Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη καθώς ο λογαριασμός του βρίσκεται υπό έρευνα. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς η υπόθεση αφορούσε καθαρά αθλητικά στοιχήματα.
Δεν με άφησαν να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου πάνω από £400, έστειλα όλα τα έγγραφα επαλήθευσης μου τώρα έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου για αναλήψεις και είπαν ότι ερευνούν τη δραστηριότητά μου στα αθλητικά στοιχήματα και λένε ότι η έρευνα θα διαρκέσει μέχρι τις 5, 22 Απριλίου, κάτι που είναι γελοίο. Παρακαλώ βοηθήστε
Γεια σου Irfan,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Jackpot Charm Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε όταν αποκλειστήκατε; Έχετε κάνει ποτέ κάποια απόσυρση στο παρελθόν; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε χρησιμοποιήσει χρήματα μπόνους; Εξήγησε το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας βρίσκεται υπό έρευνα;
Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουμε τα προσόντα για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε αν πρόκειται να είναι καθαρά θέμα που σχετίζεται με στοιχήματα, καθώς κάνουμε μόνο κριτικές και παράπονα καζίνο.
Προωθήστε επίσης οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Όχι, δεν επαληθεύτηκε, αλλά είχα στείλει όλα τα έγγραφα επαλήθευσης. Όχι, δεν μπόρεσα ποτέ να κάνω ανάληψη, έγραψα μόνο πρόσφατα. Όχι, δεν χρησιμοποίησα μπόνους, κατέθεσα περίπου 150 ευρώ και τώρα έχω υπόλοιπο περίπου 700 ευρώ το οποίο θα ήθελα να αποσύρω το συντομότερο δυνατό. Είπαν ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί ενώ ελέγχουμε τη δραστηριότητα αθλητικών στοιχημάτων σας. Αλλά μου είπαν στη ζωντανή συνομιλία ότι η έρευνα δεν τελειώνει μέχρι τις 5-04-22, κάτι που είναι γελοίο.
Ευχαριστώ
Ο Ιρφάν
Αγαπητέ Ifran,
Με βάση την προηγούμενη ανάρτησή μου και τα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, δεν θα μπορούσαμε να κάνουμε τίποτα σχετικά με την έρευνα. Όπως είπα προηγουμένως, δεν έχουμε εμπειρία με τα στοιχήματα, επομένως δεν γνωρίζουμε καν γιατί η έρευνα βρίσκεται σε εξέλιξη ή γιατί μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας. Λυπάμαι πραγματικά που δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με τη συγκεκριμένη περίπτωση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν συναντήσετε προβλήματα σχετικά με το καζίνο.
Δυστυχώς, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία - καθώς σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru