Ο παίκτης από την Αυστραλία ρωτά για την προσβασιμότητα στον ιστότοπο. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω 60 χιλιάδες δολάρια στον λογαριασμό μου στο καζίνο, έχουν περάσει 3 μέρες τώρα, αλλά είναι ακόμα "υπό συντήρηση", αλλά έχω στείλει μήνυμα στον VIP οικοδεσπότη μου, αλλά το email μου έχει επιστρέψει λέγοντας ότι δεν έχει παραδοθεί, πώς μπορώ να μάθω τι συμβαίνει με τα κέρδη μου;
Αγαπητέ Έρικ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία, προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο και εξακολουθεί να βρίσκεται σε συντήρηση.
Έχετε κάποιες εκκρεμείς αναλήψεις αυτή τη στιγμή; Έχουν συγκεντρωθεί όλα τα χρήματα από τα πραγματικά σας χρήματα;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Έρικ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.