά ανακάλυψε ότι δεν έχει τελειώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
The player from Australia played with a bonus. He won and wanted to make a withdrawal, but he received found out, that he hasn’t finished wagering requirements.
Ο παίκτης από την Αυστραλία έπαιξε με ένα μπόνους. Κέρδισε και ήθελε να κάνει μια απόσυρση, αλλά ανακάλυψε ότι δεν έχει τελειώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Κατάθεσα συνολικά 2k στο καζίνο χάνοντας τα περισσότερα χρήματά μου. στην τελευταία μου κατάθεση έβαλα 500 και έλαβα ένα ποσό κατάθεσης 50 τοις εκατό σε δωρεάν χρήματα μπόνους. Άρχισα να κερδίζω χρήματα σε μικρότερα στοιχήματα. ανεβάζοντας το στοίχημα κάθε φορά που κέρδισα περισσότερα. Είχα περίπου 4k στο λογαριασμό όταν άρχισα να παίζω $ 50 επιτυχίες, παίρνοντας μερικά χαρακτηριστικά που πληρώνουν πολύ καλά χρήματα. είχε σχεδόν 11k στον λογαριασμό. Πήγα για να βγάλω τα χρήματα για να δω ότι τα χρήματά μου ήταν αποθηκευμένα σε χρήματα μπόνους. Στη συνέχεια ανακάλυψα αν παίξατε πάνω από 20 ανά χτύπημα, τότε χτυπήσατε με πένα στοιχήματος 10 φορές τη νίκη και ο Τύπος δεν μετρά ως στοίχημα. στο λογαριασμό μου, μου είπε ότι έπρεπε να ποντάρω 130k πριν μπορέσω να έχω πρόσβαση στα χρήματά μου. αυτό για μένα κλέβει. Έστρεψα περισσότερα από αρκετά χρήματα για να έχω πρόσβαση σε αυτό που είχα κερδίσει. Αυτός ο ιστότοπος πρέπει να καταργηθεί.
I deposited 2k in total to the casino losing most my money. on my last deposit i put 500 in and received a 50 percent deposit amount in free bonus money. I started to win money on smaller bets. putting the bet up every time I was winning more. I had about 4k in the account when I was starting to play $50 hits getting a couple of features paying very good money. had almost 11k in the account. I went to then pull the money out to see that my money was stored in bonus money. I then found out if you played over 20 per hit then you get hit with a wager penalty of 10 times the win and the press doesnt count as a wager. in my account it told me I needed to wager 130k before my money could be accessed. this to me is stealing. I turned over more then enough money to be able to access what I had won. This site should be taken down.
Αγαπητέ Μπραντ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε, ότι κάθε μπόνους συνοδεύεται από κάποιους όρους και οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού είναι μία από αυτές. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο και το βρήκα:
"2.12. Το μέγιστο στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι € / $ 20 έως ότου ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις για το παιχνίδι. Αυτό περιλαμβάνει τη λειτουργία τζόγου μετά την ολοκλήρωση του γύρου του παιχνιδιού. Η υπέρβαση νίκης που προκύπτει από ένα στοίχημα πάνω από το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα με χρήματα μπόνους, € / 20 $, θα υπόκειται σε ποινή στοιχήματος 10 φορές το οποίο θα προστεθεί στις απαιτήσεις στοιχήματος του αρχικού μπόνους. "
Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, τιμωρήσατε με υψηλότερες απαιτήσεις στοιχήματος. Σε ορισμένα καζίνο, θα βρείτε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα για παιχνίδι μπόνους τόσο χαμηλά όσο $ 5 και εάν παραβιάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις προσφοράς τα κέρδη σας κατασχέθηκαν.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σε αυτό το θέμα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Brad,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that every bonus comes with some conditions and wagering requirements are one of them. I checked the casino’s Bonus T&Cs and I found this:
„2.12. The maximum bet that can be placed is €/$20 until the play-through requirements have been met. This includes the gamble feature after the game round has been completed. The excess win derived from a bet above the maximum bet allowed with bonus funds, of €/$20, will be subject to a wagering penalty of 10x which will be added to the wagering requirements of the original bonus."
We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to increase your bet, and, as a result, you were penalized with higher wagering requirements. In some casinos, you will find maximum allowed bet for bonus play as low as $5 and if you breach promotional terms and conditions your winnings are confiscated.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you in this matter, otherwise, I will be forced to reject your complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Πραγματικά κλέβει με νόμιμο τρόπο. Είναι το πιο δύσκολο πράγμα που έχω κάνει ποτέ. Παίξτε 10k που έχετε κερδίσει γνωρίζοντας ότι όλα θα χαθούν. Κυριολεκτικά ένιωθα σαν να πηδούσα από μια γέφυρα βλέποντας όλα αυτά που πήγαινα επειδή αύξησα το στοίχημά μου επειδή κέρδισα. Το μέγιστο στοίχημα πρέπει να είναι 20 έως ότου τελειώσει το μπόνους στοιχήματος.
It is practically stealing in a legal way. It's the hardest thing I have ever had to do. Play down 10k that u have won knowing its all going to be lost. Literally felt like jumping off a bridge seeing all that go because I increased my bet because I was winning. The max bet should be 20 until the wagering bonus is over.
Γεια Μπραντ,
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι αυτό, αλλά τα χέρια μας είναι δεμένα σε αυτήν την κατάσταση. Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία αδικαιολόγητα. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Hello Brad,
I can only imagine how frustrating this must be, but our hands are tied in this situation. Unfortunately, we are forced to close this complaint us unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.