Ο παίκτης από την Ιταλία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης πιθανότατα δεν επικοινώνησε με την αρχή αδειοδότησης σύμφωνα με τις συμβουλές μας, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
JackpotCity Casino IT - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 388 €
JackpotCity Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
γεια σας κατέθεσα και έπαιξα λίγους κουλοχέρηδες εν τω μεταξύ τους έστειλα το έγγραφο δεκάδες φορές και δεν το ενέκριναν τώρα μου έκλεισαν τον λογαριασμό gaming με το απλήρωτο υπόλοιπό μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή isabel123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας απέκλεισε επειδή δεν περάσατε την επαλήθευση; Ή μήπως το καζίνο έδωσε κάποια άλλη εξήγηση σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι 388 € (τιμή αμφισβήτησης) κρατούνται στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
ναι 388 είναι τα χρήματα που μου χρωστάνε και το καζίνο δεν μου στέλνει επικοινωνίες, απλά μου λέει στο live chat ότι δεν έστειλα το έγγραφο και δεν πέρασα τους ελέγχους αλλά τους έστειλα την ταυτότητά μου μέσω email πολλές φορές
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ isabel123 για την απάντησή σου. Φοβάμαι ότι έχουμε φτάσει σε ένα στάδιο που δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω άλλο με αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, τα καζίνο αυτής της ομάδας αρνούνται να συνεργαστούν και να σχολιάσουν τυχόν παράπονα λόγω αυστηρών κανονισμών GDPR.
Ως εκ τούτου, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε απευθείας με την Αρχή Αδειοδότησης και να χρησιμοποιήσετε αυτό το παράπονο ως αναφορά. Μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην ADM.
Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Ενημερώστε μας εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
αλλά πως ? δεν μπορείς τουλάχιστον να του ασκήσεις πίεση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το καζίνο αποφάσισε να αγνοήσει εντελώς τις προσπάθειές μας να επιλύσουμε τυχόν παράπονα. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα άλλο από το να προτείνουμε στους παίκτες να επικοινωνήσουν με την αρχή αδειοδότησης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λάβετε υπόψη ότι οι κριτικές και οι αξιολογήσεις του καζίνο δεν βασίζονται στην εμπειρία ενός ατόμου αλλά σε ενδελεχή έρευνα. Εάν ενδιαφέρεστε ειλικρινά για το πώς αξιολογούμε τα διαδικτυακά καζίνο, μη διστάσετε να διαβάσετε το ακόλουθο άρθρο: https://casino.guru/our-casino-reviews
Δεδομένου ότι δεν προχωρήσαμε με αυτήν την καταγγελία για μια εβδομάδα και δεν έχετε ακόμη επιβεβαιώσει εάν επικοινωνήσατε ή όχι με την αρχή αδειοδότησης, ή τουλάχιστον σχεδιάζετε να επικοινωνήσετε μαζί της, υποθέτω ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για την επίλυση του ζητήματος.
Επομένως, θα κλείσω τώρα την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
