Ο Giuseppe, ένας παίκτης από την Ιταλία, απέρριψε την απόσυρσή του λόγω παραβίασης του κανόνα του μέγιστου στοιχήματος.
Γεια σου, μετά την ολοκλήρωση όλων των εγγράφων που απαιτούνται για την απόσυρση των χρημάτων, τότε μόνο τα κέρδη που είχαν ήδη αποσυρθεί απομακρύνθηκαν πλήρως.
Μου μίλησαν για το γεγονός ότι έπαιζαν πάνω από το 30% σε ένα στοίχημα ... Αλλά ειλικρινά έπαιξα από τα 50 που πληρώσατε σε κάποια στιγμή στα κέρδη 10 ευρώ που αντιστοιχεί στο 20% ... Αλλά ξέρεις τι συνέβη; Είχα αρνηθεί να καταθέσω το επίδομα ..... Μπόνους που μου είχαν πιστωθεί ενώ έπαιζα ή είχα 25 ευρώ ... Και έτσι δεν με πληρώσα είδαν καθαρά ότι ο υπολογισμός του στοιχήματος έγινε με μπόνους 25 ευρώ και επομένως το μέγιστο ποντάρετε 7,5 ευρώ.
Βασικά είχα πληρώσει 50 ευρώ.
ΜΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΕΤΕ, ΑΦΑΙΡΕΣΕΤΕ ΑΠΟ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ .... ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ ΕΙΣΤΕ ΑΣΦΑΛΕΙΣ ΕΝΔΕΙΞΕΙΣ ΑΛΛΩΣ.
PLAY AAMS ΚΑΙ ΟΤΙ ΘΑ ΕΧΕΤΕ ΠΙΟ ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΓΙΑ ΝΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕΤΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ.
ΟΙ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΕΧΟΥΝ ΕΝΑ ΜΟΝΟ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗ ... ΒΟΗΘΗΣΑΝ ΑΛΛΑ ΙΔΕΝΤΙΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΓΕΩΡΓΙΚΟ ΦΑΓΗΤΟ ΜΕ ΙΔΕΝΤΙΚΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ.
ΑΠΩΛΕΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑΣ .... ΑΠΟΣΥΝΔΕΥΟΝΤΑΙ
Γεια σας, Giuseppe.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε πολύ για την περίπτωσή σας, αλλά επειδή παραβιάσατε τα bonus T & C, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς. Γνωρίζουμε ότι τα καζίνο πρέπει να εφαρμόζουν κανόνες όπως αυτό, αλλά είναι το πρότυπο της βιομηχανίας στα περισσότερα καζίνο. Σας συνιστούμε επίσης να ελέγχετε τις κριτικές μας κάθε φορά που επιλέγετε ένα νέο καζίνο, επειδή ενημερώνουμε για τους κανόνες μπόνους στις κριτικές μας και αυτό το καζίνο δεν συνιστάται στην ιστοσελίδα μας.
Ωστόσο, υπάρχει μια αβέβαιη πτυχή την οποία αναφέρατε. Έχετε λάβει το μπόνους, αλλά επικοινωνήσατε με το καζίνο για να το απενεργοποιήσετε (προτού παίξετε με αυτό το μπόνους) και δεν το απενεργοποιήσατε, έτσι είναι;
Με χαρά, Jozef
Αγαπητέ Giuseppe,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.