Αρχική σελίδαΠαράποναJackpotCity Casino IT - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.

JackpotCity Casino IT - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 24 €

JackpotCity Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/11/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/11/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης είχε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαινόταν να χάνονται. Αργότερα μας ενημέρωσε ότι είχε αποφασίσει να ακολουθήσει τη νόμιμη οδό. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά σε μηνύματα και ερωτήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

το λογισμικό του καζίνο κατέρρευσε κατά τη στιγμή της πληρωμής, αλλά διαπίστωσα ότι τα χρήματα είχαν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έστειλα ό,τι ζήτησαν βοήθεια, συμπεριλαμβανομένου ενός αντιγράφου της κατάστασης λογαριασμού και του αριθμού της συναλλαγής, αλλά από τις 25 Οκτωβρίου ακόμα τίποτα ακόμα και μετά πολλές υπενθυμίσεις μου λένε ότι κάνουν έλεγχο ... με την ακριβή ώρα και τον αριθμό συναλλαγής νομίζω ότι χρειάζεται 1 λεπτό..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Fabio,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη σας;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

ευχαριστώ για τη βοήθειά σας ... όλες οι επικοινωνίες είναι ίδιες στην πραγματικότητα νομίζω ότι οι απαντήσεις είναι έτοιμος σύνδεσμος γιατί διαβάζουν πάντα ... έχουμε περάσει το πρόβλημά σας στο οικονομικό τμήμα και περιμένουμε απάντηση ... στο το συνημμένο σας εστάλη και σε εσάς υπάρχει η απάντηση από την τράπεζά μου με αριθμό συναλλαγής ... ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

στην καταγγελία έχω επισυνάψει μια απάντηση από την τράπεζά μου όπου κοινοποιεί τον αριθμό συναλλαγής με την ημέρα και την ώρα ... μέχρι σήμερα το καζίνο εξακολουθεί να μην αναγνωρίζει την κατάθεσή μου και ωστόσο η τράπεζα με ενημέρωσε ότι τα χρήματα έχουν καταβληθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επισυνάπτω αντίγραφα της συναλλαγής .. βοήθεια μέσω email από την τράπεζά μου (hype card) .. ευχαριστώ


file


file file

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Fabio για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Fabio,

Από εδώ και πέρα, θα φροντίζω για το παράπονό σας.

Σας έχουν ενημερώσει ποιες ακριβώς πληροφορίες θα θεωρούνταν επαρκής απόδειξη στην περίπτωσή σας; Έχει υπάρξει κάποια επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο από τις 5 Νοεμβρίου;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

ευχαριστώ, αλλά αποφάσισα να προχωρήσω νόμιμα με τη βοήθεια της τράπεζάς μου, δεν μπορώ να εντοπίσω τον λόγο, αλλά πείτε στους άλλους παίκτες να ελέγξουν προσεκτικά..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Fabio, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν επιθυμείτε πλέον να ασχοληθείτε με αυτό το θέμα με τη βοήθεια του κέντρου επίλυσης παραπόνων μας; Λάβετε υπόψη σας ότι εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να απορρίψω την καταγγελία σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Fabio,

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Έχετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο Fabio σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία του, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα