Αρχική σελίδαΠαράποναJackpoty Casino - Το κατατεθειμένο ποσό του παίκτη διατηρείται λόγω ενός πιθανού διπλότυπου λογαριασμού.

Jackpoty Casino - Το κατατεθειμένο ποσό του παίκτη διατηρείται λόγω ενός πιθανού διπλότυπου λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20 €

Jackpoty Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 25/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης είχε ανοίξει νέο λογαριασμό και έκανε μια κατάθεση 20 ευρώ στο Jackpoty Casino, αλλά αντιμετώπισε μια εβδομάδα καθυστέρηση στην επεξεργασία της κατάθεσης. Το μπόνους κατάθεσης στη συνέχεια απορρίφθηκε λόγω κατηγοριών για διπλό λογαριασμό, μια αξίωση που ο παίκτης αμφισβήτησε. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας καταγγελιών να πάρει περισσότερες πληροφορίες και να ξεκαθαρίσει την κατάσταση, ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, άνοιξα νέο λογαριασμό στο Jackpoty Casino στις 15.3.24 και κατέθεσα 20 ευρώ. Έπρεπε να περιμένω 7 μέρες για να επεξεργαστεί. Τελικά, η κατάθεσή μου των 20 Ευρώ εμφανίστηκε στον λογαριασμό μου στις 24.3.24. Στη συνέχεια επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης, υποθέτοντας ότι τώρα η κατάθεση ήταν εκεί, θα μπορούσα να λάβω το μπόνους 1ης κατάθεσης 100% και 100 δωρεάν περιστροφές. Ωστόσο, μου το διέψευσαν ισχυριζόμενοι ότι είχα διπλό λογαριασμό. Ήμουν απολύτως πατημένος. Αφού περίμενα πάνω από 7 ημέρες για να φτάσει η κατάθεσή μου, και τώρα αυτό! Ήμουν νευριασμένος, καθώς δεν ήμουν εν γνώσει μου ένοχος που είχα άλλο λογαριασμό μαζί τους. Χρειάζομαι απεγνωσμένα βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Baddy86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε παίξει κανένα παιχνίδι με την κατάθεσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας vironics.


είδα το μήνυμά σου,


Τώρα λοιπόν δεν μπορώ να πω τίποτα για τη διεύθυνση IP μου, αλλά ένα πράγμα είναι σίγουρο: δεν υπάρχει άλλος λογαριασμός. Χθες επικοινώνησα ξανά με τη ζωντανή συνομιλία και ρώτησα αν μπορούσαν να μου στείλουν αποδείξεις επειδή δεν γνωρίζω την ενοχή κάποιου άλλου. Υπάρχει λογαριασμός και η απάντηση είναι όχι, δεν μπορούν να το κάνουν αυτό, τι είναι αυτό, παρακαλώ. Λοιπόν και όχι, έχω ακόμα το παιχνίδι με κατάθεση των 20 ευρώ, αλλά, Pus.. αλλά ούτως ή άλλως, είναι ένα μεγάλο μάγουλο που πρέπει να περιμένεις τόσο πολύ Είναι δύσκολο να περιμένεις την κατάθεση κάθε μέρα ρωτούσα πού ήταν τα 20 ευρώ μου και τίποτα συνέβη και μετά από 8 μέρες ήταν σε αυτό, οπότε μετά ήθελα να πληρώσω τα 20 ευρώ και μετά αυτό μου είπαν. Πρώτα πρέπει να το εφαρμόσω 3 φορές το ποσό, καλά τι υποτίθεται ότι σημαίνει αυτό, νομίζω ότι είναι πραγματικά αναιδές. και δεν έχω κάνει ακόμα το KYC. Γιατί να το κάνω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αποτελεί συνήθη πρακτική για τα καζίνο να απαιτούν από τους παίκτες να στοιχηματίζουν τα κατατεθέντα χρήματά τους πολλές φορές προτού μπορέσουν να τα αποσύρουν. Αυτό το μέτρο εφαρμόζεται για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Διαφορετικά καζίνο μπορεί να έχουν διαφορετικές απαιτήσεις, με μερικά να χρειάζονται μόνο 1x απαίτηση στοιχηματισμού στις καταθέσεις, ενώ άλλα μπορεί να έχουν υψηλότερο όριο, όπως 3x ή περισσότερο.

Ωστόσο, επειδή το καζίνο αναφέρει ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό με την κατάθεσή σας 20 €; Ή μήπως ο λογαριασμός σας έχει κλείσει από την υποστήριξη πελατών επειδή φέρεται ότι είχατε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο; Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σχετική με την περίπτωσή σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Baddy86,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα