Ο παίκτης από την Έσση έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σου ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Πρόσφατα δημιούργησα έναν λογαριασμό παίκτη στο Jackpoty, κατέθεσα χρησιμοποιώντας το μπόνους καλωσορίσματος και κέρδισα περίπου 2600 €. Στη συνέχεια ζήτησα 2000 ευρώ (4x500 ευρώ) ως πληρωμή μέσω της ίδιας μεθόδου κατάθεσης (Πορτοφόλι Litecoin). Δυστυχώς, το μέγιστο ποσό ανάληψης με αυτόν τον τρόπο ανάληψης είναι 500 ευρώ. Ανέβασα απευθείας όλα τα απαιτούμενα έγγραφα (απόδειξη ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επιβεβαίωση πληρωμής), τα οποία επιβεβαιώθηκαν γρήγορα. Τα έγγραφα για την επιβεβαίωση της μεθόδου κατάθεσης δεν εγκρίθηκαν εδώ, καθώς δεν απαιτούνται σύμφωνα με το καζίνο (δείτε στιγμιότυπο οθόνης). Είχα εμπειρία με καζίνο με την άδεια Dana NV και όλα έχουν εξαργυρωθεί μέσα σε 1 έως 4 ώρες χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο ανάληψης. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει με το Jackpoty. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας αρκετές φορές, αλλά κάθε φορά με ενοχλούν απαντήσεις όπως: "Δεν ξέρουμε πόσο καιρό θα πάρει, ζητάμε την κατανόησή σας". Δυστυχώς δεν μπορώ να είμαι χαρούμενος για τη νίκη γιατί δεν μπορώ να διώξω την αίσθηση ότι δεν θα λάβω τα χρήματα. Έχω συμμορφωθεί με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας και σας ευχαριστώ για την υπέροχη ιστοσελίδα! Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή προτάσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Ευχαριστώ πάρα πολύ!
Θερμούς χαιρετισμούς
Paul S***
Ευχαριστώ για την γρήγορη αντίδραση. Θα περιμένω και θα το κρατήσω ενημερωμένο. Καλό Σαββατοκύριακο!
Χαίρετε,
υπόθεση έχει επιλυθεί. Το καζίνο έχει πληρώσει.
Ευχαριστώ πάρα πολύ!
Φοβερά νέα, παπούλια. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
