Ο παίκτης από την Ιταλία προσπάθησε να κλείσει τον λογαριασμό του, αλλά το καζίνο αγνόησε όλα τα αιτήματά του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έπαιξα πάνω από 1800 ευρώ τον Σεπτέμβριο, μεταξύ του ενός trance και του άλλου ζήτησα πολλές φορές να διαγράψω τον λογαριασμό μου λόγω προβλημάτων που σχετίζονται με το παιχνίδι, πάντα δεν έδιναν δεκάρα, λέγοντάς μου ότι δεν μπορούσαν να αναστείλουν τον λογαριασμό και να περιμένουν για τον μάνατζερ .. .. στο τέλος έπαιξα τα πάντα γιατί με έφεραν εκεί οι τρόποι τους και η παθολογία μου ... έστειλα πολλά έγγραφα για την απόσυρση αλλά δεν πήγαν ποτέ καλά ... μετά επανέλαβα τα κέρδη όταν είχα το.
Αγαπητέ obamela,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρατε ξεκάθαρα τον λόγο;
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.