Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά σημειώστε ότι το μέγιστο ποσό στοιχήματος αναφέρεται στους όρους και θα πρέπει πάντα να ελέγχετε τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού αποδεχτείτε οποιοδήποτε μπόνους. Μπορείτε να το δείτε εδώ :
"27.2. Χρήματα μπόνους: στοίχημα (ποντάρισμα)
Η διαδικασία πονταρίσματος ενός μπόνους σημαίνει το στοίχημα σε ένα συγκεκριμένο ποσό, που περιγράφηκε προηγουμένως στους όρους μπόνους. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ή εάν είναι απαραίτητο, συμβουλευτείτε την υπηρεσία υποστήριξης. Δεν λαμβάνονται υπόψη όλα τα στοιχήματα. Τα στοιχήματα από επιτραπέζια παιχνίδια (Ρουλέτα, Sic Bo, Μπακαρά, Live Сasino και άλλα), καθώς και από διάφορα παιχνίδια βίντεο πόκερ δεν λαμβάνονται υπόψη.
Το μέγιστο ποσό στοιχήματος για να στοιχηματίσετε το μπόνους είναι 2 EUR. "
Σας διαβεβαιώνω ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα αναφέρεται στους όρους εδώ και αρκετό καιρό και το κοινοποιούμε επίσης στην κριτική μας στο καζίνο.
Φυσικά, θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαριστείτε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως εκ τούτου, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
I understand your frustration, but please note that the maximum bet amount is stated in the terms and you should always check the bonus T&Cs before you accept any bonus. You can see it here:
"27.2. Bonus money: wager (wagering)
The process of wagering a bonus means placing a bet on a certain amount, previously described in the bonus conditions. Please make sure that you have read these Terms and Conditions, or if necessary, consult with the support service. Not all bets are taken into account. The bets from table games (Roulette, Sic Bo, Baccarat, Live Сasino and others), as well as from various video poker games are not taken into account.
The maximum bet amount to wager the bonus is 2 EUR."
I assure you that the maximum allowed bet has been stated in the terms for quite some time and we also share it in our casino review.
Of course, we would like to see casinos implementing systems that would prevent players from placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to increase your bet, and, as a result, you breached the maximum bet rule.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση: