Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση για εσάς. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το καζίνο έχει τα δικαιώματά του να ζητήσει επαλήθευση όλων των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις, ακόμη και αν έχουν περάσει έως και 10 μήνες. Σε περιπτώσεις κοινών λογαριασμών, η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετική επειδή ο παίκτης είναι ένας από τους κατόχους λογαριασμού. Ωστόσο, ακόμη και οι κοινοί λογαριασμοί μπορεί μερικές φορές να αντιμετωπίσουν σημαντικές προκλήσεις κατά τη διαδικασία επαλήθευσης.
Στην ιδανική περίπτωση, οι παίκτες θα πρέπει πάντα να καταθέτουν χρησιμοποιώντας μεθόδους πληρωμής που ανήκουν αποκλειστικά σε αυτούς. Αυτό είναι ένα κρίσιμο μέτρο ασφαλείας που λαμβάνεται από τα διαδικτυακά καζίνο για να διασφαλιστεί ότι οι καταθέσεις είναι νόμιμες και να αποτραπεί πιθανή κακή χρήση ή απάτη. Η κατάθεση με τρόπο πληρωμής που ανήκει σε κάποιον άλλο—όπως η κάρτα φίλου— δημιουργεί σοβαρά προβλήματα επαλήθευσης και δεν επιτρέπεται, καθώς αντίκειται στις τυπικές πρακτικές υπεύθυνου τζόγου.
Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο για να σας βοηθήσουμε. Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
I understand how disappointing this situation must be for you. However, it’s important to note that the casino is within its rights to request verification of all payment methods used for deposits, even if up to 10 months have passed. In cases of joint accounts, the verification process may be slightly different because the player is one of the account holders. However, even joint accounts can sometimes face significant challenges during the verification process.
Ideally, players should always deposit using payment methods solely owned by them. This is a crucial security measure taken by online casinos to ensure that deposits are legitimate and to prevent potential misuse or fraud. Depositing with a payment method that belongs to someone else—such as a friend's card—poses serious verification issues and is not allowed, as it goes against standard responsible gambling practices.
Unfortunately, in this case, there is nothing more we can do to assist you. This complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση:
