Αρχική σελίδαΠαράποναJettbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω αξίωσης εθισμού στον τζόγο.

Jettbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω αξίωσης εθισμού στον τζόγο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 7.740 €

Jettbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/08/2024 | Επιλύθηκε : 18/09/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 3050 ευρώ στο Jettbet Casino και κέρδισε πάνω από 7740 ευρώ αλλά είχε ζητήσει ανάληψη μόνο 500 ευρώ. Μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του εγγράφου, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε με ένα μήνυμα που αναφερόταν στον εθισμό στον τζόγο, το οποίο αρνήθηκε και δήλωσε ότι δεν είχε ποτέ ζητήσει το κλείσιμο. Το ζήτημα επιλύθηκε όταν το καζίνο ζήτησε συγγνώμη, άνοιξε ξανά τον λογαριασμό και διεκπεραίωσε την αρχική πληρωμή των 500 ευρώ. Στη συνέχεια, ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει τα υπόλοιπα κέρδη σε προσαυξήσεις των 500 ευρώ, με ένα σύνολο 3800 ευρώ ακόμη να εκκρεμεί. Η καταγγελία περατώθηκε όπως επιλύθηκε, με την επιλογή να ανοίξει ξανά εάν προκύψουν περαιτέρω ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Έχω καταθέσει συνολικά 3050 ευρώ στο Jettbet Casino.

Με αυτό κατάφερα να κερδίσω πάνω από 7740 ευρώ.

Ζήτησα ανάληψη 500 ευρώ και 7240 ευρώ είναι ακόμα στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου.

Έδωσα και ανέβασα όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση στο καζίνο.

Μια μέρα αργότερα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε.


Λαμβάνω το μήνυμα σφάλματος: Ο χρήστης έχει αποκλειστεί λόγω εθισμού στον τζόγο.


Δεν πάσχω από εθισμό στον τζόγο και ποτέ δεν ζήτησα να αποκλειστεί ο λογαριασμός μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ fowi30,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει πιθανότητα να ζητήσατε αυτοαποκλεισμό σε ένα αδελφό καζίνο στο παρελθόν;
  • Λάβατε κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός σας;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

το καζίνο μου ζήτησε συγγνώμη και άνοιξε ξανά τον λογαριασμό

μάλλον ήταν παρεξήγηση


Σήμερα καταβλήθηκαν 500 ευρώ

Μπορώ να ζητήσω μόνο πληρωμή 500 ευρώ τη φορά

αυτό είναι το όριο


7246 ευρώ είναι ακόμα ανοιχτά

παρακαλώ αφήστε ανοιχτή την καταγγελία μέχρι να εξοφληθούν πλήρως τα χρήματά μου


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, fowi30. Φυσικά, θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή για περισσότερο. Παρακαλώ, κρατήστε με ενήμερο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή fowi30,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

εκκρεμούν λίγο περισσότερα από 5300 ευρώ

θέλει χρόνο γιατί μπορώ να κάνω αίτηση μόνο για 500 ευρώ τη φορά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με αυτήν την καταγγελία; Πόσα χρήματα σας απομένουν για ανάληψη; Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Έχω ακόμα 3800 ευρώ να πληρώσω

Δυστυχώς διαρκεί τόσο πολύ γιατί μπορώ να κάνω αίτηση μόνο για 500 ευρώ τη φορά και συνήθως πρέπει να περιμένω 2-3 ημέρες μέχρι να διεκπεραιωθεί η πληρωμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη, αλλά μπορεί να χρειαστούν μερικές ακόμη εβδομάδες για να λάβουμε όλα τα υπόλοιπα κέρδη και δεν μπορούμε να κρατήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή και βασικά ανενεργή για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα. Επομένως, θα το κλείσω τώρα όπως έχει επιλυθεί και σε περίπτωση που το καζίνο σταματήσει να επεξεργάζεται τα αιτήματα ανάληψης σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα, επικοινωνήστε μαζί μας και μπορούμε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και να διερευνήσουμε περαιτέρω.


Εκτιμούμε τη συνεργασία και την κατανόησή σας, fowi30, και εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα