Jackpot Hunter Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του.

Γεια σας Ομάδα, ΣΤΙΣ 19 Ιουνίου. Όταν δημιούργησα έναν λογαριασμό στο Jackpot Hunter και έστειλα χρήματα για κατάθεση 1326 Rs μέσω της μεθόδου κατάθεσης UPI. Όμως τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου. Επιπλέον, δεν υπήρχε υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας σε αυτό. Μετά από αυτό τους έστειλα email αλλά το email τους ήταν επίσης λάθος. Μετά από αυτό βρήκα το νέο τους email με μεγάλη δυσκολία αλλά ακόμα και σε αυτό δεν απαντούν σωστά. Λένε ότι δεν πήραμε χρήματα. Αλλά τα χρήματα πήγαν από την τράπεζά μου στον λογαριασμό του παρόχου πληρωμών του. Το δελτίο πληρωμής του οποίου θα επισυνάψω εδώ. Είπαν να επικοινωνήσουν με την τράπεζά σας, αλλά το προσωπικό της My Bank είπε ότι πηγαίνετε για αντιστροφή χρέωσης, πρέπει να κοινοποιήσετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού τους, αλλά ούτε και το δίνουν. Σήμερα έχει περάσει περισσότερο από 1 εβδομάδα, αλλά μέχρι τώρα δεν έχουν δώσει καμία απάντηση εκτός από μία απάντηση. Πες μου τι να κάνω, προσπαθούν να κάνουν απάτη/απάτη. Σας παρακαλώ να πάρετε τα χρήματά μου πίσω από αυτούς. Κάποιοι απατ. Λεπτομέρειες: ORDER ID- 282445678 & Αυτό είναι το νέο αναγνωριστικό email τους: support@jackpothunter.zendesk.com

Αγαπητέ Kumar3999,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Από τα στιγμιότυπα οθόνης που μας παρείχατε, το καζίνο σας ενημέρωσε σήμερα (28 Ιουνίου) ότι η συναλλαγή απέτυχε και θα επιστραφεί στον λογαριασμό σας τις επόμενες πέντε εργάσιμες ημέρες. Επομένως, θα συνιστούσα να περιμένετε πέντε εργάσιμες ημέρες για να επιστραφεί η πληρωμή σας. Εάν δεν λάβετε τα χρήματά σας μέχρι τότε, ενημερώστε με και θα επέμβουμε.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Σας ζητείται να τους πείτε επίσης ότι τα χρήματά μου πρέπει να επιστραφούν εντός 5 ημερών όπως μου λένε.

Αγαπητέ Kumar3999, έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Μετά από εκείνη την ημέρα ούτε έλαβα καμία απάντηση ούτε κανενός είδους επιστροφή χρημάτων.

Ο ΚΥΝΗΓΟΣ ΤΖΑΚΠΟΤ ΕΙΝΑΙ ΕΝΑ ΚΑΖΙΝΟ ΑΠΑΤΗΣ, ΟΥΤΕ ΔΕΝ ΔΙΝΕΙ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ .

Ευχαριστώ πολύ, Kumar3999, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Kumar3999,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και για να ξέρετε, η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Ωστόσο, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Jackpot Hunter Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Jackpot Hunter Casino,

Μπορείτε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο και γιατί η ανεπιτυχής κατάθεση δεν επιστράφηκε ακόμη στον παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Kumar3999,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Χωρίς τη συμμετοχή του καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο εδώ ( info@gaming-curacao.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( michal.k@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Jackpot Hunter Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

αγαπητός dilipkumarmandal3999@gmail.com ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Θέλω να ζητήσω ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μας και για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί. Κατανοώ ότι το αρχικό σας μήνυμα στάλθηκε πριν από αρκετούς μήνες και σας άξιζε μια πολύ πιο γρήγορη αναγνώριση των προβλημάτων που αντιμετωπίσατε.

Από την αρχική αλληλογραφία σας, το Jackpot Hunter έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές, συμπεριλαμβανομένης της νέας διαχείρισης. Ως μέρος της δέσμευσής μας για την αριστεία και τη διαφάνεια των υπηρεσιών, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι ανησυχίες του παρελθόντος αντιμετωπίζονται έγκαιρα και αποτελεσματικά.

Μπορούμε να δούμε από τον λογαριασμό σας ότι καμία κατάθεση δεν έγινε επιτυχώς αποδεκτή από το Jackpot Hunter εκείνη τη στιγμή. Μέσω διαδρομής ελέγχου, το ίδιο ποσό κατάθεσης επιχειρήθηκε 9 φορές κατά τις 19-28 Ιουνίου 2023 μέσω 2 τρόπων πληρωμής. Directa24 και μετά Apco. Αυτό υποδηλώνει από την εμπειρία μας πολλές αποτυχημένες προσπάθειες που προσπαθούσατε ξανά για μη επιτυχή κατάθεση. Εάν πιστεύετε ότι τα χρήματά σας έχουν κατασχεθεί, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με την Directa24 και μετά την Apco, καθώς είναι υπεύθυνες για την επεξεργασία της κατάθεσής σας.

Καθώς δεν υποστηρίζουμε πλέον τρόπους πληρωμής της Fiat, φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε κατά τη μετεγκατάσταση του ιστότοπου.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το ζήτημα που αναφέρατε εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί; Εάν ναι, σας διαβεβαιώνω ότι είμαστε έτοιμοι να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να διορθώσουμε αυτό το θέμα προς ικανοποίησή σας

Θερμούς χαιρετισμούς

Ομάδα υποστήριξης Jackpot Hunter

Αγαπητέ/-ή Kumar3999,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Kumar3999,

Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει διευκρινιστεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του καζίνο για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο