Αρχική σελίδαΠαράποναJimmy Winner Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με απροσδόκητες χρεώσεις κατάθεσης.

Jimmy Winner Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με απροσδόκητες χρεώσεις κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 328 €

Jimmy Winner Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 11/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιρλανδία είχε σημειώσει μια ασυμφωνία μεταξύ του ποσού που είχε καταθέσει στο διαδικτυακό καζίνο και της χρέωσης στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού του λογαριασμού. Μετά από έρευνα, είχε ανακαλύψει ότι η τοπική του τράπεζα χρεώνει μια επιπλέον χρέωση για τη μεταφορά που έγινε σε τράπεζα του Ουζμπεκιστάν, παρά το γεγονός ότι το καζίνο είχε έδρα στην ΕΕ και δεν διεκδικούσε πρόσθετες χρεώσεις. Είχαμε εξηγήσει στον παίκτη ότι το καζίνο δεν είχε καμία επιρροή στις προμήθειες συναλλαγών ή στις χρεώσεις ανταλλαγής νομισμάτων που αφαιρέθηκαν από τις τράπεζες για την επεξεργασία της πληρωμής. Λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα επόμενα μηνύματά μας, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Συμμετείχα σε αυτό το καζίνο και δεν έκανα κριτικές για ταμείο καθώς μου άρεσαν εκεί επιλεγμένα κουλοχέρηδες.

Στη συνέχεια, καταθέτω τα χρήματά μου μόνο για να ανακαλύψω ότι αν κατάθεσα 100 χρεώθηκα 116 στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, ευτυχώς δεν ελέγχω τον τραπεζικό μου λογαριασμό σε τακτική βάση, ήμουν σε συνομιλία με αυτόν τον τύπο που ονομάζεται Charley και μου είπε ότι είναι με έδρα την Ευρωπαϊκή Ένωση και ότι χρεώθηκα όχι με ευρώ και δεν χρεώνουν προμήθειες, και μου είπαν να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου, κάτι που έκανα και μου είπαν ότι τα χρήματα θα πήγαιναν στην τράπεζα του Ουζμπεκιστάν και οι προμήθειες προστέθηκαν στις- μέσω τράπεζας στο Ουζμπεκιστάν. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό, ξεχάστε τα χρήματα, δεν υπάρχουν νόμοι για να σταματήσουν όλα αυτά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ cuan45,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Φοβάμαι ότι αν τα τέλη χρεώθηκαν από τρίτο μέρος (πάροχος πληρωμών), δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Κατανοήστε ότι τα καζίνο δεν έχουν καμία επιρροή στις προμήθειες συναλλαγών ή στις χρεώσεις ανταλλαγής νομισμάτων που αφαιρούνται από τις τράπεζες για την επεξεργασία της πληρωμής. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή cuan45,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα